29
19 января подала через приложение М.видео на рассрочку ноутбука. На следующий день пришла смска о готовности к выдаче, подошла к стойке выдачи, мне сообщили, что вместо рассрочки кредит одобрили. Посчитала, переплата большая, невыгодно вышло, сразу отказалась и ушла. Договор не подписывала, коды не предоставляла, но почему-то специалист банка говорит, что я подписывала, а магазин объясняет, что ничего не подписано, все в порядке. Товар не видела И не показввели. Через 2 дня приходит смски поздравлении с покупкой. Приехала в магазин уточнила, сказали в течение месяца из приложения тбанка уберется кредит, возврат средств поступит в течение месяца, ничего не надо оплачивать. Банк 17 февраля меня уведомляет о необходимости оплаты по кредиту на следующий день. Почему график не через месяц, а на 2 дня раньше, банк объяснил, что как хотят, так и ставят. Считаю, что график не профессионально рассчитан и вообще не уровень нормального банка. Поехали в магазин, убедили ничего не платить, кредитная история не испортится. Позвонила специалистам банка, уверяют, что вернут платеж, как только поступит средства из магазина партнера. Доверившись специалистам банка оплатила первый платеж на следующий день 18 февраля. 19 февраля почти ночью поступили средства от магазина М.видео. Я закрыла кредит сразу утром 20 февраля и попросила вернуть мои деньги за первый платеж. На что я получила только малую часть, и то после многочисленных звонков и переписок в чате банка. Большую часть так и не вернули, объяснив свой поступок, тем, что это на % за первый месяц. Какие % за кредит, которым я даже не пользовалась и не брала, не подписывала?? Это ваши проблемы с партнером, почему так долго идут ваши взаимодействия, почему я должна страдать и платить за это? И вообще если график платежа ровно месяц был бы, все закрылось без проблем. Но вы на 2 дня раньше поставили. Если не возвратят мои деньги, пойду в суд. Потому что, я бегала с грудным ребенком разбираться в холод и ребенок заболел. Пусть оплатят мне еще компенсацию 😡
Здравствуйте.
Вы подписали документы простой электронной подписью — оно имеет такую же юридическую силу, как и подписание с представителем.
Мы предварительно одобрили кредит. Партнер передал информацию, что вы товар получили, тем самым заявку утвердили. При этом указали дату первого платежа в договоре — 18.02.2025. Ставим ее на свое усмотрение, и необязательно она будет совпадать с датой заявки.
Возврат товара/услуг не отменяет кредитных обязательств. Мы можем пойти на встречу и закрыть кредит без процентов, если партнер вернет деньги до даты первого регулярного платежа в полном объеме. Но партнер вернул сумму после, поэтому проценты выставили корректно. Проконтролировать возврат средств за неиспользованный товар мы не можем, так как являемся только посредником между вами и магазином.
Ошибок нет. Действовали в рамках законодательства РФ, условия не нарушают 353-ФЗ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью
Добрый день. Я, П***** Р**** М*********, являюсь студентом и хотел устроиться на работу начальником охраны. Мне дал... Читать полностью
Хорошо, буду ждать Читать полностью
Здравствуйте, Анна - уже почти месяц вопрос не решён. С уважением. Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Очень странные дела с дебетовой картой. Выпускались одновременнно несколько лет назад дебетовые карты себе, маме и... Читать полностью
Я уже говорил, что понимаю требования о платеже вперед. Но не понимаю, почему вы это называете просьбой и почему эт... Читать полностью
Я клиент этого банка очень много лет. Было всё хорошо до тех пор, пока я, увы, не допустил просрочку по кредиту нал... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу оказать содействие по разрешению вопроса с ТБанком.04.04.2025 года я подвергся мошенническим д... Читать полностью
Предоставьте на адрес электронной почты который привязан в т банке mavdeev132@gmail.com выписку или квитанцию что... Читать полностью
23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью
На премиум много приемуществ,Когда у тебя 3 миллиона а не 30А когда у тебя 30 миллионов рублей,И тебе пишут, мы ва... Читать полностью
Я с 2014 года в Тинькофф,Был Приват клиентом, счета от 30 млнБыл на мероприятии т двор, где меня не пустили в зону... Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлены переводы в другие банки/со счета на карту/сняти... Читать полностью
Я перешла по рекламной ссылки с картой котика, и далее продолжила оформление. Нигде не выбирала ничего. Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь картой Платинум Т-Банка, в которой меня все устраивает. Банк активно рекламирует этот свой п... Читать полностью
Повелась на рекламу с "новой картой с котиком, у которого светятся глаза при оплате". Решила, что ради такой карты... Читать полностью
Блокирую карту в банке по причине мошеннических действий банка в отношении других клиентов выразившееся в следующих... Читать полностью
Здравствуйте, как подать заявки снять реестра контролируемых лиц Читать полностью
Здравствуйте вчера мошенник позвонил мне и выманил код для входа в банки ру. 12.31 Я хочу проверить взяты ли на ме... Читать полностью
Добрый день! Хочу вернуть деньги по навязанной подписке, их обратная связь не отвечаетIMP_DAZAEM.SU Читать полностью
Заблокировали счёт, не отвечают в тех поддержке, при звонке на горячую линию отправляет робот в чат поддержки Читать полностью
Здравствуйте, пишу жалобу на ВТБ банк . 11.06.25 г. мне банкомат 398781, по ул. Танкистов 15 , г. Саратов, не додал... Читать полностью
В прошлом месяца была просрочка 1 день. Сотрудники банка каким-то образом выяснили номер подруги, которая не указан... Читать полностью
система показала что Мфц заблокировал мой доступ Читать полностью
23.06.25 решил принять участие в акции с повышенным кэшбэком (протеиновые батончики в маркете Ozon). По условиям, р... Читать полностью
Прошло уже три дня. Активации карты как не было так и нет. Знал бы, не за что бы не связался с этим банком. Ездить... Читать полностью