❓ Блокировка переводов по СБП

Список вопросов

Ответ дан

Блокировка переводов по СБП

Переводы и платежи

19.03.2025 13:47

378

Т-Банк

Автор

user4705351

г Москва

Сегодня утром обнаружил, что не могу перевести деньги по системе СБП с комментарием "Перевод отклонили на стороне СБП". Позвонил на горячую линию НСПК, они отправили в Т-банк, попросить написать запрос на разборкировку платежей через СБП, что я собственно и сделал. На просьбу уведомить меня об исполнении запроса, получил отказ с комментарием "если через 3 дня не заработают платежи, напишите, заново отправим запрос".
Ребят, так сложно клиента уведомить о результатах?

нспк, кстати, считает, что банк обязан клиента уведомить о результате запроса

Здравствуйте.

Не получилось отправить деньги, потому что Национальная система платежных карт временно заблокировала ваши переводы. От них же зависит, когда блокировку снимут. Это может занять от 24 часов до месяца.

Мы направили в НСПК запрос на снятие ограничений. Пока вы можете перевести по номеру карты или счета. Попросила коллег из профильного подразделения взять вопрос на контроль и сообщить вам результаты. О них расскажем в чате, пуш или звонком.

Консультации проверю и приму меры, если найду ошибки.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали дебетовую карту

Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью

08.05.2025 Текущий счет

Т Банк отказывается закрывать счет и выводить остаток средств!

В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью

08.05.2025 Текущий счет

Установил приложение Т-Банка на iphone и не могу из него выйти

решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью

08.05.2025 О банке

Проблемы с получением документов по списанию денежных средств

Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью

08.05.2025 Ипотечное страхование

ЗАБЛОКИРОВАЛИ 264 тыс НА МЕСЯЦ !!!!

Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Дайте мне сделать перевод!

Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью

08.05.2025 Переводы и платежи

Вопросы по кредиту помогите пожалуйста

То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью

08.05.2025 Другое

Не пользовался картой пол года, сейчас решил начать пользоваться. Деньги скинула мне моя тетя и карту заблокировали по УКБО возможности ехать в офис нету тк далеко. Прошу разблокировать карту либо вернуть мои деньги!!!!

ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью

08.05.2025 Дистанционное обслуживание

тинькофф обманул с акцией по каско подписка не работает

Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью

08.05.2025 Каско

Вопросы по кредиту помогите пожалуйста

Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью

08.05.2025 Другое