Список вопросов
Ответ дан

Твил не возвращает деньги за бронирование

24.03.2025 15:05
43
Т-Банк

Здравствуйте, 17.03.2025 задал вопрос(https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/723836/), сказали, что нужно написать на почту и там помогут с ответом. Т-банк так и не оспорил операцию и выдал гениальный ответ на вопрос, что Твил не возвращает деньги на карту, а преобразует их на свой виртуальный кошелек в виде бонусов. Собственно зачем они это написали я так и не понял. Прошу решить мой вопрос ещё раз.

Здравствуйте.

Понимаю, что вы хотите разобраться в ситуации. Спасибо, что написали мне. Сейчас все расскажу.

Мы запросили деньги у компании, где вы сделали покупку. Сервис ответил, что деньги списал правильно. TVIL возвращает деньги на внутренний счет в личном кабинете сервиса бонусами. Возврат денег на первоначальный способ оплаты не предусмотрен пользовательским соглашением. Вам нужно решить вопрос непосредственно с поддержкой сервиса. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали деньги у ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как у несовершеннолетнего ребёнка ваш банк может арестовать деньги на карте по... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Блокировка по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день! Подскажите убрать свои данные из базы Банка России? Отказ от Банка России получил уже второй раз, ПСБ... Читать полностью

Банк невозможно отключить от СБП!
Т-Банк

На протяжении 3х месяцев звоню в поддержку и прошу ОТКЛЮЧИТЬ КАРТУ Т-БАНК ОТ СБП! Сотрудники уверяют, что всё отклю... Читать полностью

По 161 ФЗ прошу провести проверку

Анна Доронина, я и не прошу чтобы вы сняли ограничения в одностороннем порядке, я прошу что бы вы приняли во вниман... Читать полностью

Почему обманывают , говоря, что наложили арест?
Т-Банк

Здравствуйте. Мне пришло смс о том, что ФССП арестовала 20 000. Я проверял. Ни на ФССП , ни где - либо еще у меня н... Читать полностью

Удержание денег банкоматом ВТБ
Т-Банк

Отправила Читать полностью

Блокировка Укбо в т-банке
Т-Банк

Хорошо, буду ждать Читать полностью

Удержание денег банкоматом ВТБ
Т-Банк

Здравствуйте 13.05 9:05-9:10 были положены деньги в банкомате ВТБАдрес Калининградская область г Светлогорск ул Ди... Читать полностью

Заблокировали карты
Т-Банк

Так я получила новый паспорт и предоставила вам все данные, тем не менее карты как были заблокированы, так и остали... Читать полностью

Заблокировали карту и не хотят разблокировать
Т-Банк

Ну что? Читать полностью

14.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Требуют внести платеж по несуществующей кредитной карте
Т-Банк

Добрый день. Только что мне позвонили с т-банка с тем, что я должна внести какой то платеж по кредитной карте. Но у... Читать полностью

Как сделать перевод в офисе Т -банка
Т-Банк

Как сделать перевод в офисе Т -банка Читать полностью

Перевод с заблокированного счета.
Т-Банк

Здравствуйт! Получилось уточнить? Читать полностью

Не приходят алименты на детей
Т-Банк

Здравствуйте,а почему месяц уже не приходят алименты на детей,до этого просто ужасно приходили, начиная с января!!К... Читать полностью

Блокировка транзакции
Т-Банк

10.05.2025 при попытке купить USDT через p2p на через Биржу MEXC получил блокировку счёта и всех карт (в т. ч. кред... Читать полностью

В графике погашения задолженности первые три платежа не берут в счет
Т-Банк

Прошла календарная неделя со дня, когда на e-mail отправили письмо, где указали, что втечение пяти дней ответят. Не... Читать полностью

Нет доступа к личному кабинету.
Т-Банк

Не могу пользоваться дистанционным обслуживанием, заблокировали доступ не понимаю почему, как можно возобновить его... Читать полностью

Перевод от физического лица юридическому лицу
Т-Банк

Есть ли в Т-банке комиссия за перевод от физического лица юридическому лицу?  Читать полностью

Перевод с заблокированного счета.
Т-Банк

Здравствуйте! Я заблокирован по 161-фз. По информации из поддержки банка я могу вывести средства со счета отправив... Читать полностью

Пытаюсь перевести деньги по номеру телефона, банк блокирует перевод! Н снять, ни перевести, сначала было 15 мин, потом 1час, но постоянно отодвигается решение вопроса!!!!
Т-Банк

Пытаюсь перевести через перевод сбп, банк блокирует то на 15 мин то на час, времени ждать нет!!!! Я не могу пользов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обратная связь с оператором

Обратная связь с оператором  Читать полностью

У меня появились данные карты
Сбербанк

Не чего сделать не  Читать полностью

Блокировка карт и счета
Сбербанк

Добрый день. Извините пожалуйста за беспокойство. Очень прошу о помощи. Мне была одобрена ипотека около мес назад,... Читать полностью

Кредит Прайм + нереальные проценты
Совкомбанк

Меня не предупреждали, что я буду платить в месяц по 22 тыс процентов и 1 тыс основного долга. Это никак не 35% год... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Ограничены переводы по карте
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня ограничили переводы по непонятной причине 13.05.25 по карте 2204240269360618. Было всего 2 поп... Читать полностью

Связаться с пециолистом

Связаться с пециолистом  Читать полностью

Совком банк заблокировал карту
Совкомбанк

Здравствуйте, Совкомбанк заблокировал карту с апреля месяца,я военнослужащий нахожусь на СВО,кредитные каникулы одо... Читать полностью

Не выполнил условия по карте ХАЛВА
Совкомбанк

Здравствуйте, в прошлом периоде за 31.03 по 29.04 не выполнил условия по карте Халва, не проследил, что потратил ме... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Списали деньги у ребёнка
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как у несовершеннолетнего ребёнка ваш банк может арестовать деньги на карте по... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Информация о должнике
Альфа-Банк

Добрый день. Обладаю информацией о должнике Альфа-банка. Мошенница с фиктивной регистрацией гастролирует по региона... Читать полностью

14.05.2025 Другое