Список вопросов
Ответ дан

Отвратительное отношение к своим клиентам!

26.02.2025 12:51
103
Т-Банк
Автор
user-941821050463
г Москва

раньше это был лучший банк с высоким уровнем сервиса, но это было раньше!
Предложил мне курьер кредитную карту 21.02.2025 (говорит можете переводить с карты до 100'000 с услугой про) я согласилась и тут начался АД И НЕПРПРАВОМЕРНЫЕ И НЕ ПОДДАВАЕМЫЕ ЛОГИКЕ действия сотрудников банка!!!

Перевела я нужную мне сумму с кредитной карты на свою дебетовую в Т-Банке, далее перевожу на свою же карту только в другой банк и банк блокирует операциЮ (думаю ну ладно такое в каждом банке бывает), звонят со службы безопасности банка-подтвержаю операцию (но сотрудник общается через чур грубо и нагло-требую сказать конкретно на что я перевожу деньги со сталей же дебетовой карты-считаю это не приемлемо, я подтвердила операцию что ее совершила именно я не под чьим либо влиеянием!!!!) все подтвердила а дальше ЦИРК!!! Банк блокирует все карты и счета, поддержка не может решить вообще ничего от слова совсем, каждый день передвигая сроки проверки и не давая мне пользоваться своими же картами (деньги лежат на дебетовой карте-соответственно это мои денежные средства) на каком основании банк удердивает мои денежные средства-сегодня 26.02.2025! На мое требование составить обращение с десятой попытке его составили, но ответ на него прислали отпиской о блокировки операции и шаблонно без каких либо моих данных!!! Прошу решить вопрос не скриптом а конкретным письменным ответом со всеми вытекающими сроками по закону!!!

Здравствуйте. 

Безопасность клиентов — самое важное для нас. Если видим подозрительную активность или перевод, можем временно ограничить операции в целях финансовой защиты. 

Система мониторинга сработала без ошибок. У нас возникли подозрения, что вы могли совершать операции под влиянием мошенников. Сейчас проверка завершена, карты разблокированы. Сотрудники действовали верно. Сроки увеличивали из-за высокой нагрузки на отдел.

Дополнительно проверим наши консультации и действия. Если обнаружим недочеты или ошибки, проработаем их.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали т-банк
Т-Банк

Заблокировали дистанционное обслуживание за "Необычную активность", а конкретнее 4.5 и 4.9 УКБО.Мне поподробнее узн... Читать полностью

Буду благодарен, если удастся начислить бонусные баллы за отзыв при первой возможности!
Т-Банк

Уважаемая Аня! 25 ноября 2025 на Банки.ру был зачтён мой отзыв "Спасибо большое операторам чата!" https://www.banki... Читать полностью

блокировка собственных денег, угрозы родственникам и откровенное давление. Абсолютное дно сервиса
Т-Банк

Абсолютное дно сервисаЯ никогда не писала такие отзывы, но ситуация с Т-Банком — это абсолютный беспредел, который... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Возврат излишне списанных средств по вынесенному постановлению пристава
Т-Банк

Ссылки на постановление и платежку о списании Читать полностью

21.12.2025 Другое
Отказ в выплате кешбека
Т-Банк

Ожидаю ваш ответ. Читать полностью

Отказ в выплате кешбека
Т-Банк

Анна, о чем вы пишите? Мне подарочные акции никакие не аннулировали, я продержал портфель, акции подарочные продала... Читать полностью

Закрыть кредитную карту, без звонка ваших специалистов по закрытию
Т-Банк

Анна, добрый день!Хочу закрыть кредитную карту, по нормальному через чат без звонков ваших специалистов ваши сотруд... Читать полностью

Теперь 100% кешбек не дождешься. Поддержка банка скатилась на дно.
Т-Банк

15.12.25 я купила на wb пенный очиститель 2шт с разных карт по акции 100% кешбек.В одном кабинете чек прикрепился,... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Обман клиентов - не начисление бонусов по акции "Приведи друга", хотя все условия выполнены
Т-Банк

Добрый вечер!Я - пенсионер, инвалид, являюсь клиентом Т-банка. Ранее мною было направлено обращение через личный ка... Читать полностью

Отказ в выплате кешбека
Т-Банк

Банк не выплатил мне кешбек за операцию с кешбеком партнера, все условия были выполнены, мне начислили стандартный... Читать полностью

Последние вопросы по теме
блокировка собственных денег, угрозы родственникам и откровенное давление. Абсолютное дно сервиса
Т-Банк

Абсолютное дно сервисаЯ никогда не писала такие отзывы, но ситуация с Т-Банком — это абсолютный беспредел, который... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Незаконно воруютденьги
Т-Банк

Списывают деньги за "страхование задолженности", которое я не подписывла! Буду обращаться с заявлением в ЦБ РФ Читать полностью

21.12.2025 О банке
«ТЫ приведи нам нового клиента, а мы тебя кинем!"- Т-банк
Т-Банк

Я всегда с энтузиазмом отношусь к акциям и бонусам, которые предлагают банки, и когда увидела акцию "Пригласи друга... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Звонки по чужой задолженности
Т-Банк

Неделю звонят в разное время, включая позднее. Спрашивают незнакомого мне человека совсем. Надоело уже. Причём, свя... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Удержание денежных средств без предоставления обоснованных причин.
Т-Банк

Сотрудники т-банк отказываются предоставлять мне доступ к моим денежным средствам без явных причин!За сутки несколь... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Пришло сообщение что вынесли из реестра цб по 161 от т банка
Т-Банк

Пришло сообщение что вынесли из реестра цб по 161 от т банка, но не могу зайти в личный кабинет что делать? Читать полностью

20.12.2025 О банке
Принудительно закрыли счет.
Т-Банк

Закрывал счет в т-банке, спустя Год открыл счет заново, после пользования картой пару дней, пришел блок по 115фз, и... Читать полностью

20.12.2025 О банке
п. 4.5 и 4.9 УКБО снятие наличных
Т-Банк

Какие жалобы скажите мне? Один перевод? остальные там по 200₽ траты. Мне что бы эти деньги снять мне надо в 16 лет... Читать полностью

19.12.2025 О банке
п. 4.5 и 4.9 УКБО снятие наличных
Т-Банк

Закрыла счет Озон банка откуда мне поступило 80200₽ на карту Тинькофф. После чего я вечером перевожу долг (ударила... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Везде пишу и сюда напишу.
Т-Банк

Мне уже не интересно быть клиентом вашего банка. 3 года, 3 года как я заблокирован у вас. Смысл что-то решать, если... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Топ-10 -(К,а,з,и,н,о) за 2025 год Рейтинг 720+997 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10+ Легальные Online-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +80-27 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Есть ли у меня в банке ФЗ?
Сбербанк

Хотел бы узнать, сняли ли мне ФЗ в сбербанке Читать полностью

Акция приведи 5 человек за 20000₽ ОБМАН?
Альфа-Банк

Ссылка на скриншот   прилогаю ссылку в которой видно, что другу пришло сообщение 08.12.25 в смс о том что встреча с... Читать полностью

Разблокировка карты Сбербанка по фз-115
Сбербанк

Я, нижеподписавшийся, настоящим подтверждаю и заявляю, что осознаю требования и правила ПАО Сбербанк, а также нормы... Читать полностью

Заблокировали перевод на 24 часа
Сбербанк

Перевела деньги с карты Сбербанка другому человеку, деньги у меня списались, но банк перевод за.локировал и предло... Читать полностью

разблокировать счёт
Сбербанк

Отправила данные на почтовый адрес Читать полностью

Без причин списали комиссию в размере 2931
Альфа-Банк

Добрый день. Я Александров Александр Александрович 08.03.1986 г. Тел. 89282517115. Оформил кредитную карту Альфа-ба... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Кэшбэк за оформление ОСАГО

Здравствуйте. После запроса стоимости полиса ОСАГО на вашем сайте мне позвонили с номера +79670689657 и сказали, чт... Читать полностью

Прошу снять ограничение
Сбербанк

Хорошо  Читать полностью