125
Здравствуйте! Оформил карту Т-банка на себя и жену примерно 10 дней назад. Сын очень хвалил, говорил, что пользуется давно, что Т-банк лучший банк в том числе в сфере переводов между родственниками, поскольку имеет большой лимит на такие переводы. В случае необходимости такого перевода не нужно больше идти в банк или к банкоматам. До этого я одолжил сыну крупную сумму до конца месяца, так как он может разместить их на своём НС под 23%, пока я подыскиваю банк с достаточно высоким процентом. Думал даже в Т-банк с 1-го числа положить раз сын так хвалит, но на свою беду увидел, что у Альфа-банка есть инвестиционные квесты (Альфа-челенжи), за выполнение которых дают подарочные акции. В частности, цепочка квестов на пополнение инвесткопилки вплоть до 900 тысяч и выше. Вот я и подумал, что раз теперь можно легко перевести деньги, то можно выполнить эту цепочку заданий. Поэтому попросил сына перевести мне мои деньги и с их помощью выполнил квесты, а уже на следующий день решил вернуть пока деньги сыну (отослал только немного из них жене на покупку первый акций в Т-инвестициях). И вот при попытке перевести сыну в Т-банк мои 904 тысячи ушли, а сыну не поступили, прямо беда. Пишу в поддержку, оказывается "комплексная проверка" - деньги вернулись на мой счёт в Т-банке и там их заблокировали. После чего в чате банка потребовали пояснения (я их изложил), 2-НДФЛ (но я пенсионер уже очень давно и что мне предоставить? - написали, что передадут этот вопрос проверяющим), если я торгую криптовалютой.... (не торгую и даже слышал мельком). Обещали, что ответ придёт до конца дня 22.03.2025 и тишина. Вечером 22-го, так как не пришёл ответ, что мне ещё предоставить, то я отослал им банковскую выписку со счёта на который я получаю пенсию (пенсия у меня относительно большая, есть накопления). Поддержка заверила, что пометила моё обращение "срочно" и в течении календарного дня придёт ответ - ни ответа, ни привета. Ещё начитался в интернете, что Т-банк не разблокирует никого, сколько документов не предоставляй, а потом предлагает вывести деньги в другой банк с огромной комиссией. "Бизнес у них такой", - уверяют в интернете (очень надеюсь, что это клевета). Вот так "воспользовался" предоставленными банком возможностями и лимитом на перевод сыну. И то, что нету ответа (хотя проверять там нечего - несколько мелких хозяйственных переводов, один средний (все между членами моей семьи) и блок за крупный сыну) производит гнетущее впечатление. Поэтому решил сначала начать с отзыва на Банки.ру, а потом соцсети, к юристам, ЦБ, финобудсмен и т.д., но увидел кнопку "решить проблему" и решил вам сначала написать. Надеюсь на справедливое решение.
Здравствуйте.
Запрос документов направили ошибочно. На основании отзыва мы провели проверку и выявили ошибку в процессе.
Связались с вами, чтобы лично извиниться. Уверены, что в будущем поводов для подобных отзывов и сомнений не возникнет, и мы сможем вернуть ваше былое расположение. Приложим к этому максимум усилий. В качестве извинений начислили бонус.
Мы не берем дополнительную комиссию за вывод денег, если установили ограничения.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Здравствуйте, есть проблема с вашем банком, 15 октября ваш банк заблокировал мне карту по фз-115, я в установленный... Читать полностью
Я С***** С*** Н****** Переводила С***** Ю***** А***** 12.000т.р,А так же Г***** В*****С***** 5.100т.р,Чтобы скинуть... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Здравствуйте, летом 2024 года мой аккаунт был заблокирован в соответствии с Федеральным законом №115-ФЗ.После этого... Читать полностью
Моя машина попала в ДТП 2 августа Этого года, сотрудники банка вопрос не решают, оьещабт каждый день забрать маши... Читать полностью
Лимит просто смешной 23590 руб на снятие и столько же на оплату покупок. Почему установлен лимит не сообщает, ссыла... Читать полностью
Третий день деньги которые перевёл на Alipay, не переводят и не возвращают. Сделал 23 два перевода, себе на счёт Al... Читать полностью
Я сегодня отправила деньгт мошенникам с банка Ак барса в Т банк 65900 и 4030₽. Прошу заблокировать переводы. 22**52... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
Ранее писал вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/886194/ по поводу могу ли я вывести ден... Читать полностью
Нашла в т банке предложение от партнёра в моем городе, магазин Мурка, приобрели с мужем кроссовки,по его карте, сде... Читать полностью
Банком пользуюсь минимум года 3 на ежедневной основе.Оформлял рассрочку на покупку мебели через Т банк, итоговая су... Читать полностью
15.10.25 г. я стала жертвой мошенников. Под психологическим давлением и угрозами я сняла с карты Т-банка 300 000 ру... Читать полностью
Почему банк после передачи пакета документов другому владельцу стал не обязательный?Почему переносят встречи в день... Читать полностью
Каким образом можно вывести свои средства?Ни куда-то в обшоры просто на свой счёт в другой банк без визита в Москву... Читать полностью
Анна Доронина, моя почта mininviktor@mail.ruВсе проверил. Нигде нет. Читать полностью
Анна, в ответе от ЦБ РФ, Банк России получил от АО «ТБанк» информацию о том, что находящийся(еся) в базе данных зап... Читать полностью
Добрый день!7 сентября 2025 года без обьяснения причин получил блокировку Сбербанк, Альфа-Банк, РСХБ, Яндекс всех к... Читать полностью
У меня незаконно, без моего ведома, без предупреждения списались ночью денежные средства за подписку СТАРТ.Однако н... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью