❓ Банк нарушает сроки дкп!

Список вопросов

Ответ дан

Банк нарушает сроки дкп!

Дистанционное обслуживание

20.02.2025 12:25

Т-Банк

Автор

user-163110493070

г Москва

Три недели заняло подписание дкп по форме банка, теперь четвертый день ждем открытия аккредитива! деньги покупателя уже на счету в банке. Нужно просто перевести средства с одного счета на другой. Если это не проидойдет до конца сегодняшнего дня, то банк нарушит сроки дкп, которые сам же установил! Поддержка премиум обслуживания как обычно ничего сделать не может, только передвигает сроки ответа. Сегодня вообще назвали 26.02! Прошу оперативного решения вопроса!

Здравствуйте.

По подписанию ДКП ответила под другим вашим вопросом.

Обычно такие вопросы мы решаем быстрее, но иногда могут возникнуть факторы, из-за которых сроки решения можем продлить. Ваш вопрос держим на контроле.

Мы занимаемся вопросом пополнения аккредитива. Как только это произойдет, мы выгрузим заявление в Росреестр вам для подписания. По техническим причинам нам нужно больше времени. Простите, что заставляем ждать.

После подписания заявления и пополнения аккредитива направим заявление в Росреестр. После смены собственника раскроем аккредитив, погасим долг, а разницу оставим на счете.

По завершению сделки передадим информацию для рассмотрения возможности компенсации.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Вы самый ужасный банк

Добрый день! К великому сожалению я являлась клиентом этого отвратительного банка! Мой автокредит передали им и у м... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

Доставка карты, банк не выполняет свои обязательства

Доставка карты в г Апатиты Евсевьев В С Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

Не хотят закрыть кредитный счет

Не хотят закрыть кредитный счет , утверждают что я должен что-то им Читать полностью

09.05.2025 Иные вопросы

как банк не выдаёт мои деньги

Я пообщался уже с 5-ю представителями вашего банка лично по телефону и с двадцатью в чате поддержки! Потом позвонил... Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

как писать заявление на вывод денежных средств?

заблокировали карту, нужно вывести деньги со счета. как правильно написать заявление на вывод денежных средств на п... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

Банк блокирует мне операции многократно

Я, Г**** Елизавета А****, являюсь клиентом Вашего банка. С 07.05.2025 мной было обнаружено, что банк в односторонне... Читать полностью

09.05.2025 Переводы и платежи

как банк не выдаёт мои деньги

Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФСогласно п. 2 ст. 837 ГК банки обязаны вернуть п... Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

Заблокировали карту, хотя документы предоставлены три дня назад.

Анна, прокомментируйте пожалуйста как моя переписка с поддержкой от 7 мая коррелирует с вашим утверждением что я в... Читать полностью

09.05.2025 Качество обслуживания

как банк не выдаёт мои деньги

Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФ Читать полностью

09.05.2025 Текущий счет

Просроченная Кубышка

Постоянные звонки с отдела взыскания Я уже проводил беседу с отделам банка , что в курсе с сложившейся ситуацией, н... Читать полностью

09.05.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Не дают закрыть счет дистанционно т.к нет возможности лететь в Москву из Барнаула ради 13500 тысячи...

Хотела перевести деньги другу пришло уведомление что нужно ввести код, ввела код и высветилось окно что перевод зам... Читать полностью

09.05.2025 Дистанционное обслуживание

Не пользовался картой пол года, сейчас решил начать пользоваться. Деньги скинула мне моя тетя и карту заблокировали по УКБО возможности ехать в офис нету тк далеко. Прошу разблокировать карту либо вернуть мои деньги!!!!

ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью

08.05.2025 Дистанционное обслуживание

Ограничение переводов или в очередной раз не корректно оказанное обслуживание.

Сегодня провел первые платежи по ИП, не особо понимаю в чем польза мне от вашей экосистемы, если меня ограничивают... Читать полностью

07.05.2025 Дистанционное обслуживание

Неадекватный способ решение проблем клиентов

Будет какой либо ответ по данному вопросу ? не думаю что проверка информации может занимать такое длительное время ... Читать полностью

07.05.2025 Дистанционное обслуживание

Подключение тарифа 6.2

Жаль, придется отказаться даже от попыток воспользоваться услугами банка. Читать полностью

07.05.2025 Дистанционное обслуживание

Ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.