64
После слиянияс Т-банк, Росбанк перестал нормально работать, до техподдержки не дозвонится, до личного менеджера тоже. На письма не отвечают, пишут ,что принят запрос. Теперь по существу.
1. Не работает до сих пор мобильное приложение.
2. Менеджер обещал сохранить тарифы Росбанка, в итоге не сохранили, ухудшили условия, даже хуже Т-банка.
3. почти20 дней не были доступны операции по счету с 28 декабря по 20 января, хорошо , что половина праздников из них. Естественно за обслуживание они деньги сняли и не извинились. До менеджера получилось дозвониться только один раз - Муругова Ольга, обещала решить вопрос, больше не берет трубки, не отвечает в ватсап.
3. Не работал второй счет почти месяц (не видно было), за обслуживание сняли, возвращать или пересчитывать не собираются. Он стал виден недавно, но никаких операций нельзя сделать, за обслуживание снова в феврале сняли
Я понимаю ,что есть моменты со слиянием. Видимо скоро будет проще, так как все клиенты убегут, появится больше свободного времени.
Здравствуйте.
Отвечу по пунктам:
1. Ранее вы пользовались приложением Росбанк Малый Бизнес, после перехода на обслуживание в Интернет Клиент Банк, вам надо было установить приложение Росбанк Бизнес, потому что прошлое приложение перестало работать 01.01.2025.
2. Менеджеры не озвучивали вам информации о сохранении условий. Вы обращались по вопросу сохранения прежних тарифов уже после 31.12.2024, предложили вам все тарифы для среднего и крупного бизнеса. Всем клиентам в Росбанк Малый Бизнес и Интернет Клиент Банк было направлено уведомление и баннер о необходимости самостоятельной смены тарифа до 31.12.2024. Вы не изменили тариф, поэтому был установлен стандартный.
3 и 4. У вас открыты счета в двух разных филиалах, поэтому возникли технические трудности в работе и отображении второго счета. Длительное подключение счета к ИКБ связано с большой нагрузкой. Извините, что не получилось сделать все оперативнее.
Комиссию за обслуживание счета списали верно согласно установленному тарифу. Вернули вам ее.
Менеджер недоступен только в нерабочее время, в остальное всегда готовы помочь. По всем обращениям менеджер предоставлял ответ, но так как были переданные обращения по проблеме, не могли в моменте помочь с решением.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью
Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следующее:Благодарю за разъяснение. Однако хочу подчеркнуть следу... Читать полностью
Перевела по СБП 40000руб клиенту Т-Банка со счета Сбера 1.05.2025, Тому кому переводила утверждает что перевод не б... Читать полностью
В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
После написания жалобы на действия оператора Т-Мобайл мой счет в Т-Банке был очищен по такой же схеме о которой пис... Читать полностью
В данном случае речь идёт не про "уменьшие лимита" на Ваше усмотрение, а про некорректное применение правил невозоб... Читать полностью
Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апрел... Читать полностью
Являюсь клиентом Т банка, достаточно давно. И мне постоянно предлагали взять кредит на развитие бизнеса. Очень удоб... Читать полностью
Добрый день. Хочу поделиться своей историей работы с Т-Банк и достучаться до отдела финансового мониторинга.22.04.2... Читать полностью
Спасибо что убрали личные данные. Этот отзыв, в народном рейтинге, не я написал) Скорее всего бухгалтер или сотрудн... Читать полностью
Добрый день! Компания ООО. Последние два года деятельность почти не вела, но до этого через компанию прошел оборот... Читать полностью
Добрый день!23.04.2025. мной было отправлено данное письмо, на почту business@emails.tinkoff.ru : «Здравствуйте! С... Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь расчетным счётом в вашем банке. Все обороты проходят через ваш банк. Год назад пользовалась о... Читать полностью
Еще раз повторяю. межбанки подключили мне без моего согласия ! Автоматом !! Озвучено это не было, хотя цена 2000₽.... Читать полностью
Здравствуйт всем. Категортческие не рекомендую связываться с этим банком. начну по порядку. я соблюдал все условия... Читать полностью
В ноябре прошлого года я пригласил друга создать счёт для инвестиций, он по ссылке создал и сразу же купил ценные б... Читать полностью
Когда можно получить бонусы ? Читать полностью
здравствуйте, я закрыл все счета сбера, но люди все равно видят сбер как один из вариантов перевода мне и даже могу... Читать полностью
да нет, я просто не буду платить, и все. почему я должен платить за кредит, если мне карту не могут разблокировать.... Читать полностью
Здравствуйте, Можно узнать почему когда мне переводят, я выхожу как мошенник во всех банках, и выходит такое сообще... Читать полностью
Почему служба безопасности за сутки делает один звонок? Я просто не понимаю, в чем сложность перезвонить, если сбро... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно в феврале мои счета заблокировали по компрометации, так как я терял свой картхолдер и не смо... Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Документ был отправлен, там оветили что ничего не пришло разбирайтесь сами!A51211937249420P0000020011491301 Читать полностью
Для мигрантов кредит Читать полностью