Список вопросов
Ответ дан

проблема с начислением кешбека

19.02.2025 15:49
62
Т-Банк

Моя мама обладатель карты Тинькофф Блэк с 2022 года и я с 2022 года.

Нам необходима была покупка автомобиля, и мы тщательно изучили вопросы о начислении кешбека, что Т-Банк оплачивают 1% за все покупки, но это распространяется на покупки в сумме не более 300000 р. за месяц, в Сбере было написано, что за максимально потраченные 100 тысяч рублей будет начислен 1% кешбека, ну и естественно мы посчитали выгоднее оплатить карами Т-Банка.

Ждали день, два, и кешбек не определялся в операциях на всех картах. написали в чат техподдержки, и выяснятся что оказывается у них какие то условия лояльности поменялись с 17.08. о которых все пользователи должны сами ознакомиться на сайте, повторяюсь САМИ, никакую информацию не в чат, не смс не присылали об изменениях!

По моей карте после споров с техподдержкой мне начислили 3000 р., а вот по маминой нет. ссылаясь на свои изменения, и запретные операции, мы объясняли что у нас было задействовано 2 карты, и при совершении покупки мы использовали обе карты в оплате, на одну разрешили кешбек, а на вторую нет. Предложили 1000 р. как кость собаке. Такого негативного опыта я еще не испытывала с этим банком, буду пересматривать отношение, и переходить на сторону зеленого банка, потому что как выяснилось что кешбек от карты Сбера начислился в итоге без ограничений. Вот и делайте выводы дамы и господа какое отношение к пользователям Т-Банка, старого и молодого поколения, у кого сколько на счете, и кто сколько тратит денег. От этого зависит лояльность банка к ВАМ, и не все клиенты для Т-Банка одинаковые.

Здравствуйте.

Наша цель — обеспечить прозрачные условия обслуживания для всех клиентов. Рекомендую следить за новостями в официальных каналах, чтобы быть в курсе последних изменений.

Каждый случай уникален, и для различных видов кэшбэка есть свои лимиты: 3 000 ₽ за расчетный период за покупки в категориях повышенного бонуса, 6 000 ₽ за покупки у партнеров, 5 000 ₽ за каждую категорию в сервисе "Афиша", а также 3 000 ₽ в других сервисах Города. Обратите внимание, что если у вас есть подписка Pro или сервис Premium, лимиты кэшбэка будут выше.

Более подробную информацию о том, как работает кэшбэк, вы можете найти по ссылке.

С 17.08.2024 мы не начисляем кэшбэк по операциям с МСС-кодами 5511 и 0020. Полный список исключений указан в пункте 3.6 условий программы лояльности. Информацию об изменениях разместили на сайте согласно п. 7.2.

Решение о компенсации принимаем индивидуально. Мы ценим каждого клиента, поэтому в поддержке скорректировали бонус. Больше начислить не сможем, решение окончательное.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в возврате комиссии за обслуживание счета, которым не пользуюсь
Т-Банк

Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью

Как прекратить звонки от робота из отдела взыскания Т-Банка?
Т-Банк

Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью

Кешбек не начисляется автоматически. Нет возможности проверить.
Т-Банк

Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью

Карта ограничена из-за странных операций
Т-Банк

Здравствуйте у меня ограничена карта потому что я выводил с криптокошелька деньги они были заработаны с инвестиций... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Подключение услуги без моего ведома
Т-Банк

Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью

Списывают деньги как хотят, ничего решить не могут
Т-Банк

Запрашиваемые данные отправлены. Так же обращаю ваше внимание, на то что минус по счету на сумму овердрафта образов... Читать полностью

Разблокировка счета!
Т-Банк

Здравствуйте, 2 недели назад я получил кредит в т банке, и я до сих пор не могу получить свои средстваСкладывается... Читать полностью

Вводит в заблуждение!
Т-Банк

Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Фрод рулетка подключение
Т-Банк

Действительно.Даже мои данные не запросили.Что на контроль то взяли?Болтуны!Хоть врать то научитесь нормально,раз р... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Фрод рулетка подключение
Т-Банк

Тбанк просто пиарится или активно поддерживает мошенников?Хочу подключить Фрод рулетку-меня заставили подключить си... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вводит в заблуждение!
Т-Банк

Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Нарушение фз 230!!!!
Т-Банк

Здравствуйте, хотелось бы узнать, почему банк нарушает 230 фз и звонит третьим лицам? Если представителю , который... Читать полностью

10.05.2025 О банке
Установил приложение Т-Банка на iphone и не могу из него выйти
Т-Банк

решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью

08.05.2025 О банке
"Разочарование в обслуживании ТБанка: просьба о помощи остался без ответа"
Т-Банк

Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Я сделал запрос? Не кто не овичает!
Т-Банк

Можно взять займ на три недели Читать полностью

08.05.2025 О банке
Не могу вывести средства с карты
Т-Банк

Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Кредитная карта....
Т-Банк

Здравствствуйте! Я ни когда не являлся клиентом Т-банка! Но электронную почту мне пришло письмо о задолжности по к... Читать полностью

07.05.2025 О банке
Блокировка лк и карты по пунктам п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9
Т-Банк

Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам  Читать полностью

05.05.2025 О банке
Услуга Подписка Про
Т-Банк

в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Псевдо Акции или лохотрон
Т-Банк

Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали банк нахожусь на СВО
ВТБ

Хорошо буду ждать Читать полностью

Блокировка карт сбербанка
Сбербанк

Доброе утро, подскажите пожалуйста я могу показать историю я делала ставки в букмекерской конторе пополняла депозит... Читать полностью

Сбер Банк не закрывает кредитную карту после банкротства
Сбербанк

Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыт... Читать полностью

Оплата займа в компанию "Срочно деньги".
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, 6.04.1972г.р., оплатила займ в филиал "Нижегородский" ООО МКК СРОЧНО... Читать полностью

Выписки счета озон банк
Ozon Банк

Выписки счета не могу найти, которые вы отправили, где можно их смотреть, пришлите мне на почту пожалуйста Hamila21... Читать полностью

10.05.2025 Другое
Выписка счета озон банк или справки
Ozon Банк

Я вам написала уже 100 раз  Читать полностью

10.05.2025 Другое
где мои банкимани ?!

оформил у вас осагообещали банкимани нет больше мсяца Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку сберпрайм.
Сбербанк

Списание произошло пару часов назад Читать полностью

Кредитный рейтинг

Обновить информацию по кредитному рейтингу Читать полностью

Отказали в возврате комиссии за обслуживание счета, которым не пользуюсь
Т-Банк

Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью