❓ Не законная блокировка счета по не существующей задолженности при слиянии с Росбанком

Список вопросов

Ответ дан

Не законная блокировка счета по не существующей задолженности при слиянии с Росбанком

Другое

20.02.2025 14:25

Т-Банк

Автор

user-115520996826

г Улан-Удэ

8 января я зашла в личный кабинет Т-банка и увидела там открытую новую карту Блэк (прошу заметить открытую самовольно Т-Банком, не мной) с минусовым балансом в 564 тысячи рублей. При обращении, в службу поддержки, мне ответили, что это взыскание перешло к ним из Росбанка т.к. Росбанк при слиянии стал частью Т-Банка. Перед Росбанком у меня долгов нет, был кредит у мужа, по нему было исполнительное производство, но он закрыт еще в 2019 году и исполнительное производство тоже. В Т-Банк я предоставила справки с Росбанка, что кредит закрыт и задолженности нет. Через 3 дня карта Блэк с минусовым балансом исчезла из личного кабинета, я успокоилась.

Каково же было мое изумление когда я открыла личный кабинет 11 февраля и снова увидела эту карту с минусовым балансом, кроме того они ее сделали основной и все мои денежные поступления в Т-банк они перевели на этот счет и заморозили. Своими собственными деньгами я не могу воспользоваться уже две недели! При повторном обращении в банк с указанием, что вроде все решили и предоставили справки об отсутствии задолженности они мне ответили, что им этих справок недостаточно, им нужно подтверждение, что ФССП отменили постановление об исполнительном производстве в электронном виде, с официального e-mail приставов. При обращении в ФССП мне дали ответ, что таких обращений с начала года уже очень много, что Росбанк передал в Т-банк несуществующие долги, видимо чтоб завысить капитализацию за счет раздутой кредиторки. Этих исполнительных производств в ФССП уже давным-давно нет, архив 3 года. Они удивляются, откуда Росбанк передал эти долги в электронном виде, если приставы в те года работали на бумаге.

В общем, я написала заявление в Главное управление ФССП, сейчас напишу жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк и готовлю документы в суд. Статью 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами, никто не отменял!

Здравствуйте.

С 1 января 2025 мы присоединили Росбанк. Все счета мы также перенесли к нам.

Информацию об исполнительном производстве получили из Росбанка. Простите, что не показывали карту. Минус на счете — это не отрицательный баланс. Так мы показываем размер мер. Чтобы мы смогли снять их, нам нужно подтверждение, что постановление вынес судебный пристав.

Документ они загружают вам на Госуслуги. Зайдите на портал в раздел с уведомлениями. Найдите там "Постановление об отмене постановления об обращении взыскания" или другое нужное. Нажмите на него, чтобы открыть подробности. Внизу вы увидите список файлов с форматами ".xml" и ".pdf". Выберите "Скачать" рядом каждым → нажмите на многоточие около файла ".xml" → "Проверить подпись". В новом окне выберите "Скачать подпись" и скачайте третий файл в формате .sig. Все их отправьте, пожалуйста, нам на электронную почту deposit@tbank.ru. В теме письма напишите свои ФИО.

Также мы готовы рассмотреть документ или справку от пристава об отсутствии производств. Запросите ее и пришлите нам. Отправить документ можно в чате или на почту deposit@tbank.ru.

Верно рассказали о том, как снять меры. У нас нет цели удерживать ваши деньги. Если получаем исполнительный документ, то обязаны наложить меры. Без подтверждения мы не можем их снять.

Пополнения по СБП мы зачисляем в определенном порядке. Если дебетовых счетов несколько, то отправляем их в первую очередь на активный счет с большим балансом.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк