55
Здравствуйте!
Я уже обращалась в ваш банк с просьбой о реструктуризации задолженности по кредитной карте, однако на мое заявление я получила лишь ответ от автоматической системы, которая, к сожалению, не учла всю специфику моего положения и не предоставила решения по существу.
Мне крайне важно, чтобы мой вопрос был рассмотрен более внимательно и с учетом моего сложного финансового положения. Обращение с роботом оставило крайне негативное впечатление. Вместо того, чтобы получить профессиональное и персонализированное внимание, я столкнулась с автоматическими ответами, которые не помогли мне разобраться в том, как можно решить мою проблему. Ответы были настолько шаблонными, что я даже не почувствовала, что мой запрос был услышан. Такое обращение со стороны банка оставило у меня ощущение игнорирования и безразличия к моей ситуации, что, конечно же, вызывает разочарование.
Я понимаю, что банк обязан следовать внутренним процессам, но прошу вас рассмотреть мой случай на более глубоком уровне и с человеческим подходом. Моя ситуация действительно непростая, и я обращаюсь с искренней просьбой помочь мне в разрешении этой финансовой проблемы.
Для более детального объяснения, я нахожусь в декретном отпуске, ухаживаю за двумя маленькими детьми. Единственный источник дохода — это пособие по уходу за детьми, которого совершенно недостаточно для покрытия всех жизненных нужд. Как мать в декрете, я не могу работать, а инфляция и рост цен на базовые товары делают нашу жизнь еще сложнее. Это неизбежно затрудняет выполнение обязательств перед банком, хотя до этого я всегда старалась исполнять свои финансовые обязательства ответственно уже 8 лет.
Кредитную карту я использовала на протяжении многих лет, и до сегодняшнего дня всегда старалась избегать просрочек. Однако в силу ухудшения финансового положения и с учетом текущих экономических условий, я больше не могу продолжать платить в прежнем объеме. Я обращаюсь с просьбой о реструктуризации долга, чтобы в условиях тяжелой экономической ситуации у меня была возможность продолжать погашение долга, но на более доступных условиях.
Я прекрасно осознаю всю важность выполнения своих обязательств перед банком, и моя просьба не является попыткой избежать ответственности. Я готова и дальше выплачивать долг, но в рамках реструктуризации, которая позволит мне делать это в условиях, соответствующих моим возможностям.
Надеюсь, что вы сможете рассмотреть мою просьбу с пониманием, ведь я действительно оказалась в трудной ситуации и прошу вас предоставить мне возможность реструктурировать задолженность. Моя просьба — это не просто финансовая помощь, но и шанс восстановить финансовое здоровье моей семьи в эти непростые времена. Я искренне верю, что с вашей помощью мы сможем найти решение, которое устроит обе стороны.
Заранее благодарю за внимание и жду вашего ответа
Здравствуйте.
Вижу, вы обращались в чат, где вам отвечал сотрудник. Изменение условий погашения мы всегда рассматриваем в индивидуальном порядке, учитывая документы, которые вы присылаете для подтверждения финансовых трудностей.
Сейчас рассматриваем подключение программы реструктуризации. Ответ сообщим вам СМС или звонком до 24.03 включительно.
Наши консультации и действия я проверю. Если найду ошибки или недочеты, проработаю их.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью
давайте искать подходящий вариант вместе Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Я самостоятельно не подключал услуги, вы их навязываете и прячете поглубже в надежте о том что клиент забудет или н... Читать полностью
После перезапуска карты не могу войти в свой личный кабинет. Выдает "Войти не получится", перезапуск карты посовето... Читать полностью
Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью
По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью
Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью
здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью
одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью
с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью
Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью
Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью
Анна Доронина, Здравствуйте, так и не дали мне ответ когда вы отправили повторное обращение в Центральный банк. Так... Читать полностью
Здравствуйте, хочу получить квитанцию об оплате ипотечного страхования и жизни. Я случайно удалил квитанцию из почт... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью