Список вопросов
Ответ дан

Каско драйв вопрос оплаты

Каско
18.03.2025 19:48
55
Т-Банк
Автор
user-362712085123
Красноярский край, г Норильск





Произошло дтп в котором я не виноват 

сразу написал в приложение т-банка со мной связались направили на сто в городе Норильск

4 февраля поехал на сто по направлению от страховой по адресу норильск лауретов 94а

саргон в итоге приехал на сервис мне сказали что уже как год не сотрудничают с страховыми компаниями в итоге я просто так съездил 

18 февраля мне менеджер пишет что можете выбрать любую сто и съездить на дефектовку

в итоге я поехал по тому же адресу что мне отправляли и сделал дефектовку за что заплатил 10т! Из своего кармана 

перед этим разговаривал с менеджером по телефону и объяснил ситуацию что у нас в городе высокие цены на покраску, доставку, ремонт на что мне менеджер ответил что это знают и я 20 раз спросил не зря дя я поеду и потрачу 10т на что мне ответили Вам же все равно надо будет ехать🤦🏼‍♂️

в итоге съездил я на дефектовку 7.03.2025 отправил новому менеджеру заказ наряд на сумму 124281р

В итоге мне написали что согласовано только 60500р

и менеджер пишет что лучше возьмите это тк если они не могут нацти сто то они отплачивают 120% от единой методике по ценам цб ( цитата из переписки по условиям полиса мы если не можем предоставить станцию для ремонта , обязаны выплатить по расчету единой методике ( по цена рса)120 % . это около 20 000 но в рамках лояльность страховая компания рассматривает ваш заказ наряд

и пересмотру она не подлежит
любая независимая экспертиза вам сделает расчёт по ЕМР)


менеджер мне написала что бампер оригинальный оценили в 18т

я спросил где взяли такую цену 

менеджер мне скинула сайт https://emex.ru/

посмотрев на сайте я не обнаружил цену в 18т 

цена идет от 25т

Прошу разобраться в данной ситуации

все скрины с переписок могу приложить 

 

Здравствуйте.

Мы выдали направление в единственный партнерский сервис в вашем городе. У нас не было возможности заранее узнать, что он не сможет сделать ремонт. Станция ответила нам, что занимается только грузовыми автомобилями. Обновили информацию, чтобы больше не отправлять клиентов с легковыми авто в этот сервис.

Когда узнали об этом, подготовили расчет выплаты, но сумма вас не устроила. Тогда предложили провести свой осмотр и прислать нам счет для согласования. По Каско расходы за него мы не возвращаем.

Посчитали выплату по условиям полиса, о которых написали в 7 пункте договора: 120% от стоимости деталей и работ по Единой Методики Расчета. Проверить цены вы можете на сайте Российского Союза Автостраховщиков. Увеличили размер возмещения после того, как вы прислали дополнительные сведения о повреждениях.

Уточнили расчет, применив актуальные цены на бампер, и сообщили вам окончательную сумму. Сделать ее больше уже не сможем. Чтобы получить деньги, напишите, пожалуйста, персональному менеджеру по урегулированию.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Помогите решить проблему

Получу ли я ответ Читать полностью

01.08.2025 Качество обслуживания
Блокировка счета моего
Т-Банк

Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью

01.08.2025 Текущий счет
Исполнительный лист в Т-Банк
Т-Банк

Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Блокировка по ФЗ 161
Т-Банк

Центробанк в своём ответе на мой запрос указал ваш банк, а о данных из МВД даже речи не было, хотя если такая инфор... Читать полностью

01.08.2025 Иные вопросы
Взыскание на счете в банке
Т-Банк

Здравствуйт, на счет в банке наложена задолжность, но на госуслугах и ФССП написано что никаких задолжностей не име... Читать полностью

01.08.2025 Иные вопросы
Перевел отцу деньги через СБП, но у него не было дебетовой карты, деньги не пришли на кредитную карту.
Т-Банк

У отца была только кредитная карта, я решил ему перевести на неё по номеру телефона через СБП но деньги на кредитн... Читать полностью

01.08.2025 Переводы и платежи
банкомат Т-банка зачислил не всю сумму , что внес
Т-Банк

01.08.2025, мною в 13:33 были положены деньги через банкомат Т-банка, в размере 50000 ( десять 5000 купюр, выданых... Читать полностью

01.08.2025 Банкоматы
Как перейти на бесплатный тариф?
Т-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как перейти на бесплатный тариф 6.2?Вчера открыла карту, увидела, что стоит Т... Читать полностью

01.08.2025 Обслуживание
Блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Добрый день.В марте 2025 года меня внесли в реестр по 161-ФЗ. После нескольких попыток разблокировки через ЦБ РФ, Т... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Взяли комиссию за пополнение карты МИР
Т-Банк

Здравствуйте Анна,Вы сообщили:"Информацию не скрываем, размер взимаемой комиссии отображаем на экране банкомата до... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Покрытие полисом каско в случае падания/ обломков от падения БПЛА
Т-Банк

Добрый день. Никак не удается получить информацию перед покупкой полиса каско.Очень актуальный вопрос в настоящее в... Читать полностью

31.07.2025 Каско
Нарушены сроки выплаты
Т-Банк

Здравствуйте! Да, никогда раннее не сталкивались с тем, чтобы вопросы не решались у вас или некорректно информирова... Читать полностью

30.07.2025 Каско
Навязывание КАСКО на чужой автомобиль
Т-Банк

Уберите не мой авто и моего приложения! Читать полностью

25.07.2025 Каско
Навязывание КАСКО на чужой автомобиль
Т-Банк

Требую убрать из моего приложения smart Home три!!!! Ссылки на оплату полиса каско на чужой автомобиль. Банк навязы... Читать полностью

25.07.2025 Каско
Менеджер не отвечает на сообщения.
Т-Банк

От вас так и не поступило ответа! Как и страховая не выходит на связь!  Читать полностью

25.07.2025 Каско
КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде
Т-Банк

... Прошло 2 недели, а воз и ныне там. Я эту машину уже засмтраховал в другой компании. Вроде-бы, инцедент должен б... Читать полностью

23.07.2025 Каско
Необоснованное повышение тарифа по опции "Свобода от КАСКО"
Т-Банк

26.06.2024 в ПАО Росбанк был подписан кредитный договор на покупку автомобиля. Была подключена опция "Свобода от КА... Читать полностью

22.07.2025 Каско
Заключил договор КАСКО на какую электронную почту можно отправить?
Т-Банк

Заключил договор КАСКО на какую электронную почту можно отправить? Читать полностью

21.07.2025 Каско
отправить каско в банк
Т-Банк

Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешел к Т-банку. Поскажите, как отправить полис в б... Читать полностью

20.07.2025 Каско
Менеджер не отвечает на сообщения.
Т-Банк

 Менеджер не отвечает на сообщения! Страховой случай AUT-25-370962 Ваша страховая пыталась с нами согласовать дене... Читать полностью

18.07.2025 Каско
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как написать отзыв на Банк?

Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью

01.08.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте, не могу добиться ответа по чарджбеку
Сбербанк

11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью

01.08.2025 Переводы и платежи
Помогите решить проблему

Получу ли я ответ Читать полностью

01.08.2025 Качество обслуживания
Блокировка счета моего
Т-Банк

Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью

01.08.2025 Текущий счет
Получить социальную карту
Сбербанк

Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью

01.08.2025 Другое
Исполнительный лист в Т-Банк
Т-Банк

Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью

01.08.2025 Другое
Без моего согласия подключили страховку

Списали со счета 12000 за страховку, которую оформили без моего ведома. Чтобы расторгнуть договор я должен обратить... Читать полностью

01.08.2025 Эксперты Банки.ру
Не отдают деньги, не решают вопрос!
ВТБ

То есть изначально сказали, что решите вопрос за 2 недели. Потом добавили еще две недели, теперь еще 2 недели... п... Читать полностью

01.08.2025 Обслуживание
Обман от альфа банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, как скоро я получу ответ? Читать полностью

01.08.2025 Другое
почему снизилась выплата процентов по вкладу?

почему снизилась выплата процентов по вкладу? Читать полностью

01.08.2025 Иные вопросы