❓ Передача автокредита Росбанка в Т-Банк с изменением ежемесячного платежа

Список вопросов

Ответ дан

Передача автокредита Росбанка в Т-Банк с изменением ежемесячного платежа

Качество обслуживания

11.01.2025 13:51

Т-Банк

Автор

user-576420624747

г Москва

Добрый день. Прошу оказать содействие в срочном решении вопроса о некорректной передаче автокредита из Росбанка в Т-Банк. Автокредит в личном кабинете Т-Банк отображается с совершенно иным графиком платежей, отличным от подписанным мной с Росбанком, моё обращение от 02.01.25 до настоящего времени в работе и сроки решения переносили уже около 3 раз, при этом ежемесячный платёж 09.01 уже списан некорректно,а сроки решения перенесли до 21.01. 25, в поддержке постоянно обещают со мной связаться и никто не отвечает о ситуации. В связи с этим прошу привести график платежей в строгое соответствие с подписанным Договором и сделать перерасчет платежа от 09.01! В противном случае буду обращаться в вышестоящие контролирующие органы.

Здравствуйте!

Сумма платежа после перехода должна остаться прежней. Ситуацию исправляют технические специалисты, на это нужно время. После решения вопроса мы проведем нужные корректировки. Простите, пожалуйста, что лично столкнулись с этим.

О результате сообщим в чате или позвоним.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сегодня была назначена доставка платиновой карты с18-20 Русовой Анной Александровной.Были даны 2 контакта курьера,но она не взяла трубку и не ответила на сообщения в течении дня! Зачем вы их даёте?