26
Пользуюсь банком лет 15, последние пару лет сплошное разочарование:
1. Отменяют операции или подменяют данные. Потом месяц приходятся разбираться. Пока не наорёшь, они ни в какую не признают и не исправляют ошибки.
Ошибки были:
- тиньк сменил мне пол при покупке билетов, а потом и в ЛК. Месяц упорно доказывали что это сама сделала и каждый раз новый способ "как" в ответ на мои аргументы почему я не могла технически это сделать. В итоге через 15 звонков признали косяк. Не извинились за косяк, за ложь и постоянные отмазки
- тиньк отменил мою покупку акций и айпио. Ни каких куков и доказательств не предоставили. При том что этого не делала я точно знаю. То же самое что и моим "полом"
- тиньк забывает начислить кеш бек. Приходится перепроверять и подавать заявку .это что такой способ кинуть клиента и заработать кеш?
Самое гениальное это ответ сотрудника : 10% от 150 тыс = 1500 рублей.
После этого вопроса к качеству банка быть не может. Кого и как набирают наглядная иллюстрация.
Так же в диалогах сотрудники часто подменяют слова , тем самым искажая смысл и по факту совершают попытку манипуляции. Мерзко
Здравствуйте.
Мы не меняем данные за клиентов. При этом вижу, что вы к нам обращались по этому вопросы и с нашей стороны была техническая ошибка.
9 ноября 2024 мы получили от вас заявку на кредит на покупку. Из-за технической ошибки система неверно считала ваши ФИО. Из-за этого в последующем был не верно указан пол. Простите за это. Проработаем этот момент в будущем, чтобы подобные ситуации не повторялись. В рамках обращения начислили вам максимально возможную компенсацию с нашей стороны.
Вы выставляли два поручения на покупку бумаг ПАО Совкомбанк. По первому мы выполнили свои обязательства по исполнению заявки на участие IPO. Второе поручение вы отменили самостоятельно, что подтверждают логи системы. Это внутренняя информация, поэтому предоставить их не можем. Также рекомендовали вам обновить приложение Т-Инвестиции, так как старая версия может приводить к нестабильной работе сервиса.
Кэшбэк начисляем по условиям программы лояльности и акций. Вижу, что вы обращались к нам в январе по вопросу расчета кэшбэка за авиабилеты. Подготовили для вас детализации по двум периодам с расчетом бонуса за покупки авиабилетов.
Не оставлю без внимания консультации. Проверю их и проведу работу над ошибками, если они были. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Произошло списание с сайта assistant-al. b g Читать полностью
Как понять? Я хочу деньги вывести с карты, как это сделать??? Читать полностью
Как вывести средства? Мне остальное не интересует Читать полностью
Здравствуйте, каждый день поступают звонки с разных номеров от отдела взысканий т банка и называют меня другим имен... Читать полностью
Добрый день. Сегодня поступил звонок от человека представившегося сотрудником Т-банка с просьбой погасить кредит не... Читать полностью
заблокировали карту Т-банка, на счету остались деньги, хочу их вывести но нет возможности поехать в Москву, поэтому... Читать полностью
Нужен номер договора и когда был оформлен. Читать полностью
Добрый день, получила карту по ссылке-приглашению от друга,потом узнала что ещё должны были дать картхолдер, как ег... Читать полностью
Здравствуйте! Почему моя дебетовая карта ушла в минус 25 тыс? Было на карте 0 руб и в один день захожу, а там такая... Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью