Список вопросов
Требуется уточнение

отвратительная техподдержка, никто не решает проблему клиента

21.03.2025 14:07
38
Альфа-Банк
Автор
user-667715755002
Стерлитамак

Не приходят пуш-уведомления с кодами от банка, не отображается cvc код, через раз приходят смс. В техподдержку пишу уже неделю, каждый следующий оператор даже не думает прочитать предвдущие сообщения из чата и просто как робот все строчат одно.

Написала 10 раз, что в настройках все включено, приложила скриншоты. Все равно кажды следующий пишет включите/отключите уведомления. 

Хочу уже к черту закрыть все продукты этого банка, потому что еще ни один банк в течение недели не футболил так как Альфа!

Приветствую!

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

Мы уже работаем над исправлением ошибки. Ожидайте, пожалуйста, исправления.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Списание, неизвестная комиссия за перевед в Яндекс банк
Альфа-Банк

Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью

как так может быть?
Альфа-Банк

каково блокировать карты? Читать полностью

три карты и все заблокированы
Альфа-Банк

три карты и все заблокированы Читать полностью

Микрозайм А-деньги
Альфа-Банк

Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

У меня есть кредитная карта Альфа-Банк На 50000 руб. В июле этого года ее нужно было закрыть полностью, но в связи... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Про здоровье Альфа страхование
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ответа так и не дождалась. Также прошу вас прослушать разговор с вашим сотрудником, который уверил ме... Читать полностью

Ошибка при переводе по номеру карты
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил деньги по номеру карты ошибся в цифрах , не спорю сам виноват не заметил ошибку помогите ве... Читать полностью

Банк вводит клиентов в заблуждение
Альфа-Банк

Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью

Ошибка в карте при переводе
Альфа-Банк

Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью

написала отзыв как посмотреть зачли ли его

Лилипео Татьяна , добрый вечер,прошу отправить отзыв который не зачли Читать полностью

Последние вопросы по теме
Верните 38.632 рубля списанные ОБАНОМ!!!
Альфа-Банк

Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью

Почему сняли комиссию, и за что?
Альфа-Банк

27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью

Преднамеренное введение в заблуждение клиента с целью продать продукт не соответсвующий запросам клиента
Альфа-Банк

Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью

За 40 минут никто так не решил мой вопрос, что с операторами?
Альфа-Банк

26 сентября в 20:21 задала вопрос о кешбекЕ и скинула скриншот данного кешбека. прождала до 21:00 и никакого ответа... Читать полностью

Акция 3000 рублей за перевод пенсии - ОБМАН!
Альфа-Банк

Когда перевела получение трудовой пенсии по старости в Альфа банк, то в чате спрашивала, выполнила ли я все условия... Читать полностью

Отказ оформления дебетовой карты бесплатно
Альфа-Банк

Уточните для каких целей вам нужны мои данные? Вы можете обращаться ко мне - Екатерина. И почему вы не можете со мн... Читать полностью

Альфа-банк как всегда неклиентоориентированный!!!
Альфа-Банк

добрый вечер, как долго ждать ответа???  Читать полностью

Отказ оформления дебетовой карты бесплатно
Альфа-Банк

26.09.2025 примерно в 13.20 Зашла в Альфа-Банк по адресу Московская область , г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Пр... Читать полностью

Проверка доверенностей
Альфа-Банк

Более 2х недель назад мною были сданы на проверку доверенности в отделение по адресу: ул. Пресненский Вал, 7, стр.... Читать полностью

Нужны ли вам клиенты?
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент вашено банка. Заказала стикер в указанный интервал. Со мной связался курьер и сообщил, что он н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание, неизвестная комиссия за перевед в Яндекс банк
Альфа-Банк

Считаю если это не обговорено в условиях это мошенничество Читать полностью

Как погасить займ на 3000

Как погасить займ Читать полностью

Начисление процентов на ежедневный остаток по накопительному счету "Мой счёт"
Россельхозбанк

Здравствуйте. Подскажите, во сколько времени происходит начисление процентов на ежедневный остаток по накопительном... Читать полностью

одобрили Потребительский кредит,подойти к вам в банк ?
Совкомбанк

одобрен кредит,подходить в банк? Читать полностью

Прошу разобраться с блокировкой моих счётов и карт
Сбербанк

Доброе утро, сколько это займет?  Читать полностью

Завершено банкротство, но кредиты в приложении всё ещё висят
Сбербанк

28.08.2025 завершилось банкротство, долги списаны, кредитная история чистая. В приложении кредиты до сих пор отобра... Читать полностью

Разблокируйте счёт и карточки банковские
Сбербанк

Проверьте пожалуйста ещё раз свою систему, никаких зачислений за март не было, вообще никаких операций Читать полностью

Помогите с оплатой через Гугл аккаунт.

вы тут ? Читать полностью

Пропала карта в личном кабинете
Сбербанк

Здравствуйте Мария, помогите мне, я сменил свою симкарту, в связи со сменой тарифа по семейному интернету, пошел к... Читать полностью

как так может быть?
Альфа-Банк

каково блокировать карты? Читать полностью