83
Добрый день! С моей карты в январе было снято 70 000 рублей организацией с очень плохой репутацией - организация выдает кредиты и микрозаймы. Я никогда не обращалась ни в какие-то подобные компании, кредитов на мне нет (проверила). Я узнала об этой организации тлько потому, что мне самой пришлось гуглись - так как Т-Банк не стал особо разбираться и ответил мне, что "люди, которые украли у меня деньги, не хотят их возвращать". Т-Банк допустил снятие в моего счета 5 операций подряд. Со стороны банка не было предпринято никаких попыток остановить этот процесс! Я не подтверждала операции, мне не поступали уведомления как об операциях (я взяла выписку у моего мобильного оператора), так и не приходили уведомления о списаниях (а я подписана на услугу "уведомления" и оплачиваю ее ежемесячно!). Т-Банк всячески пытается обвинить меня в произошедшем: тем не менее, на лицо халатность банка! Банк ни разу не запросил мою кредитную историю - ибо кредитов у меня нет и не было никогда! Система безопасности не сработала ни на одно странное списание с моего счета - от сторонней компании, внезапно какие-то долги списывались втихоря с моего счета. Я сразу обратилась в банк, после чего мне заблокировали карту, но на следующий день сделали это еще раз, оставив меня без приложения и без карты (она просто физически не успела дойти). Карту восстановили, но работа операторов была хаотичной и непоследовательной. Я жду ответа от банка, но кажется всё, что может Т-банк это предлагать мне на будущее "застраховать" счет. Моя кредитная история чиста, мои списания - предсказуемы, это видно по выписке из банка. Я считаю, что банк должен учитывать все эти факторы, отвечая человеку. Сейчас я просто осталась без денежных средств и без ответа от банка.
Здравствуйте.
Я понимаю ваши переживания из-за списания денег со счета. Внутренняя система мониторинга сработала без ошибок. У нас не было оснований не провести платеж.
Организация отказалась возвращать деньги. Мы не согласны с их позицией, поэтому продолжили попытки возврата списания по правилам платежной системы. Ожидаем ответ до 04.02.2025. На этом этапе срок рассмотрения от нас не зависит, и повлиять на него не получится. О результате вам сообщим смс или звонком.
Действия поддержки проверю дополнительно. Если найду ошибки, проведу работу, чтобы в будущем они не повторялись. Спасибо за сигнал.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью
В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью
Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью
Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью
Хочу выразить свое недовольство сервисом, а так же операторами Т-банка. Воспользовалась Я услугой Т-банка "перевод... Читать полностью
Юридическое лицо заблокировали вход по телефону директору, у которого нет взаимодействия с т банком как физ лицо. Е... Читать полностью
Заблокировали мой счёт, последние деньги на этом карте у меня, у меня на еду нету денег, операторы говорят надо пис... Читать полностью
Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью
Здравствуйте ! ситуация следующая: цб заблокировал доступ к картам и онлайн банкингу, пришло решение от цб об отказ... Читать полностью
Добрый день. Случайно обнаружил по отчету с авто.ру от потенциального покупателя, что моя машина в залоге у Т банка... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой на действия T-банка, которые считаю незаконными и возмутительными.На мой счёт в T... Читать полностью
Я все отправила, в течение какого времени ждать ответ и куда вы его направите? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали причину не знаю, даже СМСкой не предупредили что мой счет заблокирован, а деньги туда к... Читать полностью
Здравствуйте! Вижу, что ранее к Вам уже обращались с ситуцаией, когда платежи, внесенные в кредитную карту, сначала... Читать полностью
Так почему прлучателю не был направлен запрос на возврат? Получатель готов вернуть деньги, но не знает как. Тч счет... Читать полностью
здравствуйте, у нас ипотека в Тбанке, 27 июня я внес ежемесяную сумму 27760 руб, у меня знает куда ушли деньги, ска... Читать полностью
4 июля 2025 в 22:05 по мск совершила перевод 2000р по номеру телефона своей знакомой. Среди доступных банков высвет... Читать полностью
В тексте ошибка - пополнение было на 347000.Возврат остальной части комиссии ещё в процессе или "это окончательное... Читать полностью
Направьте еще раз, я был в МВД, мне прислали письмо, содержания письма я написал выше. Читать полностью
в поле конфеданциальеая инфо ответила.что значит обычно не принимаете? вы перевод приняли и прислали мне смс, я мог... Читать полностью
Добрый день! обратились в Совкомбанк со свидетельством о праве на наследство, нотариально оформленным, с заявлением... Читать полностью
Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью
Пока мы не можем принять ваш полис и квитанцию об оплате, потому что в банке нет информации о праве собственности н... Читать полностью
В фнс был отправлен номер бонусного счета ! Теперь для подачи на социальную поддержку необходимо подать ведомость д... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует открытие двух дебетовых карт Альфа-Банка для моих Сына и Дочери. Я являюсь зарплатным... Читать полностью
09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью
Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью
Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли? Читать полностью
Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью