Не могу уже второй месяц решить вопрос, консультанты перекидывают вопрос друг на друга
Заблокировали переводы от мужа по 161 фз и только от с его карты Альфа, с карты сбера он мне может делать переводы на мою карту Альфа, другие люди мне тоже могут делать переводы
При обращении в поддержку сначала говорили, что проблема у моего мужа, его поддержка говорила, что проблема у меня, по итогу сошлись на том, что проблема все-таки у меня и мне необходимо написать в цб о разблокировке, что я и сделала
Далее пришло письмо о том, что разблокировка снята, но при попытке сделать перевод опять та же проблема и всё по новому кругу- у вас все хорошо, проблемы нет, проблемы у вашего мужа, мужу говорят, что у него проблем нет, пишите в цб
Что делать теперь вообще не понимаю)))никто решить вопрос не может, что делать с этой ситуацией не знаю
Приветствую!
Проверила историю ваших обращений - сотрудники верно сообщили об отсутствии ограничений на вашем счёте и карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотПроблема не решена до сих пор, все пишут про то что условия не выполнены никто не может ответить какое именно услов... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Второй раз проблемы в Альфа банке за 2 недели: опять заморозили зарплату на счете. В выходные банк не работает, пер... Читать полностью
Уже 10 дней прошло, а ответа так и нет Читать полностью
Татьяна, сколько вам нужн времени? Читать полностью
прошу помочь вернуть деньги в размере 990 рублей за списание подписки. я оформляла подписку на 1 рубль в неделю,дал... Читать полностью
очень нравится Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
Варвара доброе утро. подскажите пожалуйста как активировать карту озон гражданину Украины,карта на руках на нее пер... Читать полностью
Александрова Мария, ужасный сервис. Оформляешь заказ 27.04, на следующий день готов вернуть, делаешь для этого все... Читать полностью
Процентная ставка останется прежней? Читать полностью
Здравствуйте!Был сделан заказ через Купер. Я заказала для пожилой женщины, так как ей сложно ходить в магазин. Прив... Читать полностью
Ничего не решилось при повторном переводе через 24 часа. Читать полностью
Вы дали абсолютно шаблонный ответ. Все эти фразы я уже видел в чате с поддержкой. Прошу направить мне письменный от... Читать полностью
Взяла кредит Прайм + под 35,9%. Завлекло условие возврата процентов. Кредит взяла на 3 года с ежемесячным платежом... Читать полностью
Проблема не решена до сих пор, все пишут про то что условия не выполнены никто не может ответить какое именно услов... Читать полностью
Почему вы списывание деньги с моего счёта за уведомление, если вы об этом не предупредили заблаговременно при приоб... Читать полностью
Отправил заявление для расторжения договора, когда мне отправят мои деньги? На что мне жить? Ускорьте процесс пожал... Читать полностью