❓ Мискодинг со стороны банка-эквайрера РНКО "Платежный центр"

Список вопросов

Ответ дан

Мискодинг со стороны банка-эквайрера РНКО "Платежный центр"

Переводы и платежи

21.01.2025 09:58

184

Т-Банк

Автор

user-852320619324

г Новосибирск

В период 05.11.2024 по 06.01.2025 совершал операции по оплате коммунальных услуг кредитной картой "Т-Банк" через сайт "Квартплата+" (ЗАО "Биллинговый центр" - Банк-эквайрер РНКО "Платежный центр"). Часть операций прошла по МСС 6012, в результате чего Банк эмитент кредитной карты выставил комиссию за снятие наличных за каждый из совершенных платежей и начал начислять проценты по данным операциям.

После обращения в Т-Банк, они сочли операцию некорректной и обещали вернуть начисленные проценты.

После обращения в ЗАО "Биллинговый центр" был получен ответ: "По вопросам порядка присвоения МСС кодов при переводе денежных средств, а также по иным вопросам, связанным с принятыми платежами, просим Вас обращаться в кредитную организацию, принявшую соответствующие платежи – в РНКО «Платежный Центр» (ООО), а также в банк-эмитент, выпустивший и обслуживающий принадлежащую Вам карту, с использованием которой осуществлялась оплата"

После обращения в РНКО "Платежный центр" я получил следующий ответ: "Присвоение МСС-кодов при совершении операции перевода денежных средств осуществляется банком-эквайрером (обслуживающим Текст обращения Контактная информация банком) получателю платежа в соответствии с требованиями, устанавливаемыми Правилами Платежной системы «Мир», и не является самостоятельным решением банка-эквайрера, в этой связи их изменение не представляется возможным.

После чего я обратился (по телефону горячей линии) в ПС МИР (АО НСПК), где мне сообщили, что никаких подобных указаний в правилах ПС МИР не существует, и банк-эквайрер на свое усмотрение может устанавливать МСС-коды для тех или иных операций. А так же уточнили, что жалобу в НСПК может подать только юридическое лицо, в нашем случае банк-эмитент (Т-банк).

Далее отправил обращения в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, но ответа от них пока не поступило.

Хотелось бы разобраться:

1) насколько правомерно со стороны РНКО "Платежный центр" было (и судя по их ответу - будет и далее) присваивать операциям оплаты коммунальных услуг (через сервис интернет-эквайринга), MCC приравненный к снятию наличных/переводу с карты на карту.

2) насколько правомерны действия ЗАО "Биллинговый центр" в рамках ст. 16.1 ЗоЗПП?

основной ОКВЭД "Квартплата.ру" (ЗАО "Биллинговый центр"): 63.11 Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность. п.с.

Здравствуйте.

В документе мы указали операции, которые приравниваем к снятию наличных. За такие операции по кредитной карте берем комиссию по тарифу, также на них не действует льготный период.

Информацию мы получаем от банка, обслуживающего торговую точку. Повлиять на процесс или изменить МСС-код мы не можем.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, также укажите ссылку на вопрос. Проверим детали ситуации.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк