42
Добрый день,
Долг по ипотеке был передан от Росбанка в Т-Банк в ноябре 2024 года.
Начиная с 08.01.2024 И-Банк не может предоставить мне справку об уплаченных процентах за 2024 для получения имущественного налогового вычета. Сначала банк не мог прислать письмо о переводе кредита из Росбанка в Т-Банк. Потом банк присылал ге "справку об уплаченных процентах", а "отчет о движении денежных средств", что категорически не подходит для налоговрй. Потом Т-Банк прислал справку об уплаченных процентах не за период после передачи кредита в Т-Банк (т.е. с 01.11.24 по 31.12.2024), а за весь 2024 год, что является неправомерным, поскольку в период с 01.01.2024 по 15.11.2024 я оплачивала кредит в адрес Росбанка, а не Т-Банка. Я попросила прислать информацию одним файлом: инфо о переводе долга + справку об уплаченных процентах. Но нет, Т-Банк не в состоянии обьединить эти 2 файла в единый документ.
С горем пополам 24.01 2024 Т-Банк прислал необходимые документы одним файлом, НО! в справке пропущен мой платеж по ипотеке за 16.11.2024. Куда он исчез???
В итоге я отправила 3-ндфл в налоговую, и что выясняется??? Что Т-Банк в справке об уплаченных процентах ошибся в сумме уплаченных процентов за 16.11.2024: банк указал 3308.06 руб., а в мобильном приложении прекрасно видно, что сумма уплаченных процентов по факту 12818.73 руб. На минуточку Т-Банк ошибся на 9500 руб., а это 1235 руб. возврата по имущественному налоговому вычету.
По состоянию на 26.01.2024 Т-Банк так и не предоставил необходимые справки. Все время отписки в чате мобильного приложения "пришлем завтра", "пришлем завтра".
На лицо абсолютнейшая некомпетентность сотрудников банка. И это при том, что в онлайн чат я прислала образцы справки от Росбанка за предыдущий год как они должны выглядеть, и каждый раз детально описывала где Т-Банк совершил ошибку, чтобы ее потом исправили.
Здравствуйте.
Проверю процессы подготовки документов и проведу работу, если были ошибки. Также посмотрю на наши консультации и действия. Спасибо за сигнал!
Ранее отправили вам нужный документ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью
Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью
Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью
Хочу выразить свое недовольство сервисом, а так же операторами Т-банка. Воспользовалась Я услугой Т-банка "перевод... Читать полностью
Юридическое лицо заблокировали вход по телефону директору, у которого нет взаимодействия с т банком как физ лицо. Е... Читать полностью
Заблокировали мой счёт, последние деньги на этом карте у меня, у меня на еду нету денег, операторы говорят надо пис... Читать полностью
Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью
Здравствуйте ! ситуация следующая: цб заблокировал доступ к картам и онлайн банкингу, пришло решение от цб об отказ... Читать полностью
Добрый день. Случайно обнаружил по отчету с авто.ру от потенциального покупателя, что моя машина в залоге у Т банка... Читать полностью
Здравствуйте! Просьба принять претензию/жалобу/обращение в адрес Т-Банка. Предисловие: 06.07.2025 г. была встреча с... Читать полностью
Я Хочу поинтересоваться возможно ли мне дистанционно решить вопрос с отменой блокировки Т банка. Живу далеко от Мос... Читать полностью
Ну то есть я не могу выяснить, какие конкретно мои действия привели в дальнейшем к блокировке и предоставить поддер... Читать полностью
Поставили дистанционно ограничение с низа что. Отказываются решать проблему и требуют чтобы приехала в банк. Наклад... Читать полностью
окей жду, так же сказали что скинут форму для заявление на вывод денег по почте но в итоге просто заблокировали ном... Читать полностью
Здравствуйте вы ограничили доступ к дестанционому обслуживанию Прошу снять уже пол года по хорошемуВы не за что огр... Читать полностью
Сегодня внезапно заблокировали все счета и карты. На горячую линию не дозвонится, отвечает только автоответчик. При... Читать полностью
Я обычный студент, на счету деньги которые бабуля переводила на обучение добивались ответа 3 дня в итоге заблокиров... Читать полностью
Меня третий день швыряют от вопроса к вопросу, третий день обещают позвонить и не звонят , на вопросы отвечают расп... Читать полностью
еще в октябре месяце заблокировали доступ к личному кабинету, узнал как вывести деньги, пришлось закрыть счет, закр... Читать полностью
09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью
Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью
Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли? Читать полностью
Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью
В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью
Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью
Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью
Вопрос не решён, моя мама осталась совсем без денег! Я ей помочь не могу т. к. Меня сократили на работеПомогите вер... Читать полностью
Вчера вечером 09.07.2025 в банкомат, находящийся по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 1, было внесено 160 000 р,... Читать полностью