56
Добрый день!
Я разгневана работой банка в целом!
начнем с того, что я кучу обращений оставила в своем личном кабинете прежде чем писать тут!
довели меня сотрудники/ система или все вместе не знаю уже!
Мне жаль потраченного времени и своих нервов на это отвратительное решение вопросов!
так вот я заказала дебетовую карту black с дизайном love is, к тому же она еще и с Платным обслуживанием! Врятли теперь я буду пользоваться этим банком, да и другим советоваться впредь не буду!
Заказала я карту, первый раз перенесла встречу САМА из-за того что была за городом и не успевала вернуться, встречу перенесли я выбрала удобное время с 19:00-22:00, разброс замечательный три часа сиди и жди. Курьер ни разу не звонила, время без пятнадцати 10, я начинаю сама писать в чат курьеру, она не отвечает, начинаю звонить, не отвечает, написала в поддержку. И что вы думаете в 21:55 звонит курьер и говорит что встречу нужно перенести, документов нет, карты тоже! Что?! Серьезно, три часа моего времени я сидела ждала эту карту? Ок, перенесли...Прошла неделя, встреча должна была быть вчера, в 12 дня мне звонит поддержка и говорит что документов в регионе нет, это как вообще, что вы делали всю неделю? У вас краски закончились или вам принтер подарить?Встречу перенесли! Опять И кстати хочу заметить курьер позвонил только часов в 8 вечера, для уточнения позвонили ли мне сегодня! Спасибо за внимательность, очень несвоевременную!
И что вы думаете я сказала что у меня есть время только сегодня в 10! И никакого другого, в 10:15 примерно звонит курьер чтобы сказать что? Правильно, что по технической причине документов нет или карты, как думаете сильно я удивилась? Нет, потому что такую нервотрепку я встречаю первый раз!
И ладно бы карта была полностью без обслуживание чтобы я билась за нее с таким боем, да уж полное разочарование!
В чем проблема выпустить этот пластик я до сих пор не понимаю, но уверена, что эти проблемы возникают не только у меня!
Здравствуйте.
Мы отменили встречи из-за того, что конверты поступили в другой регион. Заменить их на неименные было невозможно. Также мы понимаем, что сообщили вам об отмене доставки не вовремя. Простите нас.
Назначили новую встречу на 24 число и держим ситуацию под контролем. В качестве извинения подключили вам тариф с бесплатным обслуживанием.
Проверим наши консультации и примем меры, чтобы избежать подобных ошибок в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
Здравствуйте Случилось что то не понятное , товарищ должен был мне скинуть деньги , переводил их с биржи , мне приш... Читать полностью
Начиная с июня 2024 года банк начал списание средств за "информирование", при этом пуш-уведомления о таких списания... Читать полностью
Я закрыл кредитную карту в Т-Банке, а они направили дело в суд на взыскание задолжности. И дело в том, что направи... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ (повторная)в адрес АО «Т Банк»Повторное обращение в ответ на полученные от Т Банк ответы от 21.04.2025 ис... Читать полностью
В том же договоре в пункте 4.6 указан срок 2 дня по приостановке обслуживания карты, в любом случае, правила банка... Читать полностью
Добрый день.Вы связались с управляющим или его помощниками по контактам, что я Вам предоставил?Есть результаты? Читать полностью
Помогите мне пожалуйста перевести средства на мой счет в Россельхоз банк Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. Сегодня меня побеспокоили по вопросу задолженности стороннего лица,... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью