Список вопросов
Требуется уточнение

Заблокировали перевод, МП и интернет банк!

06.03.2025 16:42
126
Совкомбанк
Автор
Гражданин СССР
г Москва

05.03.2025г.в 22ч22м. Заблокировали перевод, звонил сотрудник с невнятной речью, я подтвердил и ответил на все вопросы, в конце сотрудник невнятно что то сказал и дал отбой и при повторном переводе заблокировалось МП, я подтвердил переврд с накопительного счёта в Т-банк на кубышку, которую я пополняю и перевожу обратно на накопительные счета много лет. В вашем банке это было в первый раз.Составлено и принято банком моё обращение по телефону, которое я не раз просил ускорить - разблокировать МП и интернет банк.Я всё время пользуюсь накопительными счетами - храню свои свободные средства, для получения по ним процентов дохода и на него плачу налог!Пополняю и перевожу средства исключительно со своих и на свои счета!Я уже пополнил кубышку и перевел обратно из другого банка.Вашим банком я опасаюсь пользоваться.мне доставляет большие проблемы когда перевод блокируется!Накопительный счёт как раз и предназначен для таких операций - я распоряжаюсь своими средствами по своему усмотрению..Перед этим у меня были накопительные счета с аналогочными моими операциями в малоизвестных банках Финам и ЦМР и там и ранее в других банках никогда не блокировали доступ, а перевод при необходимости я подтверждал! Сегодня 06.03.2025г.в свой обед посещал офис-оператор (она меня знает несколько лет) выслушала меня и отправила ещё сообщение для решения вопроса.Прошу помочь разблокировать доступ к МП и интернет банку и не блокировать мои платежи-переводы - или после моего подтверждения они должны исполняться!

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковский счет и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования 05.03.2025 Банком было принято решение о блокировке счета и Личного кабинета.

На текущую дату для рассмотрения вопроса о снятии блокировки Вам необходимо обратиться в офис Банка в сопровождении совершеннолетнего родственника с приложением соответствующих документов (паспорт, свидетельство о рождении/браке) для написания заявления. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оформление кредита
Совкомбанк

Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия Читать полностью

Убрать штрафы ужасные сделать хотя бы в размере одного платежа
Совкомбанк

Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца.  Читать полностью

17::+ Лучшие CASINO Онлайн 2025**: ¤¤11+ Проверенных Сайтов в РФ и СНГ...
Совкомбанк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
не могу оплатить кредит
Совкомбанк

Я три месяца без проблем платила кредит. У меня нет карты Совкомбанка, я использовала стороннюю. Сейчас без предупр... Читать полностью

->19+*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-casiNo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +K358~! Топ-России! и СНГ
Совкомбанк

**🔥Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП р... Читать полностью

отмена подписки халва десятка
Совкомбанк

вопрос вообще не в этом. я в курсе про пересчет кешбэка - вы не оставляете варианта просто отключить автопродление... Читать полностью

14.09.2025 Другое
Показывает одобрен кредит, а как получить скажите пожалуйста
Совкомбанк

?????????????? Читать полностью

Здравствуйте, какой у вас процент на рефинансирование?
Совкомбанк

12345 Читать полностью

Проверка документов, можно быстрее?
Совкомбанк

Уважаемый сторудник, Ваш ответ не по теме.Документы отправила в тот же день 11 сентября, на эл почту feedback@sovco... Читать полностью

Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги?
Совкомбанк

Мне одобрили кредит,куда теперь пришлют деньги? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Звонки третьим лицам
Совкомбанк

Что еще сделать, чтобы вы услышали???достали своими звонками лицам не имеющим никаких с вами правоотношений...жалоб... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Совкомбанк

мне, обычному клиенту Совкомбанка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокир... Читать полностью

Предоставление копии кредитного договора
Совкомбанк

Добрый день!Не могу получить копию договора кредитования, который перешел в ваш банк, с банка Хоум Кредит.  Читать полностью

Ограничение только в вашем банке ?
Совкомбанк

Мне банк ответил по обращению"Благодарим за обращение.По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в... Читать полностью

Открыть какой-нибудь продукт
Совкомбанк

Общался сегодня в пятницу в офис в 17:00-17:20 город Сосновый Бор , хотел оформить любой продукт банковский , мне с... Читать полностью

Заблокировали ДБО за переводы себе
Совкомбанк

Прошу указать причину - почему мне не разблокировали ДБО в офисе? Отзыв я уже написала, в офисе ответа не получила.... Читать полностью

Полное досрочное погашение ХАЛВА
Совкомбанк

Добрый день, вносила сумму на частичное погашение на карту ХАЛВА, в размере 150000 рублей. Позвонила на горячую лин... Читать полностью

Почему плохо читаете?
Совкомбанк

Вы не можете написать ответа, почему не внимательно читаете чат переписки и не можете дать ответ почему свои же отв... Читать полностью

Почему меня сделали виновным?!
Совкомбанк

Дайте мне ответ здесь! Мне не удобно писать на почту!!!! Почему вы лично не прочли переписку?????!!!!!!! почему вре... Читать полностью

Банк не пошел навстречу при закрытии "Бонуса 5х10"
Совкомбанк

Отличительной особенностью Банка является программа лояльности "Бонус 5х10", в котрой за выполнение ряда условий мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
!++87*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~11+ НоВыХ ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от РеЙтиНга +5113~! РОССИИ-и-СНГ
Россельхозбанк

>>> Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значи... Читать полностью

!<<92*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +8233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Заблокировали карту из за подозрительного платежа ,по телефону оператора все объяснил в итоге стало только хуже , вместе с картой заблокировали приложение, задолбали уже не первый раз так делают , теперь ходить надо в офисе доказывать и объяснять (
Сбербанк

Заблокировали карту из за подозрительного платежа ,по телефону оператора все объяснил в итоге стало только хуже , в... Читать полностью

15.09.2025 Другое
Не соблюдают условия акции , уходят от ответа .
Альфа-Банк

У вашего банка фишка что ли новая ??? Вы начали придумывать и выставлять своих клиентов дураками , убеждая их что о... Читать полностью

!^^53*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +2233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Переводы в Мексику по номеру карты
Т-Банк

25 августа в приложении появилось уведомление с текстом "Теперь можно переводить в Мексику по номеру карты: до 2000... Читать полностью

!=*87*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!~33+~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

!=*65*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +5233~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью