112
С января 2024 года я являлась ипоетчным заемщиком Росбанка. Кредит брала с учтом акции - первый год я плачу половинный платеж, а с января 2025 года мой платеж увеличивается до стандартной суммы. 13 ноября 2024 года мой кредит был продан в Т-Банк. И тут началось.... Т-Банк выставил мне сумм к погашению кредита в два раза больше, чем необходимо, на мои вопросы ответ- мы работаем, извините, пожалуйста. 25 числа, в дату погашения кредита, я перевела денежные средства в сумме, которая необходима для погашения кредита в соответствии с кредитным договором, а не та, которую мне предъявил Т-банк. Мне выставили просроченную задолженность в сумме 65 000, начали звонить из отдела просроченной задолженности, при этом никто не собирался разбиираться в ситуации, а только требовали погасить просрочку. Через пару недель моя сумма просроченной задолженности неожиданно увеличилась до 225 000!!!!!. На мои вопросы ответ один, извините, пожалуйста, мы работаем. На данный момент Т-банк внес коррективы, график выстроил по сумма, более-менее, подходящим, при этом в первые годы, вообще не списывает основной долг, а только проценты, что в корне неправильно!!! К тому же теперь на меня повесили просрочку в сумме ежемесячного платежа 78000!!! На каком основании??? 25 ноября с меня списали сумму, большую, чем необходимо к погашению, разницу не вернули, а теперь еще и требуют погасить новую (третью по счету сумму) просроченной задолженности. Моя идеальная кредитная историю ипорчена по вине банка, мне постоянно приходят уведомления о погашении просроченной задолженности, которой у меня не должно быть!!! И еще интересуются, с ремонтом ли моя квартира, в случае. если придется реализовывать!!!!!! Это беспредел!!!
Здравствуйте.
Размер платежа был больше из-за технической ошибки с графиком погашения. Из-за чего просили вас внести полный регулярный платеж и звонили по этому вопросу. Также это повлияло на отображение информации о пропуске платежа, поэтому в первую очередь стремились решить вопрос оплаты. В диалогах мы не обратили внимания, что ваши вопросы связаны с этой проблемой. Вы были нацелены решить тот же вопрос, и нам не следовало это упускать.
Порядок погашения долга у нас стандартный и установленный законом. Как и в других банках, в первую очередь поступления погашают проценты, а остальная часть — основной долг.
Отменить списание и зачислить обратно сумму регулярного платежа или его часть нельзя. Он ушел на погашение долга по ипотеке. В качестве компенсации за ситуацию предлагали вам денежный бонус, но не получили согласия. Сейчас проверяем возможность зачислить сумму свыше той, что предложили. Свое решение сообщим дополнительно.
Простите, что техническая ошибка привела к вашим переживаниям и повлияла на привычный темп погашения ипотеки. Мы починили график платежей, просроченного долга у вас нет, а информацию о нем в Бюро Кредитных Историй не передавали. Также провели разъяснительную работу с сотрудниками, которые не уделили должного внимания сразу, и сделаем все, чтобы качество обслуживания становилось только лучше.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
2 года подряд страховал у вас мотоцикл. Каждый раз на сайте это не удавалось сделать и выходила ошибка после заполн... Читать полностью
Добрый день, Анна!Напишите пожалуйста электронный адрес, куда необходимо направить полис КАСКО по автокредиту котор... Читать полностью
Добрый день, мой счет в ТБанк был заблокирован по 161 фз без уведомления. Сделал запрос в ЦБ о разблокировке, на ч... Читать полностью
Моя дочь, у которой в настоящее время нет возможности создать обращение здесь, столкнулась сегодня, 06.05.25 с ситу... Читать полностью
В феврале месяце открыли расчетный счет в Т Банке, спустя 2 недели по 115 фз пришла проверка, я собрала все докумен... Читать полностью
И совсем никаких других вариантов нет? Абсолютно нельзя подключить тариф 6.2? Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от платных услуг в Волга займ и вернуть деньги Читать полностью
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью
Добрый день.Подскажите, как перейти на тарифный план 6.2?По умолчанию стоит тариф 3.0, на другой переключиться нет... Читать полностью
Здравствуйте как отписаться от платных услуг в Волга займ и вернуть деньги Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью
Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Г**** Сергей В**** , ранее являлся держателем карты, оформленной на моё имя.... Читать полностью
Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
1.05.2025 был забло сче из за частых переводо!В чате банка никто не отвечае...Позвонила на горячую линию, на что мн... Читать полностью
На мою кредитную карту были возвращены ж/д билетов . Об этом мне поступили уведомления от ВТБ. Проверив информацию... Читать полностью
2 года подряд страховал у вас мотоцикл. Каждый раз на сайте это не удавалось сделать и выходила ошибка после заполн... Читать полностью
Имел кредитку в данном банке, год почти заканчивался, банк прислал предложение о каши 20% на заправку в их сервис... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги с карты Озон. По карте приостановлены операции самим банком. В чате пишут отправ... Читать полностью
Я сделал платеж , используя раздел Коммунальные услуги черезличный кабинет Озон банка . По названию мне не удалось... Читать полностью
Сколько можно оспаривать, дата окончания была 05.05.25 сегодня уже 6мая, сколько можно ждать свои деньги? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Здравствуйте! Почему каждый раз я должна писать жалобу, чтоб получить нужный документ? Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью