Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка карты

03.02.2025 08:06
90
Т-Банк
Автор
user-597920835146
г Томск

2.02.2025 заблокировли карту Тинькофф при переводе средств. Средства заморожены. После перевода позвонил сотрудник службы безопасности и задал ряд вопросов, затем приезжал менеджер соторафировал паспорт и уехал. На мои вопросы когда карта будет разблокирована все сотрудники говорят, что не знают ждите ответа от коллег из службы безопасности. В конечном счете назначии время исполнения операции по разблокировки до 00.00 часов 2.02.2025, но так ничего и не слалали, и позже проислали сообщение, что рассмотрят мой вопрос 3.02.2025. Сколько можно ждать? Сотрудники службы поддержки ничего внятного сказать не могут, только извиняются по шаблону и говорят ждать звонка! Еще говорят, что мой вопрос в приоритете, но приоритет у них выражается в переносе сроков рассмотрения! 

Здравствуйте. 

У нас возникли основания полагать, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. По этой причине начали расследование. Сроки продлевали из-за высокой нагрузки на отдел. 

Решением вопроса занимаются коллеги из профильного отдела. Поэтому в поддержке нет возможности решить вопрос здесь и сейчас. Как только проверку завершили, ограничения сняли. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Перевод с т банка в другой банк
Т-Банк

Как вывести со счета т банка на другой банк без посещения в офис в МосквеКак перевести деньги со счёта одного банка... Читать полностью

Ужасное отношение к клиентам по тарифу Премиум
Т-Банк

Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью

Недобросовестная практика Т-Банка: списание выигрыша с акции под видом комиссии за обслуживание
Т-Банк

Я хочу сообщить о недобросовестных действиях Т-Банка, которые выразились в списании суммы выигрыша с акции под пред... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Ошибка при расчёте вознаграждения за приглашение друга
Т-Банк

Прошу принять к рассмотрению 2 скриншота: 2 ссылки на приглашение друга в Т-бизнес – ссылка из приложения для физли... Читать полностью

Снизили кредитный лимит
Т-Банк

Мне пришел смс что снизили кредитный лимит из-за реструктуризация долга могу скрин показать Читать полностью

14.09.2025 О банке
Бонусная программа Приведи друга
Т-Банк

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка уже достаточно давно. Пользуюсь вашей картой , так как действительно... Читать полностью

Снизили кредитный лимит
Т-Банк

Здравствуйте, я обращался в банк по поводу снижение платежа временно по кредитной карте у меня был платеж 1500р , м... Читать полностью

14.09.2025 О банке
Заблокировали карту и удаленное управление
Т-Банк

При попытке снять наличные деньги в банкомате, заблокировали карту, а затем и удаленное управлениеобслуживание.Приш... Читать полностью

Прошу предоставить документы, а также разъяснения касательно страхования и реферальной программы.
Т-Банк

13 сентября обращался в поддержку по поводу списания по кредитной карте, далее мне ответили, что списание было за с... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Ошибка при расчёте вознаграждения за приглашение друга
Т-Банк

Я пригласила пользователя в банк, используя ссылку из приложения Т-банка для физического лица. На момент приглашени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ужасное отношение к клиентам по тарифу Премиум
Т-Банк

Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью

Ошибка при расчёте вознаграждения за приглашение друга
Т-Банк

Прошу принять к рассмотрению 2 скриншота: 2 ссылки на приглашение друга в Т-бизнес – ссылка из приложения для физли... Читать полностью

Ошибка при расчёте вознаграждения за приглашение друга
Т-Банк

Я пригласила пользователя в банк, используя ссылку из приложения Т-банка для физического лица. На момент приглашени... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим счетам
Т-Банк

Я предложил личный визит, либо визит сотрудника банка для проверки личности с документами, это же самые безопасные... Читать полностью

Не могу получить доступ к своим счетам
Т-Банк

Здравствуйте. Около месяца назад перестали приходить SMS для авторизации в продуктах банка. Недавно этот вопрос реш... Читать полностью

Ответ поддержки банка привел к неверному выбору кассы и потере денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель. У меня в Танке счёт и эквайринговый терминал. 3 сентября я обрати... Читать полностью

Не выполняют постановление пристава
Т-Банк

05.09.2025 в банк приставами был направлен документ о прекращении взыскания (как и в другие банки которые все сняли... Читать полностью

Не решают вопросов совсем
Т-Банк

В августе неоднократно обращалась в банк чтобы отключили от моих счетов абсолютно все свои услуги, подрсик, смс и т... Читать полностью

обслуживание юридических лиц
Т-Банк

Здравствуйте, финансовый директор моей компании обратилась в Ваш чат с информированием о том, что мы не можем перев... Читать полностью

Банк мстит за обращение в банки ру
Т-Банк

Как известно банк на протяжении последних месяцев не может, а я уверен что не хочет решать проблему в доступом в л... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту, деньги не вернули
Ozon Банк

отправила данные Читать полностью

глюк работы приложения
ОТП Банк

Добрый день, 04.09 стал вышим клиентом, завел дебетовую карту, прошло уже 10 дней, а в мобильном и веб приложении к... Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ ММРГАРИТА , ПО КАКОМУ АДРЕСУ В СОЧИ Я СМОГУ ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ С ПОМОЩЬЮ БАНКОМАТА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ
Совкомбанк

НАДО ВНЕСТИ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СОВКОМБАНКА , ПО ААЕОМУ ПДРЕСУ И ДО КАКОГО ВРЕМЕНИ сегодня в воскресенье 14... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Не выполнен платеж и не перечислены деньги за карту Тройка в размере 400р.
Сбербанк

Не выполнена операция по зачислению денег на карту Тройка в размере 400₽. Операция прошла, но денег нет. Это уже не... Читать полностью

Доверенное лицо не может распорядиться моими счетами .Когда будет решена моя проблема?
Россельхозбанк

Доверенное лицо по выданной мной Доверенности из-за границы(есть апостиль,заверено нотариально на территории РФ) не... Читать полностью

Константин Викторович Трапезников
Альфа-Банк

Трапезников Константин Викторович 12/01/01 163363  Читать полностью

14.09.2025 Другое
Оформление полиса ОСАГО
Альфа-Банк

В приложении банка оформила полис ОСАГО и подключила доп.услугу КАСКО от бесполисных. Сумма указана одна, по факту... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Закрытие счета в Озоне
Ozon Банк

Попросили новые реквизиты так как деньги вернулись обратно им в банк, отправила реквизиты им на почту, денег до сих... Читать полностью

Получила карту не могу зайти в личный кабинет
Альфа-Банк

Опять ждать два года ??? Читать полностью

14.09.2025 Другое
Ужасное отношение к клиентам по тарифу Премиум
Т-Банк

Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью