❓ как снять деньги с карты?

Список вопросов

Ответ дан

как снять деньги с карты?

Дистанционное обслуживание

26.03.2025 12:52

Совкомбанк

Автор

user-217321321568

Красноярский край, г Ужур

Пользуюсь услугами Совкомбанка несколько лет. Решив сделать крупную покупку закрыл счет в банке и пытался перевести денежные средства на свой же счет в Сбер банк так как основная сумма находилась там....Перевожу деньги со своего счета на свой счет по системе быстрых переводов и... перевод не проходит, средства блокируют как сомнительные, как не имеющие каккой то мотивации.... Три дня отвечаю на разные вопросы, спрашивают у моих родных о несовершенной еще сделке... Иду в представительство , пишу там рассписку что лично предупрежден об ответственности за будущие возможные мошеннические действия . Счет разблокировали, денег на карточке нет! Общение в чате результата не дало. Пришлось лично звонить операторам Совкомбанка.... Оператор деньги на карточку вернул и объяснил, что деньги арестовываются автоматически при обнулении суммы на карточке...Что делать? Опять попытаться их снять и опять будет блокировка ХАЛВА-карточки?

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за обращение и возможность предоставить разъяснения.

Хотим пояснить, что в рамках политики безопасности Банк имеет право приостанавливать расходные операции по счетам, блокировать карты и сервисы дистанционного банковского обслуживания. Эти меры направлены исключительно на обеспечение сохранности Ваших денежных средств и предотвращение их несанкционированного использования.

В Вашем случае блокировка банковского счета и сервиса дистанционного банковского обслуживания была осуществлена на основании подозрений о возможном неправомерном использовании средств.

Мы понимаем, что подобные меры могут вызывать неудобства, однако они необходимы для защиты Ваших интересов.

По результатам рассмотрения Вашего обращения, зафиксированного при обращении в службу поддержки, возможности дистанционного банковского обслуживания и счета разблокированы.

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,