40
Я являлась клиентом Росбанка, на 1 января в Т-Банк было 3 перенесено 3 вклада. Честно скажу, что по своей глупости я надеялась на добросовестность обоих банков, поэтому не сделала никаких скриншотов, пока было доступно приложение Росбанка, и не скачала никаких документов вообще. Один из вкладов на сумму 112795.90 р. закончился 3 января, никак подозрений по выплаченой сумме в тот момент у меня не возникло, поскольку я не помнила, когда и сколько денег изначально было размещено в Росбанке на этом вкладе, под какой процент - я тоже забыла. Но в феврале в Т-банке я запросила данные по счетам, открытым в Росбанке в 2024 году и обнаружила, что сумма по закрытому 3 января вкладу на момент перехода в Т-Банк до копейки сходится с той, которую я разместила 03.07.2024г на вкладе Росбанка. В чате я уточнила у оператора, под какой процент был размещены вклад, мне ответили, что под 17%. По какой-то причине с 03.07.2024 по 31.12.2024 мне не было начислено по вкладу ни рубля, только за 3 дня (с 1 по 3 января 2025 г.) Т-Банк начислились мне проценты - 52 рубля. Обратилась в контактный центр, где составили обращение, по которому в течение нескольких часов мне ответили, что проценты за 3 дня начислены правильно, и обращение закрыли. Но меня-то интересовало, почему не были причислены проценты за предыдущие полгода, порядка 9 500 р. Я заказала выписку по счетам, на горячей линии оставила обращение, и каждый день уже в течение рабочей недели мне приходят сообщения, что выписка и ответ будут готовы на день позже каждый раз.
Кроме того, именно этот вклад на 01.01. 2025 г в истории не отображается так, как два других (первичное пополнение вклада). Просто появился счёт с определенной суммой.
Здравствуйте.
31 декабря Росбанк начислил проценты по всем вкладам на счет вклада — вне зависимости от установленного типа выплаты процентов. Об этом написано в пункте 3.4 ДКБО Росбанка.
Мы со своей стороны начислили проценты уже после перехода.
Сейчас коллеги проверяют информацию по процентам и по готовности свяжутся с вами лично, чтобы сообщить результат. Попросила их рассмотреть вопрос в приоритете.
Дополнительно проверю консультации на наличие ошибок и проведу работу, если они были. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью
Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью