29
Здравствуйте. В этом месяце образовалась просроченная задолженность по кредитной карте и потребительскому кредиту. Общая сумма задолженности: примерно 21-22 тыс. В настоящее время погасить такую сумму возможности нет. Можно ли как-то решить этот вопрос? Диалог в чате в приложении какой-то бессмысленный. Там сотрудники только и пишут мне, что это мои проблемы, пугают порчей кредитной истории и в конце каждой реплики спрашивают, поступит ли оплата сегодня. В последней переписке так вообще сотрудник очень вежливо и тактично (к сотрудникам в плане общения претензий нет, всё вежливо и аккуратно) написал, что это моя проблема и я должен решить её сам. Формулировка была, конечно, не такая, но суть именно в этом. Постоянно предлагают занять денег у родственников или знакомых. Но вот у меня нет таких знакомых, которые могли бы мне 22 000 рублей выделить. У нас не Москва, и зарплаты не московские, для многих 22 тыс. это больше, чем их месячная зарплата.
Я абсолютно согласен с сотрудником. Проблема, действительно, моя, и я её буду как-то решать. Правда, пока не знаю, как. Но неужто банк, который каждый день из телевизора позиционирует себя как самый-самый, и удобный, и практичный, и современный и вообще весь такой супер-пупер, не может помочь найти какое-то решение?
И отдельно хочу обратить внимание. Хочу зафиксировать, что платить не отказываюсь и от банка скрываться не намерен. Контакт со мной прошу поддерживать по электронной почте, в приложении чата, или на сайте banki.ru .
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Чтобы рассмотреть возможность реконструкции долга, позвоните, пожалуйста, по номерам на выделенную линию:
📞 +7 495 780 47 00 для Москвы и области.
📞 8 800 200 76 66 для других регионов.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью
Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью
здравствуйте, дело в том, что альфа банк сам подключил подписку, продлил её и списал деньги за следующий месяц, при... Читать полностью
Добрый вечер, проживаю в г. Волгогра. Можно снять с номера автодозвона. Звонят раз в день ищют Ш-ну И., данный чело... Читать полностью
Тогда ждем пока. Читать полностью
Добрый день! Хотела бы просить о помощи. У меня 18.09.2025 был заблокирован Альфа-Онлайн, так как мною был оформ... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Здравствуйт, в таком случае кто должен погасить долг за начисленные проценты? Читать полностью
Здравствуйте.Почему в игре 100 секунд, нет бесплатных 3 попыток поменять буквы? Читать полностью
20.07.2025 через сайт travel.alfabank.ru я оформила заказ Nº 1251****21 на авиабилеты Etihad Airways по тарифу, пре... Читать полностью
16.09.2024 году я оформлял потребительский кредит под залог недвижимости в АО «АЛЬФА-БАНК» в филиале по адресу г.Пе... Читать полностью
Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью
Банк в наглую игнорирует решать мой вопрос связанный с их сервисом Город.17 сентября я совершила покупку через их с... Читать полностью
каково блокировать карты? Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
3 группа инвалидности подтверждается ежегодно. Возможно ли оформить автокредит со скидкой 20% на авто по программе... Читать полностью
18 нетв сбербанкеда,при переводе появляется информация о том , что нужно обратиться в офис.Если мне нет 18 лет,выве... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Впервые сталкиваюсь с таким скотским отношением к своим клиентам со стороны Яндекса. Уже лет 5 пользуюсь сервисами... Читать полностью