❓ Жалоба по кредитованию

Список вопросов

Ответ дан

Жалоба по кредитованию

Иные вопросы

07.03.2025 14:12

Совкомбанк

Автор

user-217921135435

г Москва

Я взяла в кредит холодильник, который оплачивала по графику платяжа выданного в магазине где оформляла кредит. Сумма по графику была указана 3968,68, оплатив 2 месяца, на 3 месяц внесли Не в дату платяжа, а спустя 3 дня. И почему то банк не позвонив, не предупредив Без каких либо электронных, письменнах подписок отправил нас в минимальный платеж. и в данный момент банк требует к опдате не 3968, а 14873

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с установленным графиком на реквизиты, указанные в договоре.

В Индивидуальных условиях договора и Заявлении о предоставлении потребительского кредита Вы были ознакомлены и согласны с общими условиями Акции «Опция МиниМОП».

Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы платежа, подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП.

Также же Вы были ознакомлены и согласны с тем, что для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору необходимо внести текущий платеж в размере Минимального обязательного платежа, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый минимальными платежами и предоставили акцепт на списание комиссии за подключение Опции МиниМОП, согласно действующим Тарифам Банка.

Вами по договору дважды допущено возникновение просроченной задолженности, был подключен режим оплаты минимальным платежом с комиссией.

Оплата также производилась без учета недоплаченной суммы.

Также, хотим добавить, что при заключении договора согласованно, что при нарушении срока оплаты платежа Заемщик имеет право перейти в режим "Возврат в график", согласно Общим условиям. Комиссия за переход в режим "Возврат в график" подлежит оплате согласно Тарифам Банка. Комиссия не взимается в случае, если погашение задолженности осуществляется в соответствии с договором. Комиссия начисляется за каждый выход на просрочку, в том числе, при непрерывной просрочке. Она входит в следующий плановый платеж, увеличивая его на размер комиссии.

Начисление комиссий произведено корректно, в соответствии с условиями договора и Тарифами Банка.

В свою очередь, Банком принято индивидуальное решение. Сумма комиссий компенсирована на Ваш счет.

Рекомендуем обеспечить в дату платежа 16.03.2025 на счете сумму для погашения полного платежа (с учетом ранее недоплаченной).

В дальнейшем рекомендуем производить оплату согласно установленному графику платежей.

С уважением,