65
Заказал карту UnionPay на сайте Россельхозбанка, изготовление заняло неделю.
Пришло СМС о том, что она готова и я могу её забирать, но в сообщении даже не указаны документы, которые нужно взять с собой. Конечно, очевидно, что нужен паспорт, но, видимо, вписать в сообщение пару строк — экономически затратно. Люди и так всё должны понимать. Тем не менее, в банках Сбера или Альфа это указывают.
24.03.25, когда я получал карту, сотрудник дал документ на подпись о том, что карта не повреждена, но почему-то держал её у себя. В итоге я попросил предоставить её мне для проверки дефектов и ошибок в имени, но сложилось ощущение, что сотрудник либо не читал информацию, указанную в бланке, либо не хотел передавать карту по иным причинам. В итоге разобрались, карту забрал.
Ни договора, ни каких-либо иных документов мне на руки не выдали. Банк намеренно так действует или экономит бумагу — неясно.
Раз мне не выдали пин-код, я подумал, что могу его самостоятельно сгенерировать, вставив карту в банкомат в этом же отделении. Однако банкомат запросил пин-код.
Я обратился к сотруднику с вопросом, где мне его взять. Она ответила, что код придёт в СМС. Уже прошло два дня, но сообщение так и не пришло.
Дома я решил установить приложение, и вот опять барьер — оказывается, сделать это можно только в отделении банка или в банкомате. Класс, вот это сервис!
Я позвонил на горячую линию 8 800 200 60 99 и объяснил ситуацию: я не могу ничего сделать с картой — это просто кусок пластика. На что сотрудник упорно отправляла меня в банк, но не смогла ответить, почему мне сразу ничего не объяснили.
Вывод: у банка, видимо, нет интереса к новым клиентам. Карта у меня так и лежит бесполезным куском пластика, с которым я ничего не могу сделать: нет ни номера договора, ни пин-кода. Главное, мои данные банк получил, а вот качественно предоставить продукт, видимо, не хочет.
Читал, что у кого-то аналогичная проблема, но почему-то банк эту проблему не решает, хотя бы написанием скрипта или инструкции сотрудникам, чтобы таких ситуаций с другими клиентами не повторялась.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
почему взымается оплата 399 рублей и как отключить если не пользуешься услугой Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью
Оформляла карту Юнион Пэй на сайте. Получила в единственном офисе своего города перед вылетом. Нужна была карта для... Читать полностью
Здравствуйте 29.12.24 открыл в личном кабинете вклад "доходный" на срок до 27.06.25. по 24%. Вчера 27.06.25 так нич... Читать полностью
Какова комиссия при переводе денег из Россельхозбанк другому клиенту этого бака? Читать полностью
10 июня 2025 года в личный кабинет дистанционного банковского обслуживания было направлено сообщение о необходимост... Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему нет возможности дистанционно узнать о наличии моментальных дебетовых карт union pay... Читать полностью
21 ноября 2024 года я приобрела два слитка золота весом 1 гр. в вашем банке по адресу г.Пермь, ул. Ленина 50. 17 ию... Читать полностью
Не приходят СМС от банка. Работадатель заказал мне карту. СМС о готовности не приходила, через форму проверки готов... Читать полностью
Выдана зарплатная карта. За неделю до этого, ездил в отд в СПб Мурино актуализировать свои данные, длилось это очен... Читать полностью
Выдана зарплатная карта. За неделю до этого, ездил в отд в СПб Мурино актуализировать свои данные, длилось это очен... Читать полностью
23 июня 2025 года ко мне на личном приёме, проводимом Региональной общественной приемной Председателя Партии «ЕДИНА... Читать полностью
Заказал карту Union Pay в отделение банка. После уведомления о том, что карта готова к получению, обратился в ближа... Читать полностью
Добрый день! что за беспредел: на каком основании карта кредитная в минусе? и нужно оплатить все. Все платежи вноси... Читать полностью
Ужасное обслуживание, я такого еще не видела. Если банк предоставляет услугу - почему он не выполняет ее? 18.06. бы... Читать полностью
Добрый день. Пришла смс о готовности карты в офисе Москва, ул Хачатуряна 18.Вчера приехал в 14:30, аппарат по выдач... Читать полностью
После перехода с оператора Теле2 на Мегафон перестали приходить SMS от Росельхозбанка. От всех других банков и серв... Читать полностью
Представителем финансового управляющего 28.05.2025 через Нижегородский РФ АО РСХБ (г. Н. Новгород, ул. Кулибина, 3)... Читать полностью
Я писал отзыв о вашем банке:Банк который под любым предлогом отказывается закрывать карты. Сегодня приехал в офис к... Читать полностью
Заказал карту Union Pay на сайте банка, через две недели после СМС уведомления о готовности карты обратился в ближ... Читать полностью
Я конечно понимаю, что вы занимаетесь этим вопросом. Но прошло более недели, и похоже в Сбербанке это норма. Жене... Читать полностью
Добрый день!Я оформил тарифный план Сбермобайл, оплатив 390 рублей. Однако, в моем регионе отсутствует стабильное п... Читать полностью
Нужна справка о движении денежных средств по счёту за последние 6 месяцев на английском языке. Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
27.06 в мобильном приложении мегамаркета был создан заказ 9637011747023 на сумму 4856₽ (часть которых была оплачена... Читать полностью
Ответ "Если" меня не устраивает! В Вашем банке уже выявлен непрофессионализм Ваших сотрудников, которые не имеют до... Читать полностью
Уменьшили кредитный лимит с 90 до 31 тысячи без причин. Были покупки на 90 к месяц назад. Все погасил вовремя. Прич... Читать полностью
Я не клиент банка. Но, 10 лет назад был автокредит. И был открыт счёт. Сейчас срочно нужна справка для госслужащих.... Читать полностью
Добрый день! с 22.04.25 озон автоматически блокирует мои отзывы, хотя я не нарушала правил их написания. На мои обр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Про... Читать полностью