17
Добрый вечер!
Я сделала пролонгацию страхования по ипотечному договору, оплатив очередной взнос.
Меня не информировали о том, что необходимо направить сканы чеков в банк для подтверждения пролонгации и сохранения условий по моему ипотечному кредиту. 14.02.2025г. банк прислал уведомление о том, что процентная ставка по моему договору повышена с 10,9% до 15,9% и сразу после этого, пришло уведомление, что необходимо направить в банк документы о пролонгации договора страхования. 21.02.2025, я направила все необходимые документы в банк, для подтверждения пролонгации договора страхования, банк проинформировал, что документы приняты, но ставка по ипотеке не вернулась к первоначальным условиям. Прошу рассмотреть мой запрос и с учетом того, что пролонгация страхования была осуществлена в установленные сроки, а также все необходимые документы были направлены в банк, изменить процентную ставку по моему ипотечному кредиту и установить её в размере первоначальных условий 10,9%.
Еще произошел второй неприятный случай. 28.02.2025г., я произвела оплату ЕП по ипотеке, но при проведении платежа, по ошибке, выбрала счет продукта Халва и внесла оплату в размере 58 000р. на данный продукт. Обнаружив ошибку в оплате, на след. день, я поехала в отделение, чтобы составить обращение на корректировку платежа, написала обращение и сотрудник банка отправил его на рассмотрение. Пришел ответ на моё обращение №797830, в котором нет четкого ответа на мой запрос.
Прошу повторно рассмотреть мой запрос и произвести корректировку платежа со счета Халвы на ипотечный договор.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Предоставленные Вами документы были направлены в профильное подразделение для проверки.
На текущую дату документы по оплате личного, титульного и имущественного страхования приняты.
Корректировки проведены, ставка снижена согласно условиям кредитного договора. Актуальный график платежей Вы можете получить в отделении Банка.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Решил получить карту Халву. Мне перезвонили, спросили данные, что- то заполнили и сказали, что одобрено получение.... Читать полностью
Почему вы поставили статус ответ Дан??? НИКАКОГО ОТВЕТА ПО ФАКТУ МОЕГО ЗАПРОСА КАК НЕ БЫЛО ТАК И НЕТ И БОЛЕЕ ТОГО Н... Читать полностью
Значит теперь я могу не участвовать в этой акции и заблокировать карту халва так как в ней я не нуждаюсь. Я надеялс... Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Ответ на письмо так и не поступил. Укажите номер телефона сотрудника, с которым можно обсудить этот вопрос. Читать полностью
Здравствуйте! С банком Совкомбанк познакомился год назад при покупке автомобиля в кредит. Все условия меня пр... Читать полностью
Хайруллин Алмаз Султанович Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью