140
Ваш банк с первого раза не понимает или вы так хотите жалобу в ФССП с соответствующим штрафом?
Объясните, по какой причине вы нарушаете законодательство относительно деятельности по взысканию просроченной задолженности? Почему ваши сотрудники НАЗЫВАЮТ суммы долга третьим лица и в принципе осуществляют звонки третьим лицам, не указанным НИГДЕ при подписании договора?
Почему ваши сотрудники звонят третьим лицам и требуют их оплатить чужой долг? Не найти меня, не передать информацию, а именно оплатить?
Сегодня, 14.01.25 был звонок с номера 89853226679 на телефон третьего лица, в котором пытались у пожилого человека выклянчить "хотя бы 2 тысячи на погашение долга", предварительно озвучив все нюансы моих договорных отношений с банком. Законные методы взыскания задолженности для вас не существуют?
Ранее (ориентировочно 2 месяца назад) мною уже было оставлено обращение на горячую линию банка с абсолютно таким же вопросом. Которое, как я понимаю, было проигнорировано, как и мой прямой запрет на взаимодействие с третьими лицами.
Прокомментируйте ситуацию, пожалуйста.
Здравствуйте.
Коллеги не осуществляют звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности, согласно 230-ФЗ, так как заемщиком являетесь именно вы. Мы не могли и не можем до сих пор дозвониться до вас, поэтому звонок поступил на другой телефон, с просьбой передать номер банка для связи. В законодательстве РФ нет нормативного акта, который запрещает кредитору звонить окружению клиента с целью уточнения или передачи данных.
Насчет того, откуда у банка номер, отмечу, что, возможно, какие-то ваши данные, в том числе номер телефона или адрес проживания, совпали контактами вашего родственника. Мы вправе звонить родственникам, соседям и другому окружению клиента при условии, что клиент дал на это согласие и окружение не выражает негатив. Вы согласились когда подписали Заявление-Анкету. Также это право подкрепляется Условиями комплексного банковского обслуживания. Согласно УКБО п. 3.4.2. - «Банк вправе проверять сведения, представленные Клиентом в Заявлении-Анкете или Заявке, в том числе с привлечением третьих лиц».
Насчет разглашения информации отмечу, что, согласно ст. 26 ФЗ № 395-1, сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну. Коллега в звонке соблюдал правила делового общения и предоставлял только разрешенную информацию.
Чтобы банк перестал звонить всему ближайшему окружению, вам нужно обратиться к нам и отказаться от взаимодействия банка с третьими лицами. Ранее мы исключили номер одного родственника из обзвона.
Сейчас мы готовы предложить снизить сумму минимального платежа. Внесите, пожалуйста, обещанный минимальный платеж до 21:00 20.01.2025.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью
Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью
В понедельник все мои счета и карты (в т. ч. кредитная) были заблокированы за перевод 177,000 рублей самому СЕБЕ по... Читать полностью
Добрый день. Мне полностью ограничили использование моих счетов в т-банк по 115-фз. Все документы, которые у меня з... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Банк ограничил мой доступ к инвестиционной платформе (Т-Инвестиции), сославшись на статью 7.4 Федерального закона №... Читать полностью
Добрый день!Банк без моего ведома и согласия увеличил лимит по кредитной карте. Первоначальный лимит 299000 на данн... Читать полностью
Добрый день уважаемые клиенты бывшего Тинькофф Банка или не дай Вам Бог будущие. Сегодня хочу поделиться с вами сво... Читать полностью
Интернет уже месяц не работани выше 0.5 мбит/с. Прошу исправить.край не советую данного оператора Читать полностью
05.05.2025 возникла техническая проблема с инвестициями в Т-Банке. Все бывает, вопросов нет. Но зарегистрированное... Читать полностью
У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью
Прошла почти неделя, 2 дня никто не пишет и не звонит, смс последнее от банка было 9.05.2025 где написали "Проверим... Читать полностью
Здравмтвуйте! Обратилась в поддержку, чтобы отозвать безакцептное списание денежных средств. На что получила соверш... Читать полностью
Поддержка даже согласны уже . https://disk.yandex.ru/i/K02Nv4jGFuGCYgВ прошлый раз писала и я думаю " ничего себе к... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью
Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью
Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью
Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью