104
Добрый день! В декабре 2023 года был заключен кредитный договор с Росбанком (семейная ипотека под 6%), на протяжении года исправно и в срок вносились платежи в размере 71 946, 06руб. В ноябре 2024 года долг был передан в ТБанк, с января 2025 года ТБанк повысил ставку до 8,2%, платеж вырос до 89 381руб. С моей стороны были соблюдены все условия кредитного договора, оформлено страхование сроком до декабря 2025 года.
Банк признал, что повышение ставки это ошибка с их стороны(технический сбой), при этом ставку банк обратно не понижает, требуя оплатить ежемесячный платеж по новой ставке. В отсрочке платежа до решения проблемы отказано. При этом в телефонном разговоре с поддержкой ТБанка некий сотрудник Андрей требует контакты родственников, друзей, знакомых, угрожает встречным судебным иском в случае подачи заявления в суд, предлагает продавать личные вещи для погашения повышенных платежей и открыто сообщает, что исправлять ставку никто не собирается, пока я не внесу платеж, который на 18 000 превышает обычный ежемесячный платеж. В чате поддержки на мои вопросы Когда исправят ставку получаю вопросы Когда внесете платеж? Адекватного взаимодействия с банком не добиться! Написала обращения в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, АО ДОМ РФ.
Здравствуйте.
Мы сохранили все условия по договору, который получили от Росбанка, при этом сейчас есть ошибка в отображении кредита. Это особенность при передаче долга. Сообщим в СМС или пуш-уведомлении, как только все исправим. Сделать это в момент обращения нельзя.
Оплачивать кредит нужно по графику, который сейчас показываем в приложении, чтобы избежать просрочки. Информация о ней идет в кредитную историю. После восстановления проверим возможность сделать перерасчет. Гарантировать положительный ответ не можем, окончательное решение остается за нами. Сейчас не готовы оформить рассрочку или кредитные каникулы.
Видим у вас просроченную задолженность, из-за чего в диалоге в первую очередь стараемся решить вопрос с оплатой. Как только приходим к согласию, переводим на профильных специалистов для консультации.
Требуем только ту сумму, которую не оплатили после выставленной выписке. Дополнительных или двойных сумм не требовали.
О правильной сумме долга сообщим позже, когда исправим отображение.
В диалогах общались верно, можем просить контакты окружения для связи, если есть просрочка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Отправил Читать полностью
"Сейчас разблокировать карту нельзя, так как подозрения, что ее реквизиты могут знать мошенники, подтвердилась." Ка... Читать полностью
Добрый день!Ещё раз повторяю вводные:1. Я и Получатель Клиенты Тинькофф2. У Получатель заблокирован Банком доступ к... Читать полностью
Оплатила услугу самозанятой - клиенту Т-Банка. Чеков от нее не дождалась и оказание услуг тоже. Решила оспорить опе... Читать полностью
Мои карты заблокировала сб. Сначала были указаны сроки разблокировки до 14.05, потом до 15.05, потом до 16.05, тепе... Читать полностью
Заблокирован вход в личный кабинет на компьютере, после сообщения "Превышено количество обращений к сервису". Прост... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее мой счёт был заблокирован из-за операций, связанных с покупкой и продажей криптовалюты. По запр... Читать полностью
Карта до сих пор заблокирована.Хотя мне 500 обещали разблокировать в течении часа. У меня вчера был сердечный пр... Читать полностью
я конечно понимаю что тоже приглянулся , но я был уверен в том что комиссий нет на карте.даже часть какую то вернут... Читать полностью
никаких мошеннечских действий не было, когда можно снять блокировку будет? Читать полностью
Заблокирован вход в личный кабинет на компьютере, после сообщения "Превышено количество обращений к сервису". Прост... Читать полностью
ЦБ в своем ответе указал, что инициатором блокировки является Т-Банк. При продаже криптовалюты на бирже бай бит, по... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу обратить внимание на грубые нарушения со стороны ПАО «Т Банка», касающиеся обслуживания моего ипо... Читать полностью
Добрый день! В Т Банке с 18.03.25 проводилась акция с партнером Соколов, по условиям которой нужно было оформить з... Читать полностью
это не решение вопроса .а перенос срока. по второму обращению что ? Читать полностью
Моим родственникам по номерам, которые нигде не были оставлены и даже не являются клиентами вашего банка, поступают... Читать полностью
Здравствуйте!! 10.05.2025г. осталяла обращение на возврат госпошлины.которую Вы списали, арбитражный суд отменил... Читать полностью
15.05.25 отправила заявку на кредитную карту, мне ее одобрили и предоставили лимит в 15 тысяч рублей. Онлайн картой... Читать полностью
Здравствуйт, я прошла процедуру банкротства,в т-Банке отображается задолженность по кубышке, почему она не списыва... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ к счету,предоставила все необходимые документы с налоговой и чеки,операторы не отвеч... Читать полностью
Поддержка не отвечает опять сутки! Я написала отзыв сюда, мне ответили, а сейчас поддержка опять не отвечает и там... Читать полностью
Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Отправил Читать полностью