❓ Повышена ставка по автокредитованию

Список вопросов

Ответ принят

Повышена ставка по автокредитованию

Иные вопросы

19.02.2025 16:07

Совкомбанк

Автор

user-414520988000

Респ Татарстан, г Набережные Челны

Прошу помочь в сложившейся ситуации.

В 2024 году мною был приобретен автомобиль в кредит с условием использования карты халва 5*10.

Покупка авто была оформлена 30.07 и все это время я ответственно выполняла условия по данной карте, старалась выполнить заранее в начале месяца.

В январе 2025 сложилась неприятная ситуация, было совершено больше 5 покупок, точнее 7 по карте и как оказалось на 4 рубля меньше 10 тр. Так как считала что выполнила условия еще к середине января, недосмотрела.

В связи с этим мне подняли ежемесячный платеж на 6% (≈7 т.р), это существенные средства для меня при и так не малом платеже до этого момента. Новый повышенный ежемесячный платеж имеет существенную финансовую нагрузку на мою жизнь.

Радовалась-ненарадовалась автомобилем и условиями банка, всем знакомым рекомендовала воспользоваться услугами банка по автокредитованию, мой коллега даже воспользовался моей рекомендацией и так же приобрел авто оформив кредит в вашем банке.

А тут получается, что из-за малейшей оплошности, в такую незначительную сумму как в 4 рубля, меня банк лешает выгодной для меня ставки по кредиту, только из-за которой выбор по автокредитованию пал на Совкомбанк, после поднятия ставки, условия ничем не отличаются от других банков в лучшую сторону. Не хотелось бы думать что Совкомбанк совсем не направлен на клиентоориентированность и, что нельзя ничего сделать в пользу клиента.

Я действительно считаюсь ответственным плательщиком по займам с хорошей кредитной историей и такая ситуация у меня возникла впервые.

С нынешней повышенной ставкой у меня уже возникают мысли о продаже авто и закрытии кредита досрочно, либо о поисках выгодных условий по рефинансированию в других банках, т.к. разница между старым и новым платежом даже больше чем платеж по квартплате.

Прошу помочь разрешить сложившуюся неприятную ситуацию и вернуть обратно изначальную ставку по кредиту и прежний платеж.

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

В рамках лояльности было принято решение скорректировать процентную ставку по Вашему договору. Ставка будет скорректирована с завтрашнего дня. Отдельно отметим, что Вам обязательно необходимо совершать оборот 5х10 для сохранения данных условий. В случае повторного нарушения корректировка ставки будет недоступна.

С уважением,