Список вопросов
Ответ дан

Ошибочный перевод клиенту

Переводы и платежи
27.01.2025 12:24
25
Т-Банк
Автор
user-800220763120
Краснодарский край, г Сочи

Здравствуйте! 

25.12.2024г. Я, ошибочно перевела 4670 рублей со своего счёта в Т-Банке на счёт клиента Альфа Банка Владислава Фурсова. Решить лично вопрос возврата с Фурсовым, по телефону не получается – не берут трубку. Прошу помощи в решении данного вопроса.

Вложение: копия квитанции - https://photos.google.com/photo/AF1QipOszsWqtJpkgUMdwR6Dc9vGTqvsG2ZeKIytnpaB 

Здравствуйте.

По закону отменить зачисленный перевод можно только с согласия получателя. Поэтому мы отправили СМС получателю и попросили вернуть деньги. Большего сделать ничего не можем. Остается обращаться либо в банк получателя, либо в полицию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка сим-карты без предупреждения
Т-Банк

Добрый день. У моего ребенка возникла такая проблема. Без предупреждения за шокировали сим-карту( карта оформлена н... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Уже 3ий день не могут привязать номер телефона
Т-Банк

Мне уже сделали индефикациюююю но смысл в этом если даже после этого вопрос не решеннн????? Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту, приехал представитель подтвердил данные, досих пор ничего не разблокировано!
Т-Банк

Какой срок? Читать полностью

20.12.2025 Качество обслуживания
Заблокировали карту без причины
Т-Банк

 я не виноват, вы заблокировали мою карту без везких прочин Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Добрый день. После покупки телефона перестало работать приложение. Прошу направить специалиста для решения вопроса. Спасибо
Т-Банк

... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Пришло сообщение что вынесли из реестра цб по 161 от т банка
Т-Банк

Пришло сообщение что вынесли из реестра цб по 161 от т банка, но не могу зайти в личный кабинет что делать? Читать полностью

20.12.2025 О банке
заблокировали карту
Т-Банк

Тогда верните мне мои деньги, вы же можете переводить дистанционно на мою другую карту Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
заблокировали карту по УКБО и просят приехать в Москву
Т-Банк

отправил вам  Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Заблокировали карту, приехал представитель подтвердил данные, досих пор ничего не разблокировано!
Т-Банк

Заблокировали карту, приехал представитель подтвердил данные, досих пор ничего не разблокировано! Читать полностью

20.12.2025 Качество обслуживания
Уже 3ий день не могут привязать номер телефона
Т-Банк

Меня зовут м**** р*** ш****я уже задолбался звонить в банк мне 3ий день не могут 60сотрудников привязать номер теле... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Добрый день. После покупки телефона перестало работать приложение. Прошу направить специалиста для решения вопроса. Спасибо
Т-Банк

... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка счёта Т-банк
Т-Банк

Для меня Т-банк — это не просто ещё одно финансовое приложение. Это современный, удобный и технологичный инструмент... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
перевод не туда 115фз
Т-Банк

я перевёл на заблокированную карту по 115фз как вернуть деньги чтобы быстрее было ? Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Списали деньги usegpt
Т-Банк

Сайт usegpt списали деньги без согласия и кода. Что делать? Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Банк блокирует перевод по СБП самому себе, осуществляет сбор биометрии без согласия клиента
Т-Банк

Мной в мобильном приложении Т-Банк был иницирован перевод со своего счета на свой счет в другой Банк по системе СБП... Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту при покупке в приложении
Т-Банк

Не дали никаких объяснений, просто заблокировали .*** Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
Мне не могут перевести деньги за работу
Т-Банк

Отправил, сколько по времени это может занять? Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
Мне не могут перевести деньги за работу
Т-Банк

Здравствуйте, мне не могут перевести деньги за выполненую работу, время от времени появляется работа по месту и до... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка карт и счета
Т-Банк

В сентябре месяце мне заблокировали дебетовую и кредитную карты. В сообщениях указана ст. 161 ФЗ РФ. Я никак прот... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
Начислили кэшбэк меньше, чем было показано при переходе на оплату
Т-Банк

Вы говорите: Перед покупкой За покупку авиабилетов через наш сервис можно получить кэшбэк 7% по условиям акции с ли... Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Баллы Роснефть 1000

Понимаете промокод не появился в разделе бонусы, зачем вы отвечаете шаблонами, дата покупки 20.12.2020, страховател... Читать полностью

20.12.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка сим-карты без предупреждения
Т-Банк

Добрый день. У моего ребенка возникла такая проблема. Без предупреждения за шокировали сим-карту( карта оформлена н... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Оставил заявку на открытие накопительного счета. Никто не связался. Как получить ответ и все таки открыть счет
МТС Банк

Оставил заявку на открытие накопительного счета. Никто не связался. Как получить ответ и все таки открыть счет? Читать полностью

20.12.2025 Накопительные счета
Срок обнуления кредитных продуктов после определения суда не исполнен.
ВТБ

11.11.2026 арбитражный суд вынес определение, о списании кредитных продуктов. В настоящий момент данное определение... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Не начислили 1000 баллов Роснефть

Оформил полись на хавал Джолион е808на136, промо-кода в разделе бонусы нет за данную покупку.  Читать полностью

20.12.2025 Эксперты Банки.ру
Хочу отправить заявку на получение микрозайма, как отправить во все банки?

Хочу микрозайм Читать полностью

20.12.2025 Эксперты Банки.ру
Не могу принять приглашение от близкого для совместного пользования сбер прайм. пишет, что подписка уже активна, хотя ее нет
Сбербанк

Архиреева Мария Александровна 16.04.2002 Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Не корректные данные электронной почты в полисе

Уважаемые сотрудники Банки.ру просьба вникнуть в суть проблемы.Ответ так и не был получен на мой вопрос. Почему был... Читать полностью

20.12.2025 Эксперты Банки.ру
не переводят деньги после закрытия счета
МТС Банк

я дослал нужные документы на вашу электронную почту   Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Как вернуть средства
Сбербанк

Сегодня в 9 40 и 10 00 были списаны самостоятельно, без моего ведома два платежа с карты сбера 467 и 200 р. Я не по... Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание