43
Сегодня, 19 февраля, я задала вопрос оператору в приложении о принадлежности одной операции. Предполагая, что эта операция есть оплата подписки на онлайн-кинотеатр, задала уточняющий вопрос, мол это списание за сервис, верно? Потому что в истории операций почему-то значилось "оплата по QR". Пока оператор отвечал, разобралась сама и написала, что этот вопрос снят, все разъяснилось. Оператор зачем-то спросил, не отдавала ли я карты кому-то и, не дав мне возможности ответить, заблокировал доступ и в приложение физлица, и в приложение юрлица, и, соотвественно, все карты. Обратите внимание, я не подозревала мошеннических действий ни в начале диалога ни, тем более, не подтвердила вероятность утери карты. Просто попросила уточнить от какого сервиса это списание. Причем списание неудачное, ибо в Т-банке разочаровалась и на картах 0 руб. 00 коп.
И вот уже полтора часа я пытаюсь восстановить доступ к своему приложению (хоть на картах физика и нули, но на р/с ИП вовсе не нули, но уже скоро и там будет 0 руб. 00 коп., от греха и от Т-Банка подальше), но 6 пятнадцатиминутных звонков ни к чему не привели. Пообщалась с хорошими и разными операторами, выслушала лекцию о том, что это было сделано мне на благо. В итоге, по результатам последнего разговора - чтобы мне получить доступ к приложению и деньгам я должна встретиться с представителем. Ближайшая встреча завтра, с 11 до 13. То есть одна девочка-оператор в чате банка просто так нажала кнопочку "заблокировать", на всякий случай, абы чего не вышло, ей что-то показалось. А мне придется с кем-то встречаться, что-то показывать, доказывать... полтора часа на телефоне тоже то еще удовольствие...
Уверена, получу под этим сообщением ответ в стиле "это скрипт, все правильно, операторка работала по схеме", но и не жду тут решения вопроса. Хочу просто рассказать всем и каждому, кто имеет отношения с Т-Банком, как они могут в любой момент лишиться доступа к своим финансам, зря потратить время и получить проблемы по одному лишь нажатию пальца какой-то девочки, которой показалось.
Прощай, Т-Банк, ты был хорош, будучи Тиньковым, но сейчас ты Г-Банк. И чтоб тебе, операторка Афина тоже что-то заблокировали просто так, превентивно, на всякий случай, потому что "по скрипту когда кажется, блокировать надо".
Здравствуйте.
Вопрос безопасности очень важен для нас. Если есть операции, происхождение которых клиент не знает, мы можем заблокировать карту во избежание новых списаний.
Для решения вопроса попросим пройти процедуру идентификации. В вашем случае это была встреча, которая успешно прошла.
Работу сотрудников проверю и проработаю ошибки, если их обнаружу.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Сегодня утром обнаружен вход в мобильное приложение, пришло пуш уведомление, что номер телефона не подтверждён???.... Читать полностью
Сегодня 25.10.2025 пришло уведомление от Т, что мой номер телефона решили просто взять и отвязать от аккаунта, а мн... Читать полностью
Здравствуйте, раньше никогда не вписывались деньги за обслуживание, помню, что даже курьер говорил мне, что бесплат... Читать полностью
Здравствуйте я, Игорь З., столкнулся с проблемой Т-Банк наложил на меня ограничения УКБО без разъяснения причины.Он... Читать полностью
На октябрь месяц мне выдался хороший кэш через сервис т банка в разделе афиша, аж 25%. Условия на первый взгляд про... Читать полностью
Повелась на отзывы что т-банк решает любую проблему клиента. В детском мире ошибочно оплатила с спб и в связи с эти... Читать полностью
хотел оформить карту, но при выборе адреса вылезает ошибка что-то пошло не так, повторите позже. 3 день уже так Читать полностью
Уважаемая служба безопасности Тинькофф!Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей карты . Карта была заблокир... Читать полностью
Здравствуйте,столкнулся с такой проблемой : при выпуске продукта, а именно "дебетовая карта" увидел ошибку, после с... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью