Список вопросов
Ответ дан

Работаю в организации. Не подключают зарплатный проект

14.02.2025 15:39
48
Т-Банк

Я устроилась работать в крупную компанию. Компания своих работников поощряет и выдает им свои акции примерно раз в год. 

Что бы акции получить, нужно дать согласие на специальной платформе. Есть ограничение по времени(!) Что бы подключиться к платформе, нужно иметь зарплатный проект в Т-банке от этого предприятия где я работаю. 

В приложении Т-банка в этом случае появляется специальная кнопка. 

У меня такой кнопки нет (!). 

Заявление в бухгалтерию на зарплатный проект от Т-банка мною написано, зарплата приходит на карту Т-банка. 

10 дней не могу добиться от Т-банка прикрепления к зарплатному проекту. 

1. Прошу в чате Т-банка меня прикрепить, ответ работников банка: "Вы не прикреплены к з/п проекту, обратитесь к работодателю". 

2. Обращаюсь к работодателю, мне говорят: "Дадим любую справку, только какую нужно (что в ней указать)? Кто ее должен подписать (должность этого человека)? И куда, на какой адрес или какую электронную почту ее отправить?" 

3. Пишу в Т- банк: "Прошу сообшить ответы на вопросы...". Перечисляю справедливые вопросы работодателя. 

4. В ответ получаю: "Вы не прикреплены к з/п проекту, обратитесь к работодателю". 

И так 10 дней издевательств. 

Сначала: "Мы решим вашу проблему через n... дней". 

Потом, когда истекают это сроки: " Вы не прикреплены к з/п проекту, обратитесь к работодателю"!!!!!!

Затем, после нервных звонков с моей стороны в Т-банк, кучи переписки в чате "поддержки" вдруг, среди работников Т-банка появляется кто-то "умный" (я даже и правда сначала так подумала, что кто-то из Т-банка догадался как-то самостоятельно обратиться в организацию, от которой мне приходят деньги (а я скидывала им справки из Т-банка, где указано четко, что это зарплата) и выяснил, что я точно там работаю) и сообщает мне, что меня скоро - через 2 дня, подключат к з/п проекту. Это было 12.02.2025. 

14.02.2025 года меня и правда подключили к з/п проекту, но ТОЛЬКО В СОВЕРШЕННО В ПОСТОРОННЮЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!! ГДЕ Я НЕ РАБОТАЮ!!! 

Хочется спросить работников Т-банка: "Люди, вы вообще в себе?!!! Неужели мне этот вопрос (а это вопрос моих финансов, на минуточку!!!) нужно решать через ЦЕНТРОБАНК, РОСПОТРЕБНАДЗОР И ПРОКУРАТУРУ?!!" 

Вы не способны решить такой вопрос самостоятельно?!! Серьезно?!! Это просто ужас-ужасный какой-то!!!

ВОПРОС ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕН!!!!

Здравствуйте. 

Банк не может включить клиента в зарплатный проект по своей инициативе, это можно сделать только по распоряжению от работодателя через менеджера зарплатного проекта.

При этом не подключали и к другому зп проекту — вам верно подсказывали, что вы уже были к нему подключены. 

Если сменили место работы и в бухгалтерии организации, где сейчас трудоустроены, не могут помочь с подключением к зарплатному проекту, можно обратиться к HR-менеджеру или руководству для подключения.

Работу сотрудников проверю отдельно и приму меры, если будут ошибки. Спасибо за сигнал!

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк решил, что мне не нужны мои деньги и просто их заблокировал
Т-Банк

Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью

Блокировка карты по подозрению перевода денег мошенникам
Т-Банк

Крайне не довольна банком . С мужем пополняли брокерский счет на биржу байбит через систему p2p, было три перевода... Читать полностью

Банк забоокировал счет клиента физического лица без объяснения причин
Т-Банк

На счет банка, принадлежащие клиента поступили денежные средства по исполнительному листу по судебному решению... Читать полностью

Ужасная не профессиональная работа!!! Трата времени клиентов...
Т-Банк

Банк предложил оформить кредитную карту, мне одобрили нужный лимит, приехал курьер, передал карту, подписать ее на... Читать полностью

28.06.2025 О банке
Через сколько возвращаются деньги при отмене операции
Т-Банк

Деньги ошибочно быле переведены на счёт Т-банк, звонили на горячую линию, вроде сказали, что перевод выполнен. Хоте... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Банк решил, что мне не нужны мои деньги и просто их заблокировал
Т-Банк

Делаешь перевод, Тинькофф просто блокирует все средства. Потом звонит служба безопасности - назначают встречу на сл... Читать полностью

Блокировка карты Т-Банк
Т-Банк

До какого времени, будет проводиться проверка. Эту информацию я слышу на протяжении месяца. Когда работа производит... Читать полностью

28.06.2025 О банке
Неквалифицированное обращение сотрудников
Т-Банк

Звонили по оплате долга родственнику, сообщили сумму долга. В чате отрицают данную информацию,в чате ёрничают, отшу... Читать полностью

28.06.2025 О банке
Банк, который кормит завтраками и не может решить самые простые вопросы!
Т-Банк

4.06.2025 я положил в банкомат доллары с целью их конвертации в рубли. Сумма была для меня достаточно большой. К сл... Читать полностью

Безосновательно заблокировали счет. Хамское обслуживание.
Т-Банк

В течение одного рабочего дня банк дважды блокировал мой счет. В первом случае, причиной явилось 115Фз. Мною были п... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу переключиться на сотрудника
Т-Банк

Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью

Т Банк ОТМЕНИЛ ПРИВАТ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОСТАНОВЛЕНИЯ
Т-Банк

 На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью

Т Банк ОТМЕНИЛ ПРИВАТ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОСТАНОВЛЕНИЯ
Т-Банк

Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий
Т-Банк

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью

Оформление карты, обман.
Т-Банк

Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью

Введение в заблуждение при открытии карты по реферальной ссылке.
Т-Банк

Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью

Оформление карты, обман.
Т-Банк

Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью

как противодействовать мошенническим действиям банка?
Т-Банк

Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих... Читать полностью

Затягивание выдачи кредита под залог, противоречивая и недостоверная информация от сотрудников банка
Т-Банк

Опять перенесли срок!!! Да сколько уже можно издеваться!!! И даже не уведомляют об этом!!! Просто безобразие! Читать полностью

Феникс. Справка о погашении задолженности
Т-Банк

с 13.06.2025 не могут отправить справку о погашении задолженности, продиктовала уже несколько электронных почт, спр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк решил, что мне не нужны мои деньги и просто их заблокировал
Т-Банк

Мне позвонили и я сказал, что я лично делал перевод и понимаю все последствия своих действий. Заблокировали мне абс... Читать полностью

Нарушение банком правил платежных систем, отказ банка в защите своего клиента.
Альфа-Банк

Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью

Почему вы пытаетесь меня обмануть?
Т-Банк

я буду распростанять эту ситуацию. Полное неуважение к очень давнему клиенту. пока постов немного: https://www.bank... Читать полностью

Служба поддержки озон занимается отписками
Ozon Банк

Варвара, спасибо большое, вопрос решен!!!Здравствуйте, не могу решить проблему уже больше трех месяцев, озон не пуб... Читать полностью

28.06.2025 Другое
Заявка одобренна как заказать карту ?
Совкомбанк

Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью

автокредит
ВТБ

автокредит Читать полностью

28.06.2025 Другое
Не возможно дозваониться до банка
Альфа-Банк

Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью

Не дают выпустить карту клиенту VIP сегмента.
Сбербанк

Уважаемая служба поддержки Сбер Первый!Я являюсь давним и лояльным клиентом вашего банка и недавно подключил пакет... Читать полностью

Необходим ответ на проверку по ФЗ-115
Ozon Банк

Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью

Оператор нужен.
Банк ДОМ.РФ

Вы воообще читаете мой вопрос? дайте ответ на него, я только собираюсь открыть и ничего пока вам предоставлять не б... Читать полностью