1416
Добрый день! Пишу в очень негативном ключе, т.к мой вопрос не могут решить уже больше полугода.
примерно два года назад я скачивала себе на тот момент еще тинькоф банк и оформляла онлайн карту, т.е физической карты у меня не было. В итоге я им особо не пользовалась и решила все удалить. Удалила карту и приложение. Я думала что все хорошо, пока мне случайно не перевели на т банк деньги. Я была удивлена, ведь все удаляла. Оказалось, что у меня остался счет от карты на которую можно класт деньги. Я звонила в поддержку и хорошо, что деньги смогли отправить со счета отправителю. Чтобы обезопасить себя от рецидива данной ситуации я попросила поддержку закрыть мне этот счет. Сама я этого сделать не могу, тк у меня нет доступа к приложению, для входа требуется номер карты которой у меня и не было никогда, кроме виртуальной. В поддержке сказали, что со мной свяжутся для дальнейшего выполнения операции по закрытию счета. В итоге никто так и не связался. Я оставила без внимания этот момент. И зря. Через время мне снова перевели по случайности деньги, но мне снова помогли вывести их оттуда, но счет так и не закрыли. Так вот недавно мне снова перевели деньги, так еще и сняли деньги за обслуживание, хотя я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ этим банком и тем более картой. Общалась снова после этого случая с поддержкой. но мне совершенно не помогли: не перевели отправителю оставшиеся после списания деньги, не помогли с просьбой закрыть счет. Я 5 минут слушала дыхание человека в трубке , который просто молчал и не смог помочь мне, сказал что со мной свяжутся чтоб закрыть счет и снова тишина. Мне уже очень надоело, что мне просто не могут закрыть этот дурацкий счет. Помогите пожалуйста
Здравствуйте.
Обычно без каких-либо сложностей закрываем договор по вашей заявке. Первоначально мы блокируем счет, а через 30 дней после этого, если на нем не будет денег или долга, закрываем его. После блокировки счета не должны списывать плату за его обслуживание.
Сейчас ваш договор заблокирован, расторгнем его в течение 62 дней. Если вам не будут поступать никакие платежи, на это уйдет меньше времени. На сколько именно меньше, зависит от многих факторов. Например, от дня, в который формируется выписка.
Оставшиеся деньги перевели на ваш счет в другом банке. Работу поддержки дополнительно проверю и приму меры, если найду ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью
Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следующее:Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следу... Читать полностью
Перевела по СБП 40000руб клиенту Т-Банка со счета Сбера 1.05.2025, Тому кому переводила утверждает что перевод не б... Читать полностью
В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
Хотел узнать когда мою заблокированную карту проверят и разблокируют. Карта основная и на ней все мои средства. Пис... Читать полностью
Карта до сих пор не разблокирована, вопрос никак не решается, сообщения о разблокировке «завтра» продолжаются. На... Читать полностью
Жду ответа ,теперь и от вас ..наверное тоже недели 2 займет... Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема , после завершения банкротства и выхода определения , обратилась в банк , блокировк... Читать полностью
Мою карту заблокировали 24.04.25 и до сих пор не разблокировали ,каждый день говорят что разблокируют завтра ,но до... Читать полностью
когда мне вернут мои деньги? Т-банк заблокировал счёт, не осуществил перевод и не возвращает мне деньги Читать полностью
Я не понимаю как отправить и прикрепить этот диалог. Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью
В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью