12
Хочу написать жалобу об обслуживании в данном банке, всегда перепроверяйте сто раз то, чтов ам сказала 1-2 сотрудника. С каждым годом они становятся в банках все менее и менее компетентными, к маоему великому сожалению. Моя ситуация заколючается в следующем- я купилафен дайсон в рассрочку ( пео крайней мере), меня в этом уверила не очень умная как оказалось по факту сотрудница Хоум банк, через который я ее оформляла купиф фен дайсок по заоблачной цене в магазине м видео. кАК ОКАЗАЛОСЬ, ТАМ ОЧЕНЬ ХИТРО УМНО ВСЕ БЫЛО СДЕЛАНО, вроде бы как это первоначально рассрочка, но если ты платишь быстрее графика, то он АВТОМАТИЧЕСКИ ПЕРЕХОДИТ в кредит и по итогу естественеор меняется график платежа и увеличивается на период в три раза больше, но с меньшей суммой платежа и при это в личном кабинете ты витдишь корявую информацию и не видишь полный график платежа и итоговую переплату, так как в аднной банке никогда не рабортал личный кабинет, а информацию по кредиты давади такие же некомпетентные сотрудники, уверря, что все хорошо и рассрочка остается рассрочкой. далее этот банк переходит через какое-то время в Совкомбанк, здесь я уже вижу больше информации в личном кабинете, увидев ее в подном обьеме я была ошарашена, и фен то мой мне теперб обходится не 57 800, а целых 110 000, я понимаю, что в совкомбанк он пришел уже на условиях хоум банк и вроде бы как никаких к этому банку претензий быть не должно, но!!! И здесь я сталкиваюсь с такими же некомпетентными людьми, которые меня уверяют, что у вас нет никаких проблем, расрсочка остается рассрочкой и вы ничего не переплачиваеется, это на минутку был разговор с 4 разными представителями банка в разное время и только на 5 раз мне дал сотрудник всю реальную информацию и расклад, что действительно моя рассрочка перешла в кредит хитроумным маневром хоум банка и что я сейчас переплачиваю фен, так как моя рассрочка теперь кредит! На мою просьба, рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и обратно вернуть рассрочку из кредита, мне банк трижды отказал по заявкам. А почему???? Разве я виновата в том, чтоо вы набрала недоумков, которые даже не вникают в проблему клиентам и дают обратную связь на угад!!!??? Как вобще аткое может быть, вы работаете с людьми и с денбгами, такого оприори быть не должно! Это уже крик души от несправедливости и некомпетентности сотрудников.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью
Совком-экспресс входит в Совкомбанк, верно? При оформлении я выбрала Совкомбанк! Почему оформление прошло через Со... Читать полностью
Добрый день! Я не подавал 14.07.2025г. никаких заявок. Прошу Службу безопасности Совкомбанка проверить данную инфор... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что относится к переводам в приложении совкомбанк, конкретнее. Читать полностью
Оператор не сразу рассказал об условиях страхования не предупредил что задолженность по страховку спишется все равн... Читать полностью
Мне одобрили кредит в совкомбанке, что нужно делать далее? Идти в банк чтобы дальше оформить? Читать полностью
Доброе утро!Отказали в возврате процентов по кредиту в Совкомбанке - "Гарантия минимальной ставки", так как была пр... Читать полностью
Мне по телефону сотрудник Совкомбанка навязал услугу кредитный доктор, Я на протяжении трёх месяцев выполнял услови... Читать полностью
Постоянно поступают звонки с предложением кредитных продуктов. Могут позвонить за утро несколько раз с интервалом в... Читать полностью
Добый день!Только что я снова звонил на горячую линию. Мне сообщили, что банком не принято решение о том, по какой... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже 5 раз задаю Вам один и тот же вопрос, а Вы продолжаете отвечать что угодно, но только не дает... Читать полностью
Я не спрашивал Вас по какой причине был отказ. Я конкретно спросил: В кредитной линии карты Халва вы привлекаете ми... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь как юр. лицо. Я настоятельно прошу прекратить "террор" от ваших одаренных сотрудников в адре... Читать полностью
Здравствуйте. Когда банк закроет счёт и дебетовую карту? Заявление о закрытии написано 11.07.2025.Почему банк огран... Читать полностью
Добрый день!17.07.2025г. Мною были зачислены денежные средства на карту Совкомбанка в сумме 8 750 000 рубЗачисление... Читать полностью
Добрый день, у меня вопрос по возврату денег, я купила товар на озон, оплатила картой Халва, в последующем вернула... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже месяц как Вы решили проигнорировать мой вопрос и просто не отвечать на него, хотя я уже в 3 о... Читать полностью
Добрый день!У меня заключен Договор автокредита 11321784594 от 03.11.2024 с программой лояльности по карте Халва. В... Читать полностью
Настоящим информирую, что ПАО Совкомбанк ежедневно осуществляет мне звонки с рекламой своих услуг. Я неоднократно у... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью
Уже есть такой вопрос с вам. Вы несколько дней назад ушли уточнить информацию и пропали. Всё еще жду ответа Читать полностью
Ответьте на мой вопрос и помогите решить проблему. Идут годы - проблема все та же самая.Присылала на все возможные... Читать полностью