28
19 января подала через приложение М.видео на рассрочку ноутбука. На следующий день пришла смска о готовности к выдаче, подошла к стойке выдачи, мне сообщили, что вместо рассрочки кредит одобрили. Посчитала, переплата большая, невыгодно вышло, сразу отказалась и ушла. Договор не подписывала, коды не предоставляла, но почему-то специалист банка говорит, что я подписывала, а магазин объясняет, что ничего не подписано, все в порядке. Товар не видела И не показввели. Через 2 дня приходит смски поздравлении с покупкой. Приехала в магазин уточнила, сказали в течение месяца из приложения тбанка уберется кредит, возврат средств поступит в течение месяца, ничего не надо оплачивать. Банк 17 февраля меня уведомляет о необходимости оплаты по кредиту на следующий день. Почему график не через месяц, а на 2 дня раньше, банк объяснил, что как хотят, так и ставят. Считаю, что график не профессионально рассчитан и вообще не уровень нормального банка. Поехали в магазин, убедили ничего не платить, кредитная история не испортится. Позвонила специалистам банка, уверяют, что вернут платеж, как только поступит средства из магазина партнера. Доверившись специалистам банка оплатила первый платеж на следующий день 18 февраля. 19 февраля почти ночью поступили средства от магазина М.видео. Я закрыла кредит сразу утром 20 февраля и попросила вернуть мои деньги за первый платеж. На что я получила только малую часть, и то после многочисленных звонков и переписок в чате банка. Большую часть так и не вернули, объяснив свой поступок, тем, что это на % за первый месяц. Какие % за кредит, которым я даже не пользовалась и не брала, не подписывала?? Это ваши проблемы с партнером, почему так долго идут ваши взаимодействия, почему я должна страдать и платить за это? И вообще если график платежа ровно месяц был бы, все закрылось без проблем. Но вы на 2 дня раньше поставили. Если не возвратят мои деньги, пойду в суд. Потому что, я бегала с грудным ребенком разбираться в холод и ребенок заболел. Пусть оплатят мне еще компенсацию 😡
Здравствуйте.
Вы подписали документы простой электронной подписью — оно имеет такую же юридическую силу, как и подписание с представителем.
Мы предварительно одобрили кредит. Партнер передал информацию, что вы товар получили, тем самым заявку утвердили. При этом указали дату первого платежа в договоре — 18.02.2025. Ставим ее на свое усмотрение, и необязательно она будет совпадать с датой заявки.
Возврат товара/услуг не отменяет кредитных обязательств. Мы можем пойти на встречу и закрыть кредит без процентов, если партнер вернет деньги до даты первого регулярного платежа в полном объеме. Но партнер вернул сумму после, поэтому проценты выставили корректно. Проконтролировать возврат средств за неиспользованный товар мы не можем, так как являемся только посредником между вами и магазином.
Ошибок нет. Действовали в рамках законодательства РФ, условия не нарушают 353-ФЗ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
Заблокировали карту по 161,видела уже похожие вопросы.Подскажите пожалуйста,находятся ли мои реквизиты в части базы... Читать полностью
А если служба поддержки у них не работает? Читать полностью
Сайт UseGPT.ru пытается списать деньги ги, если заблокировать и перевыпустить карту, не буду ли я им должен денег в... Читать полностью
Фраза «Мы идем клиентам навстречу, но не всегда готовы это сделать.» — звучит скорее как «Идём навстречу только тем... Читать полностью
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью
Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью
Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью
Здравствуйте у меня ограничена карта потому что я выводил с криптокошелька деньги они были заработаны с инвестиций... Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью
Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью
Жду более развёрнутый ответ по моей ситуации. Читать полностью
А что там собственно проверять ? Опять враньё. Читать полностью
27.04.2025 в 09:25 я написал комментарий "Вроде приличный банк, а методы мелкие", в котором поставил два основных в... Читать полностью
Добрый день! 6 мая 2025 года, в своём приложении Т-Банка, Я оформила детскую карту Junior, для подарка сыну на день... Читать полностью
Здравствуйте! Недавно произошло слияние Росбанка и Т- Банка, и моя комната в общежитии, находящаяся в ипотеке Росба... Читать полностью
И что ? Вы мне озвучите причины ? Я хочу знать, почему банк так себя ведет. Читать полностью
Доставка карты в г Апатиты Читать полностью
Анна, прокомментируйте пожалуйста как моя переписка с поддержкой от 7 мая коррелирует с вашим утверждением что я в... Читать полностью
Добрый день! Произошла крайне не приятная ситуация. Моему папе в 2021г при оформлении кредита выдали кредитную карт... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью
Скажите а в течение скольки дней после предоставления новых реквизитов придут деньги? Читать полностью