65
Уже больше года тянется проблема с мобильным приложением. Изначально обращался в "поддержку", получил скриптованный ответ: "мы очень понимаем... нам очень жаль... вы очень подождите... отправили разработчикам, пользуйтесь веб-версией, ждите обновлений". Ну и..? С каждым обновлением либо ничего не меняется, либо становится хуже. А это, на минуточку, основной инструмент для работы с "банком", у которого даже офисов нет! Вылеты сразу на заставке либо секунд через 30 использования. На смартфоне установлено около 160 приложений - ВСЕ работают нормально (включая приложения других банков) - кроме единственного. Догадаетесь с одного раза, какого? Правильно: Г-Банк - он один такой.
Пишу в "поддержку" - ощущение, что посетил цирк. Предлагают установить последнюю версию приложения (а то я этого не делал, вот только работает новая версия ещё хуже старых), просят запись с экрана, подтверждающую проблему. Отправляю - "мы не можем открыть этот файл". Серьёзно??? Стандартная видеозапись в контейнере mp4, которая у меня без проблем открывается и на сматфоне, и на настольном компьютере (это даже разные ОС, если что) - и в самом "клиентоориентированном" банке с ни-фига-себе-какими-крутыми IT-технологиями открыть (или принять) не могут?.. FFMPEG - не, не слышали?
Ну и как вишенка на торте - "мы передали информацию коллегам, свяжутся по телефону или в приложении". Ещё раз: *в приложении*, которое работает хуже всех приложений в истории (т.е. практически не работает). То, что номера телефонов давно заблокированы за спам - это само собой. Но вариант связи через официальный аккаунт в VK, например, который безупречно работает - вообще не рассматривается. Наоборот, из чата VK перекидывают на коллег... да, правильно - в том самом приложении, которое даже не открывается. Веб-версия хоть как-то работает, ради справедливости - но жутко тормозная.
Ну вот и остаётся ваш недобанк как исключительно источник дохода по депозиту, пока предлагаете процент на уровне ключевой ставки. Ещё чуть-чуть прокиснете - и прощайте без малейшего сожаления.
P.S. читайте отзывы в российском магазине приложений, откуда можно установить это чудо. Не я один такой, множество отзывов в духе: "вылетает", "не открывается", "не работает", "г...но", "полгода как писал в поддержку - ноль результатов" - и т.п. Делайте выводы.
Здравствуйте.
Простите, что возникают трудности в работе приложения. Передали всю информацию коллегам в профильный отдел и приложили запись экрана, которую вы нам отправили. Также поторопили их с решеним. Разберемся в ситуации и свяжемся с вами по готовности.
Также проверим нашу работу и консультации на предмет ошибок. Примем меры, если их допустили. Спасибо за сигнал!
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Только начила пользоваться картой Т-банк и тут же привязала в приложение Валдберис. Призаказе оплата прошла момента... Читать полностью
Подключил пакет премиум и заказал металлическую карту в сентябре 2025 года. Хотелось обеспечить бесплатность пакета... Читать полностью
Т-Банк, что происходит?! Прошу срочно свяжитесь со мной!Сегодня на мою карту Т-Банка поступил перевод. Деньги спок... Читать полностью
С 9.09 до 31.10 банк проводит акцию: кешбек 25% на витамины смартлайф при покупке их на ВБ или Озон, оплата картой... Читать полностью
24.10.2025, мне друг посоветовал подписку премиум, соответственно отправил мне свою ссылку, где было написано: «Пол... Читать полностью
18 августа 2025 года я обратилась в чат поддержки Т-Банка с целью оформления страхового полиса для путешествия. В х... Читать полностью
Здравствуйте. Я обращаюсь к вам в связи с проблемой, возникшей 24 октября 2025 года. В этот день я обнаружила, что... Читать полностью
Обращался в поддержку, чтобы предоставили кредитные каникулы согласно Федеральному закону № 377-ФЗ. Сказали что нуж... Читать полностью
Позвонила в поддержку спросить, как лучше взять свои же деньги, со счета, переводом на свой банк либо снять наличку... Читать полностью
Доброго времени суток! Попала одним случайным нажатием кнопки в очень неприятную ситуацию с Т-банком. Изначально пл... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью