❓ ТБанк не высылает договор потребительского займа

Список вопросов

Ответ дан

ТБанк не высылает договор потребительского займа

Дистанционное обслуживание

04.02.2025 07:19

Т-Банк

Автор

user-414320844527

г Томск

Здравствуйте. 27.09.24 у меня был оформлен потребительский займ в ТБанке на оплату образования в Urban университете (ООО "ЭДЭКС", ИНН 1685012824, КПП 168301001, ОГРН 1231600039780): это было прописано в оферте, которую мне ТБанк прислал под видом договора потребительского займа.

Сейчас по делу мошенничества со стороны ООО "ЭДЭКС" заведено уголовное дело. Я вчера тоже подала заявление в полицию по факту мошенничества со стороны Urban (более 5000 студентов этого университета обмануты, как и я).

Сегодня я запросила ДОГОВОР потребительского займа, а мне опять присылают оферту!

Уже третий день я пытаюсь получить от ТБанка нужные мне документы (два платёжных поручения и договор потребительского займа).

Почему договор потребительского займа ТБанк не прислал мне сразу?

Почему ТБанк до сих пор не прислал мне два платёжных поручения на указанные мною даты (они касаются этого же договора потребительского займа)?

Здравствуйте.

Мы отправляли документ по форме банка на вашу электронную почту. Указали в нем всю доступную информацию по кредиту. Номер почтового идентификатора письма отправленного ранее для отслеживания - 14574805639671.

Отправили вам все документы, которые вы запросили. По новому отправлению почтовый идентификатор обычно формируется в течение 3-х рабочих дней. Максимум до 5-ти рабочих дней. Как только получим его от почты, сообщим вам лично.

Если потребуются дополнительные документы, сообщите нам об этом по звонку или в чате. Наши контакты оставили на сайте.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Требую закрыть счет , я не считаю что вам что-то должен !

Требую закрыть счет , я не считаю что вам что-то должен ! Если банк считает что я должен что-то пусть подаст иск в... Читать полностью

09.05.2025 Иные вопросы

Вы самый ужасный банк

Добрый день! К великому сожалению я являлась клиентом этого отвратительного банка! Мой автокредит передали им и у м... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

Доставка карты, банк не выполняет свои обязательства

Доставка карты в г Апатиты Евсевьев В С Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Не хотят закрыть кредитный счет

Не хотят закрыть кредитный счет , утверждают что я должен что-то им Читать полностью

09.05.2025 Иные вопросы

как банк не выдаёт мои деньги

Я пообщался уже с 5-ю представителями вашего банка лично по телефону и с двадцатью в чате поддержки! Потом позвонил... Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

как писать заявление на вывод денежных средств?

заблокировали карту, нужно вывести деньги со счета. как правильно написать заявление на вывод денежных средств на п... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

Банк блокирует мне операции многократно

Я, Г**** Елизавета А****, являюсь клиентом Вашего банка. С 07.05.2025 мной было обнаружено, что банк в односторонне... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

как банк не выдаёт мои деньги

Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФСогласно п. 2 ст. 837 ГК банки обязаны вернуть п... Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

Заблокировали карту, хотя документы предоставлены три дня назад.

Анна, прокомментируйте пожалуйста как моя переписка с поддержкой от 7 мая коррелирует с вашим утверждением что я в... Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

как банк не выдаёт мои деньги

Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФ Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Не дают закрыть счет дистанционно т.к нет возможности лететь в Москву из Барнаула ради 13500 тысячи...

Хотела перевести деньги другу пришло уведомление что нужно ввести код, ввела код и высветилось окно что перевод зам... Читать полностью

09.05.2025 Дистанционное обслуживание

Не пользовался картой пол года, сейчас решил начать пользоваться. Деньги скинула мне моя тетя и карту заблокировали по УКБО возможности ехать в офис нету тк далеко. Прошу разблокировать карту либо вернуть мои деньги!!!!

ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью

08.05.2025 Дистанционное обслуживание

Ограничение переводов или в очередной раз не корректно оказанное обслуживание.

Сегодня провел первые платежи по ИП, не особо понимаю в чем польза мне от вашей экосистемы, если меня ограничивают... Читать полностью

07.05.2025 Дистанционное обслуживание

Неадекватный способ решение проблем клиентов

Будет какой либо ответ по данному вопросу ? не думаю что проверка информации может занимать такое длительное время ... Читать полностью

07.05.2025 Дистанционное обслуживание

Подключение тарифа 6.2

Жаль, придется отказаться даже от попыток воспользоваться услугами банка. Читать полностью

07.05.2025 Дистанционное обслуживание

Ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.