❓ Банк навязывает услуги страховки кредитки

Список вопросов

Ответ дан

Банк навязывает услуги страховки кредитки

Качество обслуживания

14.01.2025 09:53

Т-Банк

Автор

Sergeev94

г Москва

Привет! я никогда добровольно не соглашался и не подписывался на страховку задолженности по кредитным картам. Пол года назад открыл кредитНую карту Тбанка, и только через пол года увидел, что оказывается банк навязал подписание пунктов по включению платной услуги по страхованию задолженности.

Всегда внимательно читаю документы, но курьер меня не предупредил об этих пунктах, и они не были доступны видимо в печатном виде, мне прислали файл что документ подписан электроннной подписью.

Возможно я сам виноват, и не увидел списания в операциях по карте, но проблема именно в том, что процесс получения карты не подрузумевал что я увижу эту страницу.

призываю всех не доверять этому банку и очень внимательно проверять все документы, Есть веряотность недобросовестного навязывания услуг. Планирую отказаться от использования тбанка и закрыть счета.

Добрый день.

Мы не подключаем услуги без согласия клиента. На встрече мы даем возможность изучить документы на встрече в электронном виде, а уже потом их подписать.

Услугу подключили с вашего согласия. Для нас важно, чтобы условия были прозрачны для клиентов. Поэтому всю информацию о списаниях показываем в личном кабинете мобильном приложении и выписках по счету. Долгое время вы не обращались к нам, чтобы отключить услугу, поэтому мы не знали, что она вам не нужна.

Деньги списывали правильно, по вашему тарифу, не готовы их вернуть. При этом ценим сотрудничество с вами, поэтому вернули последнее списание за услугу.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Официальный ли это телеграм бот

@OlegOtvetBot если это официальный бот как можно подключить его к номеру у которого оператор YOTA Читать полностью

08.07.2025 Иные вопросы

Банк забрал деньги для погашения задолженности и не перевел эти деньги для оплаты этой задолженности.

У меня была просрочена задолженность. 07.07.25 деньги были внесены на счет дебетовой карты, и сумма задолженности б... Читать полностью

08.07.2025 Другое

Блокировка счетов по 161 фз

Анна Доронина, я всё ещё жду ответ) Читать полностью

07.07.2025 Иные вопросы

Здравствуйте. У меня не открывается приложение банка что делать

Здравствуйте. У меня не открывается приложение банка что делать Читать полностью

07.07.2025 Другое

Непрозрачность тарифов при пополнении брокерского счета БКС со счета Т-Банка

При пополнении брокерского счета БКС 7 июня была списана комиссия согласно тарифа (на момент совершения операции я... Читать полностью

07.07.2025 Переводы и платежи

Сегодня была назначена доставка платиновой карты с18-20 Анной А**********.Были даны 2 контакта курьера,но она не взяла трубку и не ответила на сообщения в течении дня! Зачем вы их даёте?

Я в шоке от Банка Тинькофф! Сколько лет пользовалась его услугами и было все отлично! Что сейчас с вами происходит?... Читать полностью

07.07.2025 Качество обслуживания

Тинькоф убрал выписку из клиент банка в формате xls

кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание

Тинькоф убрал выписку из клиент банка в формате xls

Ранее в личном кабинете Клиент банка тинькоф была выписка по счету в формате xls. Кто и зачем ее убрал ??? Я как кл... Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание

Заблокировали карту и счет без объяснения причин!

Анна Доронина, спасибо за ответ, написала на указанную почту Читать полностью

07.07.2025 Обслуживание

Здравствуйте Можно иностранки граждане взять кредит