254
31.01.2025 в банк пришло постановление об аресте суммы долга, который ранее уже был оплачен мной самостоятельно, еще до открытия ИП. Сумма долга была арестована на счете - по этому пункту вопросов к банку у меня нет, это все к ФССП. Однако с ФССП все вопросы решаются не быстро, в приоритете для меня было снятие ареста со счетов в других банках, так как заработную плату я получаю в другой банк - очень не хочется чтобы сумма была арестована повторно, тем более, что это оставит меня почти без денег на жизнь на неопределенный срок. Однако 07.02.2025 я получаю от ФССП ответ с информацией о том, что долг остался неоплаченным на тот момент. Я обратилась в банк для получения подтверждения факта перевода денежных средств, но получила ответ, что от ФССП не поступало никаких распоряжений и деньги только арестованы, но все еще не переведены. В связи с тем, что информацией из личного кабинета я никак не могу подтвердить приставам, что нужная сумма арестована на счете, я спросила в чате, возможна ли подготовка какой либо справки об арестованной сумме. Обращалась я 07.02, справку мне пообещали подготовить до 14:00 08.02. Также я задавала вопрос, проинформирован ли пристав об аресте суммы, чтобы он мог дать распоряжение о ее переводе. Ответа на вопрос не получила, но, надеюсь, что это все же было сделано сразу после ареста денежных средст.
После того, как мне пообещали, что справка будет готова уже на выходных - я отпросилась с работы для того чтобы в понедельник поехать в ФССП для решения вопроса. Мне очень важно чтобы арест с банковских счетов был снят как можно раньше - 14.02 я получу зарплату, повторюсь - мне очень не хотелось бы чтобы сумма долго была арестована еще раз. Однако 08.02 я справку не получила. Обратилась в чат повторно - срок пренесли на 09.02, потом - на 10.02. При этом я неоднократно объясняла ситуацию в чате - мне каждый раз шаблонно отвечали о том, что это все очень грустно, но "мы ответим в течении календарного дня". Сегодня я все еще не получила справку. В ФССП я сегодня уже не попаду. Помимо необходимости отпрашиваться с работы снова (а мое отсутствие, и даже просто вероятность моего отсутствия, как сегодня - влияет на рабочий процесс моих коллег), я уже почти уверенна, что до получения зарплаты арест со счетов просто не успеют снять. Ни одно обращение - ни в чат, ни по телефону - ни к чему не привело, мне не могут даже объяснить ситуации, просто изо дня в день сотрудники выполняют одни и те же действия по повышению приоритета обращения, видя, что это делалось уже неоднократно и не решило вопроса.
Я с 2017 года была уверена, что лучшего обслуживания, чем в этом банке - я не получу нигде. Но что мне делать сейчас - я не понимаю. Подготовить одну очень срочную справку, либо же просто дать ответ о том, что такой документ мне предоставить не могут и подтвердить, что информация об аресте передана в ФССП. Почему столько времени не получается решить такой вопрос?
Здравствуйте.
Мы исполняем требования приставов. Если нам отправляют документы для ареста, то мы не списываем деньги, а замораживаем и ждем следующего распоряжения от приставов. Например, отмены ареста или постановления на взыскание денег. Эти документы в банк не поступали.
Вижу, что поддержка передала запрос для подготовки справки. Обычно мы отправляем ее день в день. Но сейчас получаем много обращений, поэтому берем дополнительное время.
Попросила коллег подготовить документ в приоритете. Как только все будет готово, то отправим вам ее в чат или на электронную почту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
15.07.25 служба безопасности заблокировала перевод по СБП карта заблокирована, звонила в поддержку, они там не могу... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служ... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
хотел совершить перевод на 20000 рублей для покупки криптовалюты, через биржу bybit через p2p, заблокировали счет,... Читать полностью
Я перевел деньги 300000 тыс для погашения и закрытие кредитной карты они поступили в другую расчетный счет по номер... Читать полностью
15.07.2025 получил неожиданный перевод по СБП от потенциально неизвестного лица на сумму 40000 рублей.Обратился в б... Читать полностью
18 июня я обращаюсь в банк , с просьбой оформить мне е сим. Я являюсь клиентом банка более 8 лет , также имею расче... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Добрый день. В этом месяце выбирал повышенный кэшбэк в категории авто, так как планировал проходить то у официально... Читать полностью
18.06.25 я подала обращение 568180575 ,какие мои операции связаны с мошенничеством.На моё обращение в ЦБ об исключе... Читать полностью
Я буду ждатьэто неприятно вообще Читать полностью
Сегодня получил новую карту, зашел домой, зашел в личный кабинет и увидел, что карту сразу заблокировали? В чем про... Читать полностью
Обращалась неоднократно на горячую линиюгле говорила , что мне звонят по договору другого кликнта на что одна девуш... Читать полностью
Здравствуйте, была блокировка карты без уточнения причины, но это 161 цб дали. Они удалили меня из баз через 10 дн.... Читать полностью
Мне пришла 115-ФЗ больше месяца назад, банку предоставил все нужные документы, за что были переводы на мою карту и... Читать полностью
Вчера при переводе средств, заблокировали полностью Тинькофф. Зайти в личный кабинет не получается, при звонке на г... Читать полностью
Почему в чате Озон банке никто не отвечает уже четвёртый день? Читать полностью
Мне приостановили обслуживание, видимо из-за каких-то операций, счетом пользуюсь ежедневно продолжительное время15... Читать полностью
Полис купленный у вас не отображается ни в госуслугах ни авто Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью