126
04 октября 2024 года мною было осуществлено полное досрочное погашение ипотеки согласно ипотечному договору № 487214-КД-2019 от 26.03.2019г. Также 04 октября 2024 года была составлена и подана заявка на выдачу закладной в !бумажном виде! (оригинал из депозитария) и справки о погашении кредита. После погашения ипотеки представители Росбанка объяснили, что закладные хранятся в Москве и срок, но срок доставки не уточнили. Недвижимость находится в Санкт-Петербурге, и ипотека была оформлена там же. Поэтому и были составлены запросы, осуществлялись звонки с просьбой привезти закладную в Санкт-Петербург с целью получения оной в бумажном виде, именно оригинал. Однако все эти запросы не были выполнены. На электронную почту приходили отписки о том, что работники банка не смогли до меня дозвониться. Зачем им мне звонить - для меня загадка. Потом позвонили и сказали, что они не знают !внимание! мой адрес, чтобы доставить курьером закладную, я им его сообщила, опять составили заявку, которую не выполнили. Я звонила и заказывала в Росбанке выдачу в отеделении банка, заявку приняли, но сообщили звонком позже, что это вообще не та заявка и кто у вас её принимал? Вам так ничего не привезут, а на очень логичный вопрос "А как привезут?" поступил ответ в духе "Вы заявку подавайте и привезут". Не превезли. До конца декабря они мурыжили и ничего не отправляли, а 28 декабря заявили, мол, разбирайтесь с Т-Банком теперь, хотя они в правопреемственность вступят только 01.01.25 , короче, ждите, а от нас отстаньте. В начале января 2025 года я звонила в Т-Банк и объясняла ситуацию, на что мне ответили, мол, у нас её нет, привезти не можем. Можем прислать в электронном виде или сформировать (что? документ уже есть) его заново. Я объяснила, что мне нужен оригинал моей закладной, которая хранилась в Росбанке в депозитарии, которую они не отдавали и пропустили все разумные и неразумные сроки по закону. Получила из Т-Банка ответ :" У нас такой регламент". Классный у вас регламент, но мне нужна моя закладная, оригинал, а то непонятно что еще может потом случиться с квартирой, ведь оригинал-то будет у кого-то и где-то. Я уточнила у того же сотрудника Т-Банка на горячей линии, кому писать досудебную претензию, Росбанку или Т-Банку? Ответил что куда хочу могу писать, может Росбанк им (Т-Банку) перешлет, ибо это их подразделение теперь, а претензии у вас к ним, да и договор был закрыт до слияния Росбанка с Т-Банком. Написала досудебную претезию с требованием отдать мне закладную через курьерскую службу, либо согласовать день и время для передачи в офисе банка. Прошло больше 10 дней, реакции - 0. Если вопрос не решится, то пойду судиться, вариантов не оставите. Из-за всего этого я ничего ен могу сделать с квартирой, ни продать, ни дарственную оформить, ничего.
Здравствуйте.
Ситуацию с закладной и документами решаем, об итогах сообщим вам лично.
Мы не можем прокомментировать работу Росбанка. Наши консультации проверим и проработаем ошибки, если обнаружим их.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Спасибо что заблокировала карту, как и банк но за что за то что картой хотел пользоваться для получения зп по этой... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства ,на т банк приходят пособия ,но я не вижу в приоожении свою карту и не вижу поступлен... Читать полностью
Здравствуйте, я жду три недели ответа, пол года живу без карт. Я законопослушный гражданин, не нарушил никаких зак... Читать полностью
Здравствуйте! Вижу, что ранее к Вам уже обращались с ситуцаией, когда платежи, внесенные в кредитную карту, сначала... Читать полностью
Так почему прлучателю не был направлен запрос на возврат? Получатель готов вернуть деньги, но не знает как. Тч счет... Читать полностью
окей жду, так же сказали что скинут форму для заявление на вывод денег по почте но в итоге просто заблокировали ном... Читать полностью
здравствуйте, у нас ипотека в Тбанке, 27 июня я внес ежемесяную сумму 27760 руб, у меня знает куда ушли деньги, ска... Читать полностью
Здравствуйте, был долг, оплачен 2 месяца назад, через судебных приставов, если я правильно понимаю то банк если не... Читать полностью
Здравствуйте, я жду три недели ответа, пол года живу без карт. Я законопослушный гражданин, не нарушил никаких зак... Читать полностью
Сотрудники Т-банка никак не смогли помочь мне с моей проблемой, у меня списали деньги с карты микрофинансовая компа... Читать полностью
Почему тогда ЦБ ссылается полностью на ваш Тбанк, никакой другой базы они не упоминают, а только вас. И пишут, что... Читать полностью
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ Я БУДУ ФОРСИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ НА БОЛЬШИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСАХ! https://vc.ru/id5053999/2... Читать полностью
Мегафон списал деньги с карты Т-банка, в поддержке отвечают проверяйте платные подписки. У меня даже сим-карты этог... Читать полностью
Здравствуйте Анна буквально вчера попал в реестр контролируемых лиц. Все деньги там было Как я могу снять деньги... Читать полностью
А почему у меня платное обслуживание? Поддержка делала его бесплатным. Да-да если бы не было друзей с кешбеком рубл... Читать полностью
Перевела деньги на свой счёт на погашение кредита и они тут же исчезли. Вот уже 10 дней звоню в поддержку- обещаю... Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщeние о смене программы лояльности с select, на обычную platinum. Это уже 3 принудительная... Читать полностью
В июле 2024 г. мною (совместно с мужем) и ПАО"Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программе "Да... Читать полностью
05.07 заблокировали операции по счету. Запросили документы, которые просто непонятно где взять. Отправил объяснения... Читать полностью
Облако Читать полностью
Названивают по 5-7 раз с разных телефонов, звонит робот. Неуважение, агрессивный маркетинг, Клиентом банка не являю... Читать полностью
Сколько занимает времени и какой перечень документов необходим Читать полностью
Здавствуйте. Сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен. На госуслугах паспорт действителен. Б... Читать полностью
Добрый день! Я отправила вчера заявку на вклад в "Свой Банк", но пока не пополнила его. Подскажите, пожалуйста, бон... Читать полностью
Здравствуйте. Забыли про меня. Давайте уже закроем эту тему. Надо отправить информацию в кредитные бюро Читать полностью
Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью