Список вопросов
Ответ дан

Жалоба, нет ответа на апелляцию

18.03.2025 21:52
19
ВТБ

Заказала выпуск доп кредитной карты он лайн. Больше 10 дней ожидала появление статуса о готовности карты, статус не менялся. Составила жалобу- без ответа, еще раз писала жалобу и звонила-ответ один-ожидайте. В общей сложности я потратила несколько часов на звонки, общение он лайн с ботом, сотрудниками... Прошу уточнить, в ВТБ закончились кредитные карты?! что происходит с банком: жалобы, апелляции не рассматриваются, карты не выпускаются... более 14 днейчто вообще происходит?! 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 724750». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Добрый день! Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк? И я должна звонить на горячую... Читать полностью

3000 за перевод военной пенсии
ВТБ

Получила уже вторую пенсию в ВТБ,а обещанного вознаграждения так и не дождалась. Первую пенсию получила 2 июня,было... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Почему так долго смотрят обращение
ВТБ

А почему так долго рассмотрение! Когда создал обращение сотрудница согласилась со мной! Обычно например а т-банк ма... Читать полностью

Рефинансирования ипотеки
ВТБ

Здравствуйте!!!! Подскажите пожалуйста действующая ипотека рефинансируется у вас вторичное жилье под семейную ипоте... Читать полностью

Почему сотрудники банка долго занимаются разблокировкой счета
ВТБ

3 месяц не могут разблокировать счет!!! Уже повторно постановление отправили о снятии ареста заказным письмом, ко... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят отдавать пенсионные деньги
ВТБ

Мою карту заблокировали. В банке сказали, что для подачи заявления на разблокировку карты - можно подать только чер... Читать полностью

Как обновить кредитный рейтинг?
ВТБ

Добрый день,Как обновить кредитный рейтинг? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Некорректная сумма начислений в НПФ ВТБ
ВТБ

Почему в личном кабинете втб нпф (после поглощения нпф открытие и нпф лукойл гарант) отображается некорректная сум... Читать полностью

как закрыть заблокированный службой безопасности счёт в банке и перевести остаток
ВТБ

как закрыть счёт в банке если его заблокировала служба безопасности Читать полностью

Вернуть деньги за комиссию при ошибочном переводе с кредитной карты ВТБ на свой счёт в Тинькофф банк
ВТБ

Добрый день. Или не очень добрый.Совершил ошибочный перевод с кредитной карты ВТБ на дебетовую карту Тинькофф. Сраз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту и не хотят отдавать пенсионные деньги
ВТБ

Мою карту заблокировали. В банке сказали, что для подачи заявления на разблокировку карты - можно подать только чер... Читать полностью

Как закрыть счет в вашем банке
ВТБ

26.06.2025 я приходила в отделение вашего банка в Саратове на проспекте Строителей 36, написала заявление на закрыт... Читать полностью

сможете открыт доступ и всё выдать новую карту?
ВТБ

Здравствуйте. Заказал новую карту, привезли, сказали не могут выдать, забрали обратно и уехали. Видители у вас там... Читать полностью

Заблокировали карту без причин
ВТБ

Мне и в офисе ничего не ответили , сказали разблокировка невозможна , а почему заблокировали никто не знает, как та... Читать полностью

Прошу ускорить проверку доверенности
ВТБ

Добрый день! В РНКБ банке в Крыму до его присоединения к ВТБ проверка доверенности осуществлялась сразу в день обра... Читать полностью

Не размещайте деньги в ВТБ, если хотите сохранить время и деньги.
ВТБ

Д.день. Хочу поделиться своим отзывом. Возможно он поможет и у бережет кого-то от сотрудничества с этим банком. Пер... Читать полностью

Недобросовестная реклама и обман
ВТБ

Перевод пенсии в банк ВТб,обман и недобросовестная реклама.Совершил перевод пенсии в Ваш Банк,Бонус в размере 3000... Читать полностью

Удерживаете мои деньги уже 7 дней!!!
ВТБ

23 июня в 21:44 вносил деньги на карту Почта банка ( он же ВТБ) через банкомат ВТБ. Он успешно принял деньги, но не... Читать полностью

Бесплатная дебетовая карта
ВТБ

Хотел завести себе дебетовую карту. На сайте четко написано - выпуск, доставка и обслуживание бесплатно. Но есть 2... Читать полностью

Постоянные блокировки карты
ВТБ

Здравствуйте, перешла в ВТБ и пожалела. Постоянные блокировки, при том, что я просто оплачиваю картой или СБП в м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Добрый день! Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк? И я должна звонить на горячую... Читать полностью

Т-Банк не выполняет свои обещания и обманывает клиентов
Т-Банк

А какой бонус будет 3000 или 500 рублей? Читать полностью

Навязанные скрытые услуги при открытии РКО
Альфа-Банк

При подписании договора обслуживания счета ИП значимым условием было отсутствие каких бы то ни было периодических с... Читать полностью

Ипотека с маткапиталом
Сбербанк

Дело в том, что нам именно нужно, чтобы я не имела отношения к этой квартире, чтобы в дальнейшем иметь возможность... Читать полностью

3000 за перевод военной пенсии
ВТБ

Получила уже вторую пенсию в ВТБ,а обещанного вознаграждения так и не дождалась. Первую пенсию получила 2 июня,было... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Банки.ру - шараш-мантаж

Морозят деньги у себя на счету вместо открытия вклада, под видом технического сбоя!Решил я тут посмотреть рейтинг о... Читать полностью

Почему вы присылаете заявки на кредит если я удалила личный кабинет?

Мне присылают смс сообщения Читать полностью

Списание комиссий и невозможность решить вопрос.
Альфа-Банк

Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью

Банк удалил мой номер по «техническим причинам» и у меня исчез доступ ко всем продуктам.
Т-Банк

вторая девушка искренне пыталась помочь, искали как могли и меня смогли найти только по договору полиса, но другие... Читать полностью

Почему так долго смотрят обращение
ВТБ

А почему так долго рассмотрение! Когда создал обращение сотрудница согласилась со мной! Обычно например а т-банк ма... Читать полностью