37
Здравствуйте, 9.06 2025 года у меня умерла мама. Пока занимались оформлением документов в пенсионном фонде, мы узнали, что у нее есть пенсионные накопления около 25000, которые мы можем получить. Изначально эти накопления были в НПФ Открытие и на момент смерти мамы происходил процесс слияния двух компаний, где открытие переходило в ВТБ. В конце июля- начале августа я обратилась на горячую линию, с вопросом, как можно получить эти накопления. Но такое чувство, что оператор не знал на эту тему ничего. Ответил только обратиться в офис банка, который занимается именно вопросами наследования. Я спросила, в нашем г.Елец единственный офис, занимается ли он? На что оператор сказала: не знаю. Ладно, поехала самостоятельно, дождалась своей очереди, т.к. офис один, никогда не работает электронная очередь, все сидят по живой, очень "прекрасно" в период ОРВИ конечно же. Дошла моя очередь и девушка в первом окне сказала, что они пока не знают кто будет выплачивать эти накопления, т.к. слияние ещё не произошло и когда произойдет не известно. Дальше нам сказали спокойно вступать в наследство и тогда уже все документы собирать. По истечению 6 месяцев мы вступили в наследство, пришли снова в отделение, нам девушка выдала список документов и куда отправлять их, отделение это находится в Туле. Мы потратили деньги на подтверждение документов у нотариуса, отправили все, но нам было отказано, потому что оказывается: ПОДАВАТЬ НАДО БЫЛО РАНЬШЕ!!! Скажите, это все делается специально, чтобы не выплачивать эти копейки людям? Чтобы все осталось вам? Естественно написано жалобы в Роспотребнадзор, прокуратору и дальше будет суд, это уже дело принципа. И требуб разобраться в этой ситуации и дать ответ, почему у вас работают такие некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение???
Боброва Татьяна Николаевна, липецкая область, г Елец, транспортная 16/1 kokos-tanin@mail.ru
Добрый день!
Позвольте выразить Вам соболезнования, но урегулирование данного вопроса в компетенции фонда. Контакты НПФ ВТБ: 8(800)7752535, почта: info@vtbnpf.ru, сайт: https://www.vtbnpf.ru.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
От службы безопасности не поступает никакого ответа по поводу снятия ограничения на перевод денежных средств. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Как связаться со службой безопасности ВТБ? Сотрудники банка не могут решить ничего абсолютно. И как п... Читать полностью
С двух снятий наличных 8 мая 2025 года в 11:50 сняли по 300 рублей. При этом нигде не была указана комиссия! В ито... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Доброго времени суток! Участвовали в программе в начале текущего года, а денег так и не получили.... Читать полностью
Оформляли бронь с отложенным платежом, оплатили 1 руб в 02.25. А всю сумму надо было внести до 22.05.25. и еще по... Читать полностью
Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью
Здраствуйте, осенью 2024 года мною была оформлена кредитная карта с лимитом в 100 000 рублей и льготным периодом в... Читать полностью
Как долго продолжится заморозка счета в целях безопасности? Подскажите пожалуйста.Сегодня поменял номер телефона, п... Читать полностью
От службы безопасности не поступает никакого ответа по поводу снятия ограничения на перевод денежных средств. Сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Как связаться со службой безопасности ВТБ? Сотрудники банка не могут решить ничего абсолютно. И как п... Читать полностью
Вы можете сами отвязать карту ВТБ СПБ озон я отключил в банке ВТБ СПБ автоплатеж Читать полностью
Как связаться с службой безопасности втб? В отделении ваши сотрудники ничего не могут сделать без них. Так же хотел... Читать полностью
Здравствуйте! Как мне перевести пенсию из Рнкб в ВТБ? Читать полностью
Как вернуть деньги с подписки, которую я не подключала.Вчера сняли 949р.Cub.ee. Банк БТВ, просто заблокировал карту... Читать полностью
Дак я там был уже раз 5, они говорят ждите и звоните на номер 1000 я им звоню они говорят ждите, все говорят ждите... Читать полностью
На мой номер телефона в ВТБ банк 10 апреля 2025г Еленой Александровной П. был отправлен перевод из сбербанка, поче... Читать полностью
Куда обратиться помимо полиции, в Роспотребнадзор?скриншот списания средств Читать полностью
Сколько мне еще ждать ответ? От цб более месяца нет ответа, от вас на банки ру более 10 дней Читать полностью
От службы безопасности не поступает никакого ответа по поводу снятия ограничения на перевод денежных средств. Сотру... Читать полностью
А какая организация мне выдала Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. В ответ на Ваш ответ от 04.05.2025 хотела уточнить, какие именно дополнительные мои данные... Читать полностью
Постоянные звонки с отдела взыскания Я уже проводил беседу с отделам банка , что в курсе с сложившейся ситуацией, н... Читать полностью
Хотела перевести деньги другу пришло уведомление что нужно ввести код, ввела код и высветилось окно что перевод зам... Читать полностью
Сегодня зашел в личный кабинет и обнаружил,что с л/с кредитной карты сняли 2060 р. А что прислать СМС,как делают др... Читать полностью
Сегодня пытался перевести 1 338 253 руб. со своего счета в Совкомбанке на свой счет в Озон Банке. Операция многокра... Читать полностью
Задачами совместного проекта "Банк-образование" являются: привлечение новых клиентов банка, за счет предоставления... Читать полностью