❓ Заблокировали все и денег нет!

Список вопросов

Ответ дан

Заблокировали все и денег нет!

Дистанционное обслуживание

22.03.2025 07:49

Т-Банк

Автор

Osa197

г Магадан

Вчера перевела себе с ВТБ на счёт ТБанка деньги, и с ТБанка перевела за телефон, который покупаю, итог: заблокировано все! Карты, деньги, перевод и счёт. Поддержка что то проверяет, что они проверяют, они не говорят, час с лишним общалась по телефону с поддержкой, рассказала всё вплоть до технических характеристик, покупаемого телефона. По итогу денег нет ни на моем счету, ни на счету получателя перевода, карты в блоке, пополнить счёт не могу, т.к. при переводе с других банков мне система пишет что не найден счёт в Тбанке, однако поддержка утверждает что счёт они не блокировали. И как долго это все будет длиться? Телефон получен, но не оплачен, оплатить не могу т.к. тбанк обезопасил мои деньги от меня. И закрыть не могу счёт.... Написала жалобу в Центробанк.

Здравствуйте.

Карту заблокировали автоматической системой мониторинга в целях безопасности. У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Проверку завершили, ограничения сняли.

Проверю консультации и проведу работу, если обнаружу ошибки. Спасибо за сигнал!

Как вижу, вы заблокировали договор. Если вы его восстановите и проблемы с пополнением останутся, напишите нам в чате, обязательно поможем.

Эксперт банка

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Кредитная карта года-2023

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 942 Отделений 9

Телефон

8 800 555-10-10

8 800 555-22-77

8 800 700-66-66

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Уточнение по статусу закрытой карты и продолжающимся уведомлениям

Уважаемая служба поддержки T-Банк!Я, Германенко Сергей Владимирович , ранее являлся держателем карты, оформленной... Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

ДАЖЕ сдесь общие отписки реквизиты правильные, если я правильно понял вашу ответ в приложении , То ВАША система не... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка

Разблокируйте пожалуйста мою карту 3907 Т-Банк. У нас нет в городе отделения т-банка Читать полностью

06.05.2025 Обслуживание

Мошенничество от банка, неуважение к клиенту, нанесение оскорбления и ущерб

Ваши сотрудники передали мой номер иным лицам и зарегистрировали на другого человека несмотря на то, что он уже бол... Читать полностью

06.05.2025 Другое

Тинькофф банк заблокировал мои деньги и не отдает, сказали что представитель разблокирует, представитель ничего не разблокировал, в итоге деньги у Тинькофф, а не у меня, при том что деньги мои личные.

Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Не могу получить ДС , банк возвращает деньги отправителю.

В приложении ТБанка сформирована обращение №542941895 от 05.05.2025.Суть проблемы в связи с отменой полетной програ... Читать полностью

06.05.2025 Переводы и платежи

Звонки третьим лицам.

Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью

06.05.2025 Качество обслуживания

Не пришли Банкимани

Оформил кредитную карту в вашем банке а Банкимани не пришли 2000 Читать полностью

06.05.2025 Иные вопросы

Пособия, перевод с заблокированной карты