38
Заказал карту UnionPay на сайте Россельхозбанка, изготовление заняло неделю.
Пришло СМС о том, что она готова и я могу её забирать, но в сообщении даже не указаны документы, которые нужно взять с собой. Конечно, очевидно, что нужен паспорт, но, видимо, вписать в сообщение пару строк — экономически затратно. Люди и так всё должны понимать. Тем не менее, в банках Сбера или Альфа это указывают.
24.03.25, когда я получал карту, сотрудник дал документ на подпись о том, что карта не повреждена, но почему-то держал её у себя. В итоге я попросил предоставить её мне для проверки дефектов и ошибок в имени, но сложилось ощущение, что сотрудник либо не читал информацию, указанную в бланке, либо не хотел передавать карту по иным причинам. В итоге разобрались, карту забрал.
Ни договора, ни каких-либо иных документов мне на руки не выдали. Банк намеренно так действует или экономит бумагу — неясно.
Раз мне не выдали пин-код, я подумал, что могу его самостоятельно сгенерировать, вставив карту в банкомат в этом же отделении. Однако банкомат запросил пин-код.
Я обратился к сотруднику с вопросом, где мне его взять. Она ответила, что код придёт в СМС. Уже прошло два дня, но сообщение так и не пришло.
Дома я решил установить приложение, и вот опять барьер — оказывается, сделать это можно только в отделении банка или в банкомате. Класс, вот это сервис!
Я позвонил на горячую линию 8 800 200 60 99 и объяснил ситуацию: я не могу ничего сделать с картой — это просто кусок пластика. На что сотрудник упорно отправляла меня в банк, но не смогла ответить, почему мне сразу ничего не объяснили.
Вывод: у банка, видимо, нет интереса к новым клиентам. Карта у меня так и лежит бесполезным куском пластика, с которым я ничего не могу сделать: нет ни номера договора, ни пин-кода. Главное, мои данные банк получил, а вот качественно предоставить продукт, видимо, не хочет.
Читал, что у кого-то аналогичная проблема, но почему-то банк эту проблему не решает, хотя бы написанием скрипта или инструкции сотрудникам, чтобы таких ситуаций с другими клиентами не повторялась.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Накопительный счет Моя копилка
Россельхозбанк
Накопительный счет Мой счёт
Россельхозбанк
Растущий доход
Россельхозбанк
Пополняемый
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Пенсионная картаРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Молодежная карта
Вопрос задан Читать полностью
Соединение с оператопом Читать полностью
Я не хочу портить ваш хороший рейтинг на банки ру, Яндекс и Гугл картах, уже я смотрю кто то до меня влепил вам еди... Читать полностью
Пензенский РФ АО Россельхозбанк не исполняет требования арбитражного управляющего о переводе денежных средств по дв... Читать полностью
Доброго времени суток. Честно говоря, за свои почти 40 лет жизни, я сталкивался с работой многих банков и проблемы... Читать полностью
21.04.2025 г обратилась в Россельхоз банк по адресу: г.Пенза, Ул. Терновского, 183заказала сумму для выдачи на 22.0... Читать полностью
Доброго дня. Сегодня получила карту UnionPay. ПИН код так и не получила. В мобильном приложении при вводе номера ка... Читать полностью
оставить отзыв Читать полностью
Как отключить запрет расходы операции Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью
Пензенский РФ АО Россельхозбанк не исполняет требования арбитражного управляющего о переводе денежных средств по дв... Читать полностью
21.04.2025 г обратилась в Россельхоз банк по адресу: г.Пенза, Ул. Терновского, 183заказала сумму для выдачи на 22.0... Читать полностью
оставить отзыв Читать полностью
Почему списаны баллы Урожай,а сертификатов нет.Почему оператор горячей линии Ангелина отказывается соединить со ст... Читать полностью
Здравствуйте! Получив карту РСХБ пополнил её через СБП со своих карт других банков. Заблокировали . Горячая линия... Читать полностью
1. Хотела закрыть сегодня вклад, который был до 4 мая, и, сюрприз, обнаруживаю, что вклад до 5 мая. Но! у меня есть... Читать полностью
в конце прошлого года хотел открыть кредитную карту Union Pay, приезжал в банк, предоставлял кучу документов и выпи... Читать полностью
Добрый день! 29.04.2025 в 13:30 посетил офис по адресу г. Москва, ул. Лиственничная аллея, 2Д. Обратился с целью оф... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Россельхозбанка,Хочу выразить своё недоумение по поводу ситуации, с которой столкнулась сегодн... Читать полностью
Прошу зарегистрировать жалобу на Пензенский РФ АО РСХБ в связи с невыполнением требования арбитражного управляющего... Читать полностью
Списываются 299р., раз в неделю, не понимая куда, что с этим делать и как вернуть списанные деньги??? Читать полностью
Здравствуйте? Возможно открыть накопительный счет жителям Севастополя? Читать полностью
За апрель не начислили выплату по категориям кэшбека, прошу дать огласку данным дейсвиям этого банка! И понизить р... Читать полностью
СПИСАЛИ 999 РУБЛЕЙ RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS Читать полностью
Александрова Мария, в выписке с банка пишет что комиссия банка в размере процентов и списаны с моего вклада,не могу... Читать полностью
Здравствуйт, подскажите пожалуйст, что делать если заблокировали карту, а чат поддержки уже час молчит Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить «Озон Карту», пишет: не удалось открыть карту, хотел спросить, почему так? Читать полностью
21.09.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
недавно стал пользоваться озон банком, и уже сразу испортилось впечатление о нем. Сделал несколько переводов, получ... Читать полностью
Вижу, что у вас было ограничено дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО. Согласно п. 4.5 и 4.9 УК... Читать полностью