27
В июле 23-го года я взяла кредит на автомобиль в Рос банке. Исправно его платила полтора года, покупала полис каско в тинькофф страхования, помесячно. Росбанк принимал мой полис каско от тинькофф. С 1 января 2025 года этот кредит обслуживается в вашем банке. 3 января я составила обращение по поводу перенесённого кредита из Росбанка: в приложении доступна была опция о переносе даты платежа на другой день, из-за технической неисправности - было невозможно исправить дату платежа, приложение выдавало ошибку. Понимая, что мой платёж 16 января и мне нужно до 16 января изменить дату платежа на следующий месяц, я написала свое первое обращение. Его не решили до сих пор. В начале февраля мне удалось изменить дату платежа, но только на 29 марта, ранее приложение не давало выбрать дату. Из-за технических неполадок. Из-за этих неполадок и не решении моего вопроса в срок, дата платежа феврале не изменена.
9 января я обратилась ещё одним обращением по поводу полиса каско. По условиям кредита я должна страховать свой автомобиль полисом каско. Росбанк принимал помесячный полис Тинькоф. А ваш банк, на мой вопрос - куда предоставлять информацию по полису КАСКО, ответил, что мой помесячный поли вообще не подходит! Главное условие о переводе кредита из одного банка в другой - это сохранение всех условий первоначального договора. В этом вопросе - Т банк нарушает условие - внося свои коррективы и не принимая полис дочерней компании.
у меня сегодня крайний день оплаты полиса, 16.02 - стоит платеж по кредиту, вместо 29.02. Мои вопросы которы я задала еще в начале января - до сих пор не решены.
Я три дня подряд звоню в банк, прошу решить вопрос решить быстрее - мне отвечаю, что со мной свяжутся в течение 3-х часов - и не связваются. И по моему обращению опять продлен срок решения теперь уже до 18 февраля!
Я в ярости от такого отношения ко мне как клиенту, и за создание на пустом месте сложных проблем. Я потеряла покой. И мне приходится постоянно быть в напряжении из-за того что вы не решаете вопрос уже полтора месяца. Я не понимаю в чем проблема решить вопросы, которых в принципе не должно быть?!
Вопрос: когда согласуете мне условия по страхованию - как было изначально в Росбанке?
И прошу о перенесе даты платежа в этом месяце на 29 число!
П. С. мне пришлось еще потрать свое время на обращение через этот сайт. я в ярости от того, что я трачу свое время на такие пустые проблемы!
Здравствуйте.
С 1 января Росбанк стал частью Т-Банка, в процессе интеграции перенесли все продукты к нам. Условия при этом не должны были измениться.
Не приняли полис, поскольку не все требования выполнены. Смена имени банка на это не повлияло. Попросили вас предоставить правильный документ.
Все требования по КАСКО:
— Риски - Хищение + Ущерб + Полная гибель;
— годовой срок полиса;
— страховая сумма должна покрыть сумму задолженности;
— страхователем по полису должен быть указан заемщик;
— выгодоприобретателем или залогодержателем является Т-Банк.
Требования к франшизе:
— максимальная франшиза – 100 тыс.
Простите, что из-за технических сложностей не получилось поменять дату платежа. Сейчас занимаемся решением этого вопроса, также дополнительно проверяем ситуацию с полисом. Переносим сроки, поскольку нам нужно больше времени для изучения всех деталей и исправления. Попросила коллег по возможности ускорить процесс, об итогах сообщим.
Консультации проверю и приму меры, если найду ошибки.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью