122
Вопрос касательно сервиса CloudePayments.12.02 и 14.02 с карты ВТБ были списаны 990 и 1990 рублей за подписки на которые никто согласия не давал,администрация сайта прикрывается договором оферты
На горячей линии CloudePayments трубку взяла женская особь,которая кроме как "мы не работаем с физическими лицами" ничего больше сказать не смогла.После этого была попытка дозвониться до другого сотрудника,который находится во вменяемом состоянии и его настроение не зависит от "этих дней".Трубку сбросили,подозреваю что звонок попал опять на ту же особь.С 3 попытки трубку взял парень который сказал что деньги находятся не у них а в "буферной зоне"(лол,что?) и нужно обращаться либо к тем кто украл мои деньги,либо в свой банк
Я знаю что у вас есть возможность замораживать деньги у ваших "клиентов" и это подтверждается многочисленными отзывами о сервисе,но ваши сотрудники нагло врут
Если деньги не у вас, тогда за что вы несете отвественность?Просто берете комиссию?
Был задан вопрос сотруднику о том что можно сделать левый сайт,собирать деньги и просто отписываться офертой?Ответ не дали
Получается у вас нет никакой проверки своих "клиентов" и прямой факт мошенничества вас не волнуют
Что касательно оферты написать на своем сайте они могут что угодно в любой момент и где доказательство того что эта оферта была там час назад,вчера,неделю назад?Вы можете это подтвердить?К слову от CloudPayments ответ на этот вопрос я тоже не получил
Был похожий случай с другим сайтом где эквайрингом был Юмани,они в свою очередь отреагировали на жалобу,был диалог с их службой поддержки,службой безопасности,они связались с продавцом и вернули деньги.CloudPayments отправляет просить к мошенникам вернуть украденные у меня деньги(Что?),а те отписываются.ВТБ делает тоже самое,что и вы.Жду возврат всей суммы в полном объеме
Здравствуйте.
Вы можете попробовать самостоятельно решить вопрос. Сделать это можно через сайт. Если вы нашли операции, их можно отменить.
Если не нашли, то есть два варианта:
1) Обратиться к сервису, откуда были списаны деньги;
2) Если же он не отвечает, то обратиться в поддержку своего банка. Через процедуру чарджбэка деньги можно попробовать вернуть.
Либо вы можете прислать мне больше деталей, чтобы мы со своей стороны запросили возврат. Для этого прошу написать, откуда списали деньги. Также нужны будут квитанции об оплате. Всю информацию просьба отправить на почту connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на отзыв.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
решил установить новое приложение по инструкции банка в ЛК. Вышел из своего аккаунта, вошел во временный Apple ID,... Читать полностью
Анна, добрый день. У меня открыт ипотечный кредит в Т-банке (переход из Пао Росбанк).В соответствии с графиком плат... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
С начала апреля пытаюсь открыть новую или восстановить старую дебетовую карту,но меня блокируют.9апреля скинула фо... Читать полностью
Вы разобрались? Или что я не понял Читать полностью
Добрый день! Уже не первый раз Т-банк отказывает в выдаче дебетовой карты без объяснения причины отказа. У меня офи... Читать полностью
Все время пользовалась кешбеком в Городе. Он был ограничен только моим лимитом по кешбеку в 3000₽ в месяц. В этот р... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
входящий звонок из тбанка 07.05.2025 в 14-15. Это один из 100 звонков за период с 30.05.2025 по 07.05.2025. Звонки... Читать полностью
Столкнулся с проблемой оплатил ноутбук ,прислали бонус 5000 т должен был придти 8 числа ,но после нескльких дней по... Читать полностью
Есть ли в Т-банке кредит для иностранных граждан? Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Как отказаться от кэшбэка в мае 2025 г Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью