Список вопросов
Ответ дан

Как разблокировать карту

Обслуживание
12.02.2025 13:46
58
Т-Банк
Автор
user-438120921402
г Нижний Новгород

В тинькофф удерживают мои деньги, делала вчера перевод, проводила оплату товара, заблокировали перевод, по телефону сказали решить нельзя, приехал представитель - сказал что разблокируют перевод, по итогу только завтраками кормят, сначала 11.02 разблокировать должны были, теперь говорят 12.02, разочарована службой поддержки, вообще ничего решить не могут, как можно решить эту проблему, боюсь что вовсе мои деньги заморозят там и не отдадут.

Здравствуйте.

Мы ответственно подходим к вопросу безопасности и постоянно следим за операциями по счету. Как только замечаем подозрительную активность, сразу принимаем меры и временно блокируем карту. Злого умысла никогда не преследуем.

Система безопасности сработала без ошибок. У нас возникли основания полагать, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Поэтому мы временно заблокировали карту и начали внутреннюю проверку.

Встреча с представителем — это один из ее этапов. На ней мы можем сообщить, что карту разблокируем, при этом точных сроков назвать не получится, поскольку каждый случай проверяем индивидуально.

Разблокировкой занимается профильный отдел. Поэтому при обращении в поддержку не можем "здесь и сейчас" помочь с этим вопросом, но всю информацию от вас передаем в нужные руки. Коллеги вам верно рекомендовали ожидать завершения проверки.

Как только завершили расследование, мы помогли с разблокировкой карты и направили ее на перевыпуск. Перевыпуск нужен в целях безопасности из-за риска компрометации. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
разблокировать дебетовую карту
Т-Банк

здравствуйте, мне заблокировали карту, причина "поскольку вам ограничено дистанционное обслуживание на основании пу... Читать полностью

14.09.2025 Обслуживание
Невозможно продлить ОСАГО, сроки нарушены, поддержки нет
Т-Банк

Здравствуйте.С 10 сентября пытался продлить полис ОСАГО через приложением Т‑Банка. Продление не сработало, а при по... Читать полностью

14.09.2025 ОСАГО
Ужаснейшее отношение к клиенту!
Т-Банк

Добрый день. При попытке перевести деньги по СБП переводу в другой банк мою карту заблокировали. После трёх звонков... Читать полностью

14.09.2025 Текущий счет
Не назначается менеджер на одобренную ипотеку в течение 7 дней
Т-Банк

Менедежра мне так и никто и не назначил, по итогу заявка просто истекла по сроку давности и было предложено оформит... Читать полностью

14.09.2025 Ипотечное страхование
Снятие блокировки с карты
Т-Банк

подавал документы много раз,делал выводы с казино,все по полкам расписал,закинул имеющие чеки, Читать полностью

14.09.2025 Другое
Сотрудник З*** и случайно отправленный деньги не туда
Т-Банк

Меня оповестили о том, что деньги уже были возвращены обратно мне на счет. Вопрос. Так ли это? И когда человек полу... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Снятие блокировки с карты
Т-Банк

Здравствуйте,я владелец карты т-банка,пользовался вашими услугами,не знаю за что получил 115 фз Читать полностью

14.09.2025 Другое
Борьба с мошенничеством
Т-Банк

Настоящим сообщаю Вам, что 14.09.2025 в 17.51 с моей карты Сбербанка был осуществлен денежный перевод в размере 20.... Читать полностью

14.09.2025 Качество обслуживания
как разблокировать карту т-банк?
Т-Банк

Здравствуйте, я, Рауль Р****ч, примерно с 2022 года пользовался услугами вашего банка. Все было хорошо, это была мо... Читать полностью

14.09.2025 Иные вопросы
Сотрудник З*** и случайно отправленный деньги не туда
Т-Банк

Человек по ошибке перевел мне деньги, в размере 10.000₽. Позвонил в поддержку, и затем мне, объяснив ситуацию. Я в... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
разблокировать дебетовую карту
Т-Банк

здравствуйте, мне заблокировали карту, причина "поскольку вам ограничено дистанционное обслуживание на основании пу... Читать полностью

14.09.2025 Обслуживание
Ужасное отношение к клиентам по тарифу Премиум
Т-Банк

Выписку по счетам не могут привезти за 5 дней в Зеленоград. Придется уходить в Сбер. Читать полностью

14.09.2025 Обслуживание
Ошибка при расчёте вознаграждения за приглашение друга
Т-Банк

Прошу принять к рассмотрению 2 скриншота: 2 ссылки на приглашение друга в Т-бизнес – ссылка из приложения для физли... Читать полностью

14.09.2025 Обслуживание
Ошибка при расчёте вознаграждения за приглашение друга
Т-Банк

Я пригласила пользователя в банк, используя ссылку из приложения Т-банка для физического лица. На момент приглашени... Читать полностью

14.09.2025 Обслуживание
Не могу получить доступ к своим счетам
Т-Банк

Я предложил личный визит, либо визит сотрудника банка для проверки личности с документами, это же самые безопасные... Читать полностью

14.09.2025 Обслуживание
Не могу получить доступ к своим счетам
Т-Банк

Здравствуйте. Около месяца назад перестали приходить SMS для авторизации в продуктах банка. Недавно этот вопрос реш... Читать полностью

13.09.2025 Обслуживание
Ответ поддержки банка привел к неверному выбору кассы и потере денежных средств
Т-Банк

Здравствуйте. Я - индивидуальный предприниматель. У меня в Танке счёт и эквайринговый терминал. 3 сентября я обрати... Читать полностью

13.09.2025 Обслуживание
Не выполняют постановление пристава
Т-Банк

05.09.2025 в банк приставами был направлен документ о прекращении взыскания (как и в другие банки которые все сняли... Читать полностью

13.09.2025 Обслуживание
Не решают вопросов совсем
Т-Банк

В августе неоднократно обращалась в банк чтобы отключили от моих счетов абсолютно все свои услуги, подрсик, смс и т... Читать полностью

12.09.2025 Обслуживание
обслуживание юридических лиц
Т-Банк

Здравствуйте, финансовый директор моей компании обратилась в Ваш чат с информированием о том, что мы не можем перев... Читать полностью

12.09.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
->54+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +M458~! Топ-России! и СНГ
Сбербанк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
!!**28**!!~~ ЛУЧШИХ ЛЕГАЛЬНЫЕ ИГРОВЫЕ АППАРАТЫ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>95 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
*25*! ЛУЧШей SWEET BONANZA 2025 ГОД: от Рейтинга +Go1239~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Страхование спортсменов
ЛучШее ТОП-22!_ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ДЕМО ИГРАТЬ БЕСПЛАТНО на 2025 ГОД: из Рейтинга +431 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
!!**17**!!~~ ЛУЧШИХ КАЗИНО на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>82 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
*14*! ЛУЧШей РЕЙТИНГ КАЗИНО 2025 ГОД: от Рейтинга +Go7892~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
ЛучШее ТОП-20!_ ТОП КАЗИНО на 2025 ГОД: из Рейтинга +654 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Ипотечное страхование
!!**27**!!~~ ЛУЧШИХ ЛЕГАЛЬНЫЕ ИГРОВЫЕ АППАРАТЫ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>95 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
55+Топ 15^^Казино 1000 за регистрацию всем новичкам без депозита

полный рейтинг 100+ казино тут (Регистрация тут ) Топ-10+ онлайн-казино 2025 годаCasino X (РЕГИСТРАЦИЯ)Легальное ка... Читать полностью

15.09.2025 Эксперты Банки.ру
17::+ Лучшие CASINO Онлайн 2025**: ¤¤11+ Проверенных Сайтов в РФ и СНГ...
Совкомбанк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО