❓ Заблокировали счета и карту

Список вопросов

Ответ принят

Заблокировали счета и карту

Переводы и платежи

07.03.2025 13:52

Совкомбанк

Автор

user-692521135368

г Краснодар

При закрытии собственного вклада, банк счел действие подозрительным и все заблокировал. Перезвонили с банка и я честно ответила, что хочу открыть другой вклад. На что заблокировали еще и вход в личный кабинет. Я просто в шоке, выйти из дома не могу по причине операции. В общем, я решила расторгнуть с банком все договора и забрать все до копейки, если сегодня вопрос не решат дистанционно. Близжайши офис от меня далеко, а я после операции.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

В соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, заблокировать личный кабинет, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций.

Сообщаем Вам, что блокировки по счету сняты. С целью сохранения Ваших средств и недопущения мошеннических списаний, Вам был совершен звонок из Совкомбанка с номера 88001005655. В дальнейшем Вам также могут поступать звонки для подтверждения операций, но напоминаем, что Совкомбанк никогда не запрашивает у клиента полный номер карты, CVV код и коды из смс.

С уважением,