❓ Сотрудники банка необоснованно ограничили обслуживание по ДБО (115 ФЗ).

Список вопросов

Ответ дан

Сотрудники банка необоснованно ограничили обслуживание по ДБО (115 ФЗ).

Качество обслуживания

29.01.2025 12:12

Т-Банк

Автор

user-504820410944

г Саранск

В декабре 2024 года в личном кабинете “Т-банка” мною были обнаружены ограничения по 115-ФЗ от 07.08.2001.

В период с 01.08.2024 по 18.12.2024 на мой карточный счет физического лица “Т-банка” были осуществлены транзакции от других физических лиц по причине продажи товаров личного пользования на интернет-сервисе “Авито”.

В соответствии со ст. 217 НК РФ «Доходы, неподлежащие налогообложению» - доходы с продажи личных вещей при условиях, что вещь находилась во владении больше 3 лет, доход с продажи личных вещей за год составляет менее 250 000 р., а также если доход меньше расходов, не облагаются НДФЛ.

Все вещи состояния б/у находились во владении более 3 лет, общая сумма дохода за год составляет менее 250 000р. НДФЛ не взимается.

Кроме того, банк запрашивал пояснения происхождения наличных, все подтверждено документально.

Дополнительно банк просил пояснить часть операций, которые мною также были подтверждены документально.

В качестве доказательства законности моих действий, я выборочно приложила скрины объявлений, опубликованных на сервисе Авито, однако банк ответил мне категоричным отказом без объяснения причин.

Прошу Т-банк еще раз отреагировать на мое обращение и провести пересмотр решения.

Готова предъявить доказательства и пояснить любую банковскую операцию.

Здравствуйте.

Пояснения о ситуации сообщила в своем прошлом ответе. Наше решение остается без изменений, пересмотреть его не готовы.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Требую объяснений по блокировке счёта без указания причины (п. 4.5 и 4.9 УКБО)

Вы заблокировали мой счёт, сославшись на пункты 4.5 и 4.9 УКБО (Положение № 375-П), не предоставив никаких внятных... Читать полностью

06.05.2025 Текущий счет

блокировка по 161 фз

добрый вечер, меня зовут Мустаева Алина Илдаровна 28.02.2006 , обращаюсь на счет блокировки счетов и личных кабине... Читать полностью

06.05.2025 Другое

По списаниям у участника СВО

Здравствуйте, брат находится на сво с 15 марта, ваш банк продолжает списывать задолженность с кредитной карты,хотя... Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Комиссия за электронный перевод денежных средств между своими счетами

Добрый день!Прошу разрешить проблему. Через приложение Альфа-банка из Тбанка осуществлен перевод между своми счет... Читать полностью

06.05.2025 Дистанционное обслуживание

Мой номер+чужая карта

Почему на мой номер привязана чужая карта в вашем банке? Читать полностью

06.05.2025 Другое

Обязательство по АО ТБАНК

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

недобросовестные услуги

То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Комиссия за оплату покупок в магазине платежным стикером MTS

Добрый день!Я давно являюсь клиентом Тинькоф банка, имею две карты. В ноябре месяце мне бесплатно подарили стикер М... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Банк не возвращает деньги за Премиум подписку включенную без явного согласования

В сентябре 2024 была включена премиум подписка на счете дочери, никакой карты не выпускали. Ежемесячные списывания... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Отказ в оформлении страховки на мотоцикл

Как интересно у вас все.Вы никогда не наблюдаете ошибок, а я всегда в любое время суток наблюдаю "Что-то пошло не т... Читать полностью

06.05.2025 ОСАГО

Последние вопросы по теме

недобросовестные услуги

То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

недобросовестные услуги

Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Тинькофф банк заблокировал мои деньги и не отдает, сказали что представитель разблокирует, представитель ничего не разблокировал, в итоге деньги у Тинькофф, а не у меня, при том что деньги мои личные.

Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Звонки третьим лицам.

Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Почему после того как меня обманули меня кормят завтраками о возврате?

давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью

05.05.2025 Качество обслуживания

Почему после того как меня обманули меня кормят завтраками о возврате?

меня обманули в телеграмме на 26000₽, я написал в поддержку, объяснил всю ситуацию, приложил все возможные скриншот... Читать полностью

05.05.2025 Качество обслуживания

недобросовестные услуги