❓ Ужас!Я была очень долго клиентом банка Т. Периодически брала кредиты и всегда без просрочек их выплачивала. Активно пользовалась разными продуктами, даже ребенку сделала там карту и сим-карту. 19.02.25г оформила очередной кредит наличными.

Список вопросов

Ответ дан

Ужас!Я была очень долго клиентом банка Т. Периодически брала кредиты и всегда без просрочек их выплачивала. Активно пользовалась разными продуктами, даже ребенку сделала там карту и сим-карту. 19.02.25г оформила очередной кредит наличными.

Качество обслуживания

27.02.2025 16:48

Т-Банк

Автор

user-51037270446

г. Красноярск

Продолжение. 19.02.25г оформила кредит НАЛИЧНЫМИ на сумму 1 млн рублей. Кредит был мне нужен на личные нужды. Часть денег (в районе 50тыс) я потратила оплатами по карте через терминал. А часть денежных средств мне нужна была наличными. Так как кредит был взят именно наличными,я не думала что возникнут какие-то проблемы при снятии денег в банкомате Т банка. Как же я ошибалась. 26.02.25г я решила снять сумму денежных средств 500тыс рублей. И тут началось....банк заблокировал мне все карты,все счета. Позвонили с горячей линии,я на все вопросы ответила,что с мошенниками не сталкивалась,что мне нужны деньги на личные нужды. Отнеслась с пониманием к бдительности банка. На горячей линии мне сказали,что в этот же день ко мне приедет представитель и готова ли я его встретить. Да,конечно. Ведь мне нужно было разблокировать свои счета,в том числе карту ребенка и накопительные вклады. Представитель приехал,сфотографировал меня,мой паспорт,меня с паспортом,задал вопросы. Я на все ответила. Он уехал. А карты так до сих пор никто не разблокировал. Доступа к своим накоплениям я не имею, к полученному и оформленному кредиту наличными я тоже доступа не имею,а проценты по кредиту начисляются. Постоянные звонки на горячую линию результата не дают. Ожидайте мне говорят,сперва до 21.00 26.02, потом проверку продлили до 27.02 21.00. И опять ни ответа ни привета. Это как понимать?Очень жаль,что придется уйти от такого банка,много интересных фишек. Но когда банк оставляет тебя без доступа к твоим личным сбережениям,к твоей подушке безопасности,и даже у кредиту наличными,при этом 40% годовых начисляются исправно - ну уж нет. Извините. Никому не буду рекомендовать. Направила жалобу в Центр.банк на действия банка Т.

Ах да,забыла сказать!!!!Это очень важно. Я просила закрыть мои счета и перевести деньги по реквизитам в другой банк. Мне сказали в чате такое заявление не примут, только Почтой России в письменном виде,написанном от руки. Вот это да!В следующий раз в приоритете будет именно наличие офисов банка в городе. Я проживаю в Красноярске,а мне сказали Почтой России письмо отправить в Москву.

Добрый день.

Мы ответственно относимся к обязательствам перед клиентами и никогда не устанавливаем ограничения без веских причин.

У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Проверку не завершили, потому что вы не отвечает на звонки. Рекомендую оставаться на связи.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 943 Отделений 1

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Очень сложный кэшбэк

23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью

29.06.2025 Качество обслуживания

БЛОКИРОВКА КАРТЫ. ПЕРЕВОДЫ

Добрый день. Я, П***** Р**** М*********, являюсь студентом и хотел устроиться на работу начальником охраны. Мне дал... Читать полностью

29.06.2025 Переводы и платежи

161 ФЗ, пояснения от банка как инициатора.

Хорошо, буду ждать Читать полностью

29.06.2025 Дистанционное обслуживание

Деньги списали, но АЗС деньги не получила, заправка не СОСТОЯЛАСЬ-Т-БАНК деньги не возвращает.

Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью

29.06.2025 Обслуживание

Почему Тбанк халатно относится к предоставленным документам, которые должны поспособствовать в исключении меня из базы данных ЦБ РФ по 161 ФЗ?

Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью

29.06.2025 Иные вопросы

Дебетовая карта типа бесплатная

Очень странные дела с дебетовой картой. Выпускались одновременнно несколько лет назад дебетовые карты себе, маме и... Читать полностью

29.06.2025 Обслуживание

Обман с программой реструктуризации

Я уже говорил, что понимаю требования о платеже вперед. Но не понимаю, почему вы это называете просьбой и почему эт... Читать полностью

29.06.2025 Иные вопросы

Обман с программой реструктуризации

Я клиент этого банка очень много лет. Было всё хорошо до тех пор, пока я, увы, не допустил просрочку по кредиту нал... Читать полностью

28.06.2025 Иные вопросы

Здравствуйте. Прошу оказать содействие по разрешению вопроса с ТБанком.04.04.2025 года я подвергся мошенническим д... Читать полностью

28.06.2025 Иные вопросы

Не приняли деньги с закрытого счета озон, и не могут вернуть их

Предоставьте на адрес электронной почты который привязан в т банке mavdeev132@gmail.com выписку или квитанцию что... Читать полностью

28.06.2025 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Очень сложный кэшбэк

29.06.2025 Качество обслуживания

Частые технические сбои в приложении Т инвестиции, повлекшие потерю большей части депозита.

В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью

28.06.2025 Качество обслуживания

Не могу переключиться на сотрудника

Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью

28.06.2025 Качество обслуживания

Т Банк ОТМЕНИЛ ПРИВАТ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОСТАНОВЛЕНИЯ

На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью

27.06.2025 Качество обслуживания

Т Банк ОТМЕНИЛ ПРИВАТ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОСТАНОВЛЕНИЯ

Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью

27.06.2025 Качество обслуживания

п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью

26.06.2025 Качество обслуживания

Оформление карты, обман.

Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью

26.06.2025 Качество обслуживания

Введение в заблуждение при открытии карты по реферальной ссылке.

Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью

26.06.2025 Качество обслуживания

Оформление карты, обман.

Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью

26.06.2025 Качество обслуживания

как противодействовать мошенническим действиям банка?

Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих... Читать полностью

26.06.2025 Качество обслуживания

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Мошеничество проверьте пожалуйста

Здравствуйте вчера мошенник позвонил мне и выманил код для входа в банки ру. 12.31 Я хочу проверить взяты ли на ме... Читать полностью

29.06.2025 Эксперты Банки.ру

Списания по подписке

Добрый день! Хочу вернуть деньги по навязанной подписке, их обратная связь не отвечаетIMP_DAZAEM.SU Читать полностью

29.06.2025 Другое

Заблокировали счёт, не отвечает тех поддержка

Заблокировали счёт, не отвечают в тех поддержке, при звонке на горячую линию отправляет робот в чат поддержки Читать полностью

29.06.2025 Текущий счет

Жалоба на ВТБ банк .

Здравствуйте, пишу жалобу на ВТБ банк . 11.06.25 г. мне банкомат 398781, по ул. Танкистов 15 , г. Саратов, не додал... Читать полностью

29.06.2025 Эксперты Банки.ру

Звонок по задолженности лицу, который не указан как дополнительный номер

В прошлом месяца была просрочка 1 день. Сотрудники банка каким-то образом выяснили номер подруги, которая не указан... Читать полностью

29.06.2025 Обслуживание

не могу открыть вклад

система показала что Мфц заблокировал мой доступ Читать полностью

29.06.2025 Иные вопросы

Очень сложный кэшбэк

29.06.2025 Качество обслуживания

Проблема с активацией карты Union Pay

Прошло уже три дня. Активации карты как не было так и нет. Знал бы, не за что бы не связался с этим банком. Ездить... Читать полностью

29.06.2025 Качество обслуживания

Наследство по доверенности

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему так долго проверяется доверенность на получение наследства выданная нотари... Читать полностью

29.06.2025 Другое

Как найти КД по УИД?

В БКИ нет открытых КД,хотя в других базах числится 3 открытых кредита.Не могу найти в каких организациях они висят Читать полностью

29.06.2025 Эксперты Банки.ру

Главная ❓ Вопрос — ответ Ужас!Я была очень долго клиентом банка Т. Периодически брала кредиты и всегда без просрочек их выплачивала. Активно пользовалась разными продуктами, даже ребенку сделала там карту и сим-карту. 19.02.25г оформила очередной кредит наличными.

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Установка приложения Банки.ру